Kivu Food: menu, prezzi e ordini in chat nei ristoranti in Ruanda

Parte di Kivu Super App (kivu.site). Nell’app questa sezione si chiama Ristorante & bar.

Kivu Food è la sezione ristoranti di Kivu Super App, un’app gratuita creata a Kigali, in Ruanda. Ristoranti, caffè, bar e locali di cibo veloce mostrano il menu con i prezzi, gli orari, il telefono e la posizione sulla mappa. Il cliente consulta il menu, aggiunge i piatti al carrello e invia l’ordine al ristorante come messaggio in chat con il totale.

Kivu Food è un elenco di locali, non un servizio di consegna. Kivu non cucina, non consegna, non trattiene il denaro e non prende commissioni. Il cliente e il ristorante si accordano tra loro — mangiare sul posto, ritirare l’ordine o riceverlo a domicilio se il ristorante lo offre — e il cliente paga direttamente il ristorante. Inserire un ristorante è gratuito.

Informazioni principali

Dove funziona	Ruanda. Apri kivu.site nel browser del telefono e scegli Cibo.
Prezzo per inserire un ristorante	Gratuito
Commissione su un ordine	Nessuna
Chi può inserire un locale	Chiunque abbia un account Kivu gratuito e gestisca un ristorante, un caffè, un bar o un altro locale che serve cibo
Tipi di locali	9: Ristorante; Cibo veloce e hamburger; Pizza e cucina italiana; Sushi e cucina asiatica; Caffè e panetteria; Bistecche e griglia; Cucina sana e vegana; Pub e bar; Alta cucina
Quante strutture ci sono	Oltre 680 a Kigali (ottobre 2026). Kivu ha aggiunto la maggior parte usando dati pubblici di Google Maps; un ristorante può prendere in gestione la propria pagina gratuitamente.
Cosa mostra la pagina di un ristorante	Nome, descrizione, foto di copertina, menu con prezzi, giorni e orari di apertura, indicazione Aperto o Chiuso, indirizzo, segnaposto sulla mappa, telefono, mi piace e un video YouTube facoltativo
Menu	Fino a 40 categorie di menu e 300 piatti. Ogni piatto ha un nome, un prezzo in franchi ruandesi (RWF) e, se si vuole, una descrizione, una foto e un modello 3D (file .glb).
Indicazioni che un ristorante può impostare	Wi-Fi, Halal, Parcheggio, Calcio (trasmette partite), Prese (per caricare un telefono o un portatile)
Ricerca e filtri	Ricerca per nome del ristorante o per piatto; pulsanti per tutti i 9 tipi di locale; filtri Aperto ora (solo locali con orari noti), Più votati (più mi piace), Halal, Wi-Fi, Calcio, Prese, Parcheggio; mappa dei ristoranti
Come ordinare	Aggiungi i piatti al carrello e tocca "Invia ordine via Chat". Si apre Kivu Chat e l’ordine con il totale viene inviato subito al ristorante. Scrivi i dettagli — numero del tavolo, ora di ritiro o indirizzo di consegna — nel messaggio successivo.
Come pagare	Direttamente al ristorante, in contanti o tramite un servizio di pagamento via cellulare. Kivu non riceve né trattiene il pagamento.
Consegna	Kivu non consegna. Chiedi al ristorante in chat se consegna, oppure ritira l’ordine.
Codice QR per i tavoli	Un ristorante può stampare un codice QR per i suoi tavoli. Il cliente lo scansiona e il menu del ristorante si apre in Kivu.
Controllo prima della pubblicazione	Ogni nuovo ristorante viene controllato automaticamente dall’IA prima di apparire
Opzioni a pagamento	Promozioni facoltative per i ristoranti da 1,500 RWF al giorno. Tutto il resto è gratuito.
Pagine non gestite dal ristorante	Mostrano il link "È la tua attività?". Non hanno ordini o chat — telefono, orari, indirizzo e mappa. Alcune mostrano anche il menu con i prezzi copiati dal sito del ristorante; conferma il prezzo per telefono.

Come usarlo, passo dopo passo

Se vuoi mangiare o ordinare

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Cibo.
Cerca per nome di un ristorante o di un piatto, tocca un tipo di locale (Ristorante, Fast food, Pizza, Asiatico, Caffè, Griglia, Vegano, Pub e bar, Alta cucina) oppure usa i filtri: "Aperto ora", "Più votati", Halal, Wi-Fi, Calcio, Prese, Parcheggio. Passa alla mappa per vedere i locali vicino a te.
Apri un ristorante per vedere il menu con i prezzi. La scheda Info mostra la descrizione del ristorante, gli orari, l’indirizzo e le indicazioni scelte dal ristorante.
Tocca "+ Aggiungi" accanto ai piatti che vuoi, poi "Visualizza carrello". Il carrello contiene piatti di un solo ristorante; quando apri un altro ristorante, il carrello si svuota.
Tocca "Invia ordine via Chat". Si apre Kivu Chat con il ristorante e il tuo ordine con il totale viene inviato subito. Scrivi quello che serve — numero del tavolo, ora di ritiro o indirizzo di consegna — nel messaggio successivo.
Aspetta che il ristorante risponda in chat. L’ordine è concordato solo quando il ristorante lo conferma.
Paga direttamente il ristorante, in contanti o tramite un servizio di pagamento via cellulare, quando ricevi il cibo o come concordato con il ristorante.
Puoi anche toccare "Chiama" per vedere il numero di telefono, oppure "Posizione" per aprire il locale sulla mappa. Se una pagina sembra errata o ingannevole, usa il pulsante di segnalazione sulla pagina.

Se gestisci un ristorante o un caffè

Per prima cosa apri Cibo su kivu.site e cerca la tua struttura: potrebbe essere già presente grazie ai dati pubblici delle mappe.
Se la tua struttura è presente, apri la pagina e tocca "È la tua attività?", poi "Invia richiesta". Ricevi un codice. Kivu chiama il numero mostrato sulla pagina e chiede se hai inviato la richiesta; puoi anche scrivere a Kivu dalla pagina ufficiale dell'attività e comunicare il codice. Dopo il controllo, la pagina è tua, gratuitamente.
Apri kivu.site, accedi con un account gratuito, apri Cibo, tocca in alto il pulsante con la valigetta "I miei locali" e poi "Aggiungi nuovo ristorante".
Passaggio 1: scrivi il nome, scegli il tipo, aggiungi una descrizione, il numero di telefono, i giorni e gli orari di apertura, una foto di copertina, le indicazioni (Wi-Fi, Halal, Parcheggio, Calcio, Prese) e, se vuoi, un video YouTube.
Passaggio 2: scrivi l’indirizzo e metti un segnaposto sulla mappa, oppure usa il GPS.
Passaggio 3: crea il menu. Aggiungi categorie (per esempio Piatti principali, Bevande) e piatti con nome, prezzo e, se vuoi, descrizione, foto o modello 3D.
Passaggio 4: controlla tutto e tocca "Invia domanda". La richiesta viene controllata e ricevi una notifica quando viene approvata o rifiutata.
Dopo l’approvazione il ristorante compare nell’elenco e sulla mappa. In "I miei locali" vedi il suo stato (In revisione, Pubblicato o Rifiutato) e puoi modificarlo.
Puoi cambiare menu, prezzi, orari e telefono in qualsiasi momento; le modifiche appaiono subito. Se cambi nome, descrizione, foto di copertina o indirizzo, la pagina viene controllata di nuovo e riappare dopo il controllo.
Gli ordini ti arrivano come messaggi in Kivu Chat. Rispondi al cliente, accordati sul ritiro o sulla consegna e ricevi il denaro direttamente.
Tocca "Codice QR" sulla tua pagina per stampare un codice per i tavoli, così i clienti possono aprire il menu sui loro telefoni.
Se una pagina riguarda la tua attività e vuoi che venga rimossa, scrivi tramite Contattaci; Kivu la rimuove entro 48 ore.

Quanto costa

L’inserimento del ristorante, il menu, il codice QR per i tavoli, gli ordini in chat e le chiamate sono gratuiti. Non ci sono commissioni né costi per ordine.

L’unica opzione a pagamento è una promozione facoltativa per un ristorante già pubblicato. La promozione mostra il ristorante più in alto nell’elenco per 1, 3, 7 o 30 giorni. Cibo usa il listino per le attività commerciali. Prezzi in franchi ruandesi (RWF):

Promozione	Cosa fa	1 giorno	3 giorni	7 giorni	30 giorni
Chef's Choice	Posizione a pagamento sopra tutti i ristoranti normali. Il nome è un’etichetta della promozione, non un premio.	1,500	3,750	7,500	22,500
Hot Pick	Posizione a pagamento sopra gli altri ristoranti promossi	2,500	6,250	12,500	37,500

Adesivo sulla scheda del ristorante (POPULAR, DELIVERY o NEW MENU): 500 RWF al giorno, con gli stessi sconti per periodi più lunghi (1,250 per 3 giorni, 2,500 per 7 giorni, 7,500 per 30 giorni). Venduto solo insieme a una promozione.
Grafica dorata per la scheda del ristorante: 500 RWF una sola volta, per tutto il periodo della promozione. Venduta solo insieme a una promozione.
Paghi nell’app con MTN Mobile Money e confermi il pagamento con il tuo PIN MoMo sul telefono. L’app mostra il totale prima del pagamento.
Una promozione cambia solo la posizione e l’aspetto della scheda del ristorante. Non evita il controllo, non è una valutazione e non si può comprare un’indicazione "verificato".
Quando la promozione finisce, finiscono anche l’adesivo e la grafica dorata. Il ristorante resta pubblicato nella sua posizione normale.
Solo un periodo a pagamento alla volta: se ne può acquistare uno nuovo quando quello in corso è terminato.

I vantaggi

Gratuito per i ristoranti: nessun costo di inserimento, nessuna commissione e nessun costo per ordine, quindi i prezzi del menu non richiedono un aumento per l’app.
I menu con i prezzi sono consultabili prima di andare e puoi cercare per piatto, non solo per nome del ristorante.
Il filtro "Aperto ora" usa gli orari del ristorante e l’ora di Kigali.
L’ordine arriva direttamente al ristorante in chat, così puoi fare domande, cambiare l’ordine o concordare il ritiro nella stessa conversazione.
I ristoranti possono cambiare da soli menu e prezzi in qualsiasi momento e la modifica è visibile subito.
Un ristorante può stampare un codice QR per i suoi tavoli e usare Kivu come menu sul telefono.
Un piatto può avere una foto e un modello 3D, così i clienti vedono cosa ordinano.
L’intera app occupa meno di 400 KB e si apre nel browser del telefono, quindi funziona su telefoni economici e con una connessione mobile lenta.
L’app funziona in 11 lingue, il che aiuta i turisti a leggere il menu.
Ogni nuovo ristorante viene controllato prima di apparire e ogni pagina ha un pulsante di segnalazione.

Limiti e cosa ti protegge

Cosa sapere	Cosa ti protegge
Kivu non trattiene né trasferisce il denaro. Non si paga il cibo nell’app e Kivu non può rimborsare un ordine.	Paga direttamente il ristorante quando ricevi il cibo. Se paghi tramite un servizio di pagamento via cellulare, controlla il nome del destinatario sul telefono prima di confermare.
Kivu non consegna cibo e non ha corrieri propri.	Chiedi al ristorante in chat se consegna e quanto costa, ritira l’ordine di persona oppure richiedi un corriere indipendente in Kivu Express.
Un ordine è un messaggio in chat. Non è confermato finché il ristorante non risponde e l’app non segue l’ordine.	Aspetta la risposta del ristorante prima di partire o pagare. Se la risposta tarda, tocca "Chiama" e telefona al ristorante.
Il menu, i prezzi e gli orari sono scritti dal ristorante. Dopo il primo controllo, il ristorante li cambia senza un nuovo controllo e un piatto può essere esaurito.	Conferma il prezzo e la disponibilità del piatto in chat prima di pagare. Usa il pulsante di segnalazione se una pagina è ingannevole.
Kivu non controlla le cucine, la sicurezza alimentare o le licenze. Indicazioni come Halal sono impostate dal ristorante stesso.	Se per te è importante, chiedi direttamente al ristorante. Usa il pulsante di segnalazione; il team nasconde le pagine che ingannano.
Non ci sono recensioni scritte né valutazioni a stelle. I locali hanno mi piace e "Più votati" li ordina in base al loro numero.	Guarda le foto, il menu e i mi piace e chiedi al ristorante in chat. Solo gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono mettere mi piace.
Il carrello contiene piatti di un solo ristorante alla volta.	Invia l’ordine al primo ristorante, poi apri il successivo e invia un secondo ordine.
Serve un account gratuito per vedere ristoranti, menu e numeri di telefono.	L’accesso è gratuito. Tiene fuori lo spam anonimo e fa sì che ogni pagina appartenga a un account.
Per ora Kivu funziona solo in Ruanda ed è nuovo: il lancio pubblico è a ottobre 2026, quindi il numero di ristoranti è ancora ridotto.	I numeri reali sono visibili a tutti su kivu.site/stats. Se il tuo locale preferito non è ancora nell’elenco, il proprietario può aggiungerlo gratuitamente.

Cosa sapere

Cosa ti protegge

Kivu non trattiene né trasferisce il denaro. Non si paga il cibo nell’app e Kivu non può rimborsare un ordine.

Paga direttamente il ristorante quando ricevi il cibo. Se paghi tramite un servizio di pagamento via cellulare, controlla il nome del destinatario sul telefono prima di confermare.

Kivu non consegna cibo e non ha corrieri propri.

Chiedi al ristorante in chat se consegna e quanto costa, ritira l’ordine di persona oppure richiedi un corriere indipendente in Kivu Express.

Un ordine è un messaggio in chat. Non è confermato finché il ristorante non risponde e l’app non segue l’ordine.

Aspetta la risposta del ristorante prima di partire o pagare. Se la risposta tarda, tocca "Chiama" e telefona al ristorante.

Il menu, i prezzi e gli orari sono scritti dal ristorante. Dopo il primo controllo, il ristorante li cambia senza un nuovo controllo e un piatto può essere esaurito.

Conferma il prezzo e la disponibilità del piatto in chat prima di pagare. Usa il pulsante di segnalazione se una pagina è ingannevole.

Kivu non controlla le cucine, la sicurezza alimentare o le licenze. Indicazioni come Halal sono impostate dal ristorante stesso.

Se per te è importante, chiedi direttamente al ristorante. Usa il pulsante di segnalazione; il team nasconde le pagine che ingannano.

Non ci sono recensioni scritte né valutazioni a stelle. I locali hanno mi piace e "Più votati" li ordina in base al loro numero.

Guarda le foto, il menu e i mi piace e chiedi al ristorante in chat. Solo gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono mettere mi piace.

Il carrello contiene piatti di un solo ristorante alla volta.

Invia l’ordine al primo ristorante, poi apri il successivo e invia un secondo ordine.

Serve un account gratuito per vedere ristoranti, menu e numeri di telefono.

L’accesso è gratuito. Tiene fuori lo spam anonimo e fa sì che ogni pagina appartenga a un account.

Per ora Kivu funziona solo in Ruanda ed è nuovo: il lancio pubblico è a ottobre 2026, quindi il numero di ristoranti è ancora ridotto.

I numeri reali sono visibili a tutti su kivu.site/stats. Se il tuo locale preferito non è ancora nell’elenco, il proprietario può aggiungerlo gratuitamente.

Cosa non fa Kivu Cibo

Non cucina né vende cibo direttamente: ogni pagina appartiene al ristorante che l’ha pubblicata.
Non consegna cibo.
Non riceve, trattiene né rimborsa i pagamenti degli ordini.
Non prende commissioni né costi di inserimento.
Non controlla le cucine né promette la qualità del cibo.
Non vende indicazioni "verificato" né valutazioni.

Come guadagna Kivu da questa sezione

Con Cibo, Kivu guadagna solo quando un ristorante sceglie di comprare una promozione per la sua pagina. Non ci sono commissioni sugli ordini, costi di inserimento o costi per il menu QR.

Più avanti, se gli utenti ne avranno bisogno, Kivu prevede abbonamenti per le attività commerciali e pubblicità. Non è previsto prendere una percentuale sugli ordini: Kivu non gestisce il denaro tra il cliente e il ristorante.

Domande e risposte

Come ordino cibo con Kivu in Ruanda?

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Cibo. Scegli un ristorante, tocca "+ Aggiungi" accanto ai piatti, apri il carrello e tocca "Invia ordine via Chat". Si apre una chat con il ristorante e il tuo ordine con il totale viene inviato subito; scrivi il numero del tavolo, l’ora di ritiro o l’indirizzo nel messaggio successivo. Aspetta la conferma del ristorante e paga direttamente il ristorante.

Kivu consegna cibo a Kigali?

No. Kivu Food è un elenco di ristoranti, non un servizio di consegna, e non ha corrieri propri. Alcuni ristoranti consegnano direttamente — chiedi in chat. Puoi anche ritirare l’ordine oppure richiedere un corriere indipendente nella sezione Kivu Express e pagarlo direttamente.

Come pago il cibo ordinato tramite Kivu?

Paghi direttamente il ristorante, in contanti o tramite un servizio di pagamento via cellulare (MTN MoMo o Airtel Money), come concordato con il ristorante. Kivu non riceve né trattiene il pagamento e non aggiunge costi. Controlla il nome del destinatario prima di confermare un pagamento via cellulare.

Kivu prende una commissione dai ristoranti?

No. L’inserimento del ristorante, il menu, il codice QR per i tavoli e gli ordini in chat sono gratuiti e Kivu non prende commissioni sugli ordini. Un ristorante paga solo se sceglie una promozione facoltativa per apparire più in alto, da 1,500 RWF al giorno.

Come aggiungo il mio ristorante a Kivu?

Accedi su kivu.site, apri Cibo, tocca il pulsante con la valigetta "I miei locali" e poi "Aggiungi nuovo ristorante". Compila nome, tipo, telefono, orari e indirizzo, metti un segnaposto sulla mappa, crea il menu con prezzi e tocca "Invia domanda". Dopo il controllo il ristorante appare nell’elenco e sulla mappa. È gratuito.

Posso vedere il menu e i prezzi di un ristorante prima di andare?

Sì. Ogni pagina di ristorante in Kivu Food mostra il menu con prezzi in franchi ruandesi, gli orari, un’indicazione Aperto o Chiuso, l’indirizzo e la posizione sulla mappa. I prezzi sono scritti dal ristorante, quindi confermali in chat se l’importo esatto è importante.

Cos’è il codice QR per i tavoli in Kivu Food?

Un ristorante può stampare un codice QR dalla sua pagina e metterlo sui tavoli. Il cliente scansiona il codice con il telefono e il menu del ristorante si apre in Kivu, dove può scegliere i piatti e inviare l’ordine in chat. È gratuito per il ristorante.

Ci sono recensioni o valutazioni dei ristoranti su Kivu?

Non ci sono recensioni scritte né valutazioni a stelle. Gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono mettere mi piace a un ristorante e a un piatto, e il filtro "Più votati" ordina i ristoranti per numero di mi piace. Etichette come "Chef's Choice" o "Hot Pick" sono promozioni a pagamento, non valutazioni.

Quanto costa promuovere un ristorante su Kivu?

Una promozione costa da 1,500 RWF al giorno: Chef's Choice costa 1,500 RWF al giorno e Hot Pick 2,500 RWF al giorno. I periodi più lunghi costano meno al giorno: 7 giorni costano il prezzo di 5 giorni e 30 giorni il prezzo di 15 giorni. Un adesivo come DELIVERY aggiunge 500 RWF al giorno. Paghi con MTN Mobile Money nell’app.

Il mio ristorante è già su Kivu. Come prendo in gestione la pagina?

Apri la pagina e tocca "È la tua attività?", poi "Invia richiesta". Ricevi un codice. Kivu chiama il numero mostrato sulla pagina e chiede se hai inviato la richiesta, oppure scrivi a Kivu dalla pagina ufficiale dell'attività con il codice. Dopo il controllo, la pagina è tua e puoi cambiare testo, foto, servizi e prezzi. È gratuito.

Come rimuovo il mio ristorante da Kivu?

Scrivi a Kivu tramite Contattaci nell'app. Se la pagina riguarda la tua attività e vuoi che venga rimossa, Kivu la rimuove entro 48 ore.

Sezioni collegate di Kivu

Kivu Express: Richiedi un corriere indipendente per portarti il cibo, oppure un passaggio in moto o in auto al ristorante.
Hotel: Hotel e pensioni con tipi di camere, prezzi e richieste di prenotazione.
Saloni e spa: Parrucchieri, barbieri e spa con servizi, prezzi e prenotazione di orari.
Mercato: Annunci gratuiti, anche per attrezzature da cucina e prodotti agricoli.