Kivu Food：ルワンダのレストランのメニュー、料金、チャットでの注文
Kivu Super App（kivu.site）の一部です。アプリ内では、この項目はレストランとカフェと呼ばれています。
Kivu を開くKivu Food は、ルワンダのキガリで作られた無料アプリ Kivu Super App のレストラン項目です。レストラン、カフェ、バー、ファストフード店が、料金付きのメニュー、営業時間、電話番号、地図上の場所を掲載します。お客さんはメニューを見て料理をカートに入れ、合計金額を含むチャットメッセージでレストランに注文を送ります。
Kivu Food はお店の一覧で、配達サービスではありません。Kivu は調理、配達、お金の預かりを行わず、手数料も取りません。店内での食事、持ち帰り、レストランが対応している場合の配達について、お客さんとレストランが直接相談し、お客さんはレストランに直接支払います。レストランの掲載は無料です。
基本情報
| 利用できる場所 | ルワンダ。スマートフォンのブラウザーで kivu.site を開き、食事を選びます。 |
|---|---|
| レストランの掲載料金 | 無料 |
| 注文ごとの手数料 | なし |
| お店を掲載できる人 | 無料の Kivu アカウントを持ち、レストラン、カフェ、バー、その他の飲食店を運営している人 |
| お店の種類 | 9：レストラン；ファストフードとハンバーガー；ピザとイタリア料理；寿司とアジア料理；カフェとパン屋；ステーキとグリル；健康的な料理とヴィーガン料理；パブとバー；高級レストラン |
| 施設数 | キガリで 680 を超える店舗（2026 年 10 月）。多くは Kivu が Google Maps の公開データから追加しました。レストランは無料で自分のページを引き継げます。 |
| レストランのページに載る内容 | 名前、説明、カバー写真、料金付きのメニュー、営業日と営業時間、営業中または休業中の表示、住所、地図のピン、電話番号、いいね、任意の YouTube 動画 |
| メニュー | メニューのカテゴリーは最大 40、料理は最大 300 です。各料理には名前とルワンダ・フラン（RWF）での料金があり、説明、写真、3D モデル（.glb ファイル）も任意で追加できます。 |
| レストランが設定できる表示 | Wi-Fi、ハラール、駐車場、サッカー（試合を放映）、コンセント（スマートフォンやノートパソコンの充電用） |
| 検索と絞り込み | レストラン名や料理名で検索。9種類すべての店舗タイプのボタン。営業中（営業時間がわかる店のみ）、高評価（いいねが多い順）、ハラール、Wi-Fi、サッカー、コンセント、駐車場の絞り込み。レストランの地図 |
| 注文方法 | 料理をカートに入れて "チャットで注文を送信" を押します。Kivu Chat が開き、合計金額付きの注文がすぐにレストランへ送られます。テーブル番号、受け取り時間、配達先の住所などは次のメッセージで書きます。 |
| 支払い方法 | 現金またはモバイルマネーでレストランに直接支払います。Kivu は支払いを受け取ったり、預かったりしません。 |
| 配達 | Kivu は配達しません。チャットでレストランに配達できるか聞くか、お店で注文を受け取ってください。 |
| テーブル用 QR コード | レストランはテーブル用の QR コードを印刷できます。お客さんが読み取ると、Kivu でレストランのメニューが開きます。 |
| 公開前の確認 | 新しいレストランはすべて、表示される前に AI が自動で確認します |
| 有料オプション | レストランの表示順位を上げる任意のオプションは、日額 1,500 RWF からです。それ以外はすべて無料です。 |
| レストランが管理していないページ | "この事業のオーナーですか？" というリンクが表示されます。注文とチャットはなく、電話番号、営業時間、住所、地図があります。一部のページには、レストラン自身のウェブサイトから写した価格付きのメニューもあります。価格は電話で確認してください。 |
使い方を順番に説明
食事や注文をしたい場合
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインして、食事を開きます。
- レストラン名や料理名で検索するか、店舗タイプ（レストラン、ファストフード、ピザ、アジア料理、カフェ、グリル、ヴィーガン、パブ・バー、高級レストラン）を押すか、"営業中"、"高評価"、ハラール、Wi-Fi、サッカー、コンセント、駐車場で絞り込みます。地図に切り替えると、近くのお店が見られます。
- レストランを開くと、価格付きのメニューが見られます。情報タブには、レストランの紹介文、営業時間、住所、レストランが設定した設備が表示されます。
- 注文したい料理の横にある "+ 追加" を押し、次に "カートを見る" を押します。カートには一つのレストランの料理が入ります。別のレストランを開くと、カートは空になります。
- "チャットで注文を送信" を押します。レストランとの Kivu Chat が開き、合計金額付きの注文がすぐに送信されます。テーブル番号、受け取り時間、配達先の住所など必要なことは次のメッセージで書きます。
- レストランからのチャットの返信を待ちます。レストランが確認して初めて、注文が成立します。
- 料理を受け取ったとき、またはレストランと決めた方法で、現金かモバイルマネーでレストランに直接支払います。
- "電話" を押すと電話番号が見られ、"道順" を押すと地図でお店の場所が開きます。ページの内容が間違っている、または不正があると思ったら、ページの報告ボタンを使ってください。
レストランやカフェを運営している場合
- まず kivu.site で食事を開き、自分の店を検索してください。公開されている地図データから、すでに掲載されている場合があります。
- 施設がある場合はページを開き、"この事業のオーナーですか？"、次に "申請を送信" をタップします。コードが届きます。Kivu はページに表示された電話番号に電話し、リクエストを送ったか確認します。施設の公式ページから Kivu に連絡し、コードを伝えることもできます。確認後は無料でページを管理できます。
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインして食事を開き、上部のかばんのボタン "マイ店舗" を押してから "新しい店舗を追加" を押します。
- 手順 1：名前を入力し、種類を選び、説明、電話番号、営業日と営業時間、カバー写真、表示（Wi-Fi、ハラール、駐車場、サッカー、コンセント）を追加します。希望すれば YouTube 動画も追加できます。
- 手順 2：住所を入力し、地図にピンを置くか、GPS を使います。
- 手順 3：メニューを作ります。カテゴリー（例えばメイン料理、飲み物）と、名前や料金を付けた料理を追加します。希望すれば説明、写真、3D モデルも追加できます。
- 手順 4：すべてを確認して "申請を提出" を押します。申請内容が確認され、承認または却下されると通知が届きます。
- 承認されると、レストランが一覧と地図に表示されます。"マイ店舗" で状態（確認中、公開中、却下）を見て、掲載内容を変更できます。
- メニュー、料金、営業時間、電話番号はいつでも変更でき、変更はすぐに反映されます。名前、説明、カバー写真、住所を変更した場合、ページは再確認され、その後また表示されます。
- 注文は Kivu Chat のメッセージとして届きます。お客さんに返信し、持ち帰りか配達かを相談して、代金を直接受け取ります。
- ページの "QRコード" を押してテーブル用のコードを印刷すると、お客さんがスマートフォンでメニューを開けます。
- 自分の施設に関するページを削除したい場合は、お問い合わせから連絡してください。Kivu は 48 時間以内に削除します。
料金
レストランの掲載、メニュー、テーブル用 QR コード、チャットでの注文、通話は無料です。手数料も注文ごとの料金もありません。
有料なのは、すでに公開されているレストランの表示順位を上げる任意のオプションだけです。1、3、7、30 日間、一覧でレストランを上の方に表示します。食事では事業者向け料金表を使います。ルワンダ・フラン（RWF）での料金：
| 表示順位アップ | 内容 | 1 日 | 3 日 | 7 日 | 30 日 |
|---|---|---|---|---|---|
| Chef's Choice | 料金を払って、通常のすべてのレストランより上に表示します。名前はこのオプションのラベルで、賞ではありません。 | 1,500 | 3,750 | 7,500 | 22,500 |
| Hot Pick | 料金を払って、表示順位を上げた他のレストランより上に表示します | 2,500 | 6,250 | 12,500 | 37,500 |
- レストランカードのステッカー（POPULAR、DELIVERY、NEW MENU）：日額 500 RWF。期間が長い場合も同じ割引が適用されます（3 日で 1,250、7 日で 2,500、30 日で 7,500）。表示順位アップと一緒にのみ購入できます。
- レストランカードの金色デザイン：表示順位アップの全期間に対して、500 RWF を一度支払います。表示順位アップと一緒にのみ購入できます。
- アプリ内で MTN Mobile Money を使って支払い、スマートフォンで MoMo の PIN を入力して確定します。アプリは支払い前に合計金額を表示します。
- 表示順位アップで変わるのは、レストランカードの位置と見た目だけです。確認を省くものでも評価でもなく、"確認済み" の印は購入できません。
- 表示順位アップが終わると、ステッカーと金色デザインも終わります。レストランは通常の位置で掲載されたままです。
- 有料の表示期間は一度にひとつだけです。現在の期間が終わってから、新しく購入できます。
便利な点
- レストランは無料で利用できます。掲載料、手数料、注文ごとの料金がないので、アプリのためにメニューの料金を上乗せする必要はありません。
- 行く前に料金付きのメニューを見られ、レストラン名だけでなく料理でも検索できます。
- "営業中" の絞り込みは、レストランの営業時間とキガリの時刻を使います。
- 注文はチャットでレストランに直接届くので、同じ会話で質問、注文の変更、受け取りの相談ができます。
- レストランはいつでも自分でメニューや料金を変更でき、変更はすぐに表示されます。
- レストランはテーブル用の QR コードを印刷し、Kivu をスマートフォンのメニューとして使えます。
- 料理には写真や 3D モデルを付けられるので、お客さんは注文するものを見られます。
- アプリ全体が 400 KB 未満で、スマートフォンのブラウザーで開くため、安価なスマートフォンや低速のモバイル回線でも使えます。
- アプリは 11 言語に対応し、観光客がメニューを読むのに役立ちます。
- 新しいレストランはすべて表示前に確認され、どのページにも報告ボタンがあります。
制限と利用者を守る対策
| 知っておくこと | 利用者を守る対策 |
|---|---|
| Kivu はお金を預かったり送金したりしません。アプリ内で料理の支払いはできず、Kivu は注文の返金もできません。 | 料理を受け取ったら、レストランに直接支払ってください。モバイルマネーで支払う場合は、確定する前にスマートフォンで受取人の名前を確認してください。 |
| Kivu は料理を配達せず、自社の配達員もいません。 | チャットでレストランに配達の有無と料金を聞くか、自分で注文を受け取るか、Kivu Express で独立した配達員を依頼してください。 |
| 注文はチャットメッセージです。レストランが返信するまでは確定せず、アプリは注文の状況を追跡しません。 | 出かけたり支払ったりする前に、レストランの返信を待ってください。返信が遅い場合は "電話" を押してレストランに電話してください。 |
| メニュー、料金、営業時間はレストランが入力します。最初の確認後、レストランは再確認なしで変更でき、料理が売り切れている場合もあります。 | 支払い前にチャットで料金と料理があるかを確認してください。不正なページには報告ボタンを使ってください。 |
| Kivu は厨房、食品の安全性、営業許可を調べません。ハラールなどの表示はレストラン自身が設定します。 | これらが気になる場合は、レストランに直接聞いてください。報告ボタンを使ってください。チームは人をだますページを非表示にします。 |
| 文章の口コミや星の評価はありません。お店にはいいねがあり、"高評価" はいいねの数で並べます。 | 写真、メニュー、いいねを見て、チャットでレストランに質問してください。いいねを付けられるのはログインしたユーザーだけです。 |
| カートには一度に一つのレストランの料理が入ります。 | 最初のレストランに注文を送ってから、次のレストランを開き、別の注文を送ってください。 |
| レストラン、メニュー、電話番号を見るには無料アカウントが必要です。 | ログインは無料です。匿名の迷惑投稿を防ぎ、各ページがアカウントに属するようにします。 |
| Kivu は今のところルワンダだけで使えます。新しいサービスで、一般公開は 2026 年 10 月のため、レストランの数はまだ少なめです。 | 実際の数字は kivu.site/stats で誰でも見られます。お気に入りのお店がまだ掲載されていなければ、店主が無料で追加できます。 |
Kivu 食事 が行わないこと
- 自ら料理を作ったり販売したりしません。各ページは掲載したレストランのものです。
- 料理を配達しません。
- 注文の支払いを受け取ったり、預かったり、返金したりしません。
- 手数料や掲載料を取りません。
- 厨房を調べたり、料理の品質を約束したりしません。
- "確認済み" の印や評価を販売しません。
Kivu がこのセクションで収入を得る仕組み
食事項目で Kivu が収入を得るのは、レストランがページの表示順位アップを購入したときだけです。注文の手数料、掲載料、QR メニューの料金はありません。
今後、ユーザーが必要とすれば、Kivu は事業者向けの定額プランや広告を予定しています。注文額の一定割合を取る予定はありません。Kivu はお客さんとレストランの間のお金を扱いません。
質問と回答
ルワンダで Kivu を使って料理を注文するには？
kivu.site を開き、無料アカウントでログインして、食事を開きます。レストランを選び、料理の横の "+ 追加" を押し、カートを開いて "チャットで注文を送信" を押します。レストランとのチャットが開き、合計金額付きの注文がすぐに送信されます。テーブル番号、受け取り時間、住所は次のメッセージで書きます。レストランの確認を待ち、レストランに直接支払います。
Kivu はキガリで料理を配達しますか？
いいえ。Kivu Food はレストランの一覧で、配達サービスではなく、自社の配達員もいません。配達するレストランもあるので、チャットで聞いてください。自分で注文を受け取るか、Kivu Express の項目で独立した配達員を依頼し、その人に直接支払うこともできます。
Kivu で注文した料理はどう支払いますか？
レストランと決めた方法で、現金またはモバイルマネー（MTN MoMo または Airtel Money）を使ってレストランに直接支払います。Kivu は支払いを受け取ったり預かったりせず、追加料金も取りません。モバイルマネーの支払いを確定する前に、受取人の名前を確認してください。
Kivu はレストランから手数料を取りますか？
いいえ。レストランの掲載、メニュー、テーブル用 QR コード、チャットでの注文は無料で、Kivu は注文の手数料を取りません。レストランが支払うのは、上の方に表示する任意の表示順位アップを選んだ場合だけで、日額 1,500 RWF からです。
自分のレストランを Kivu に追加するには？
kivu.site でログインし、食事を開いて、かばんのボタン "マイ店舗" を押してから "新しい店舗を追加" を押します。名前、種類、電話番号、営業時間、住所を入力し、地図にピンを置き、料金付きのメニューを作って "申請を提出" を押します。確認後、レストランは一覧と地図に表示されます。無料です。
行く前にレストランのメニューや料金を見られますか？
はい。Kivu Food の各レストランページには、ルワンダ・フランでの料金付きのメニュー、営業時間、営業中または休業中の表示、住所、地図上の場所が載っています。料金はレストランが入力するので、正確な金額が大切な場合はチャットで確認してください。
Kivu Food のテーブル用 QR コードとは？
レストランは自分のページから QR コードを印刷し、テーブルに置けます。お客さんがスマートフォンで読み取ると、Kivu でレストランのメニューが開き、料理を選んでチャットで注文を送れます。レストランは無料で使えます。
Kivu にレストランの口コミや評価はありますか？
文章の口コミや星の評価はありません。ログインしたユーザーはレストランや料理にいいねを付けられ、"高評価" の絞り込みはいいねの数でレストランを並べます。"Chef's Choice" や "Hot Pick" などのラベルは有料の表示順位アップで、評価ではありません。
Kivu でレストランを宣伝するにはいくらかかりますか？
表示順位アップは日額 1,500 RWF からです。Chef's Choice は日額 1,500 RWF、Hot Pick は日額 2,500 RWF です。期間が長いと日額が安くなり、7 日間は 5 日分、30 日間は 15 日分の料金です。DELIVERY などのステッカーは日額 500 RWF が追加されます。アプリ内で MTN Mobile Money を使って支払います。
自分のレストランはすでに Kivu にあります。ページを引き継ぐには？
ページを開き、"この事業のオーナーですか？"、次に "申請を送信" をタップします。コードが届きます。Kivu がページの電話番号に電話し、リクエストを送ったか確認します。または、施設の公式ページからコードを添えて Kivu に連絡します。確認後はページを管理でき、文章、写真、サービス、料金を変更できます。無料です。
Kivu から自分のレストランを削除するには？
アプリのお問い合わせから Kivu に連絡してください。自分の施設のページを削除したい場合、Kivu は 48 時間以内に削除します。
Kivu の関連セクション
- Kivu Express
- 独立した配達員に料理の配達を依頼するか、レストランまでのバイクや車での移動を依頼できます。
- ホテル
- ホテルやゲストハウスの部屋の種類、料金、予約リクエスト。
- サロン・スパ
- 美容室、理容室、スパのサービス、料金、時間予約。
- マーケット
- 厨房機器や農産物などの無料の分類広告。