Kivu Food: cardápios, preços e pedidos pelo chat em restaurantes de Ruanda

Parte do Kivu Super App (kivu.site). No aplicativo, esta seção se chama Restaurante e café.

O Kivu Food é a seção de restaurantes do Kivu Super App, um aplicativo gratuito criado em Kigali, Ruanda. Restaurantes, cafés, bares e locais de comida rápida mostram o cardápio com preços, horários de funcionamento, telefone e localização no mapa. O cliente consulta o cardápio, coloca os pratos no carrinho e envia o pedido ao restaurante como uma mensagem de chat com o valor total.

O Kivu Food é um guia de restaurantes, não um serviço de entrega. O Kivu não cozinha, não entrega, não guarda o dinheiro e não cobra comissão. O cliente e o restaurante combinam entre si — comer no local, retirar o pedido ou receber a entrega, se o restaurante oferecer esse serviço — e o cliente paga diretamente ao restaurante. Cadastrar um restaurante é grátis.

Informações principais

Onde funciona	Ruanda. Abra kivu.site no navegador do celular e escolha Comida.
Preço para cadastrar um restaurante	Grátis
Comissão por pedido	Nenhuma
Quem pode cadastrar um local	Qualquer pessoa com uma conta gratuita do Kivu que administre um restaurante, café, bar ou outro local de comida
Tipos de locais	9: Restaurante; Comida rápida e hambúrgueres; Pizza e comida italiana; Sushi e comida asiática; Café e padaria; Carnes e grelhados; Comida saudável e vegana; Pub e bar; Alta gastronomia
Quantos estabelecimentos há	Mais de 680 em Kigali (outubro de 2026). A maioria foi adicionada pelo Kivu a partir de dados públicos do Google Maps; um restaurante pode assumir sua página gratuitamente.
O que a página de um restaurante mostra	Nome, descrição, foto de capa, cardápio com preços, dias e horários de funcionamento, indicação de Aberto ou Fechado, endereço, marcador no mapa, telefone, curtidas e um vídeo opcional do YouTube
Cardápio	Até 40 categorias de cardápio e 300 pratos. Cada prato tem um nome, um preço em francos ruandeses (RWF) e, se quiser, uma descrição, uma foto e um modelo 3D (arquivo .glb).
Indicações que um restaurante pode definir	Wi-Fi, Halal, Estacionamento, Futebol (transmite jogos), Tomadas (para carregar celular ou notebook)
Busca e filtros	Busca por nome do restaurante ou por prato; botões para os 9 tipos de locais; filtros Aberto agora (só locais com horário conhecido), Mais bem avaliados (mais curtidas), Halal, Wi-Fi, Futebol, Tomadas, Estacionamento; mapa de restaurantes
Como pedir	Adicione pratos ao carrinho e toque em "Enviar pedido via chat". O Kivu Chat abre e o pedido com o total é enviado ao restaurante na hora. Escreva os detalhes — número da mesa, hora de retirada ou endereço de entrega — na mensagem seguinte.
Como pagar	Diretamente ao restaurante, em dinheiro ou pelo celular. O Kivu não recebe nem guarda o pagamento.
Entrega	O Kivu não faz entregas. Pergunte ao restaurante pelo chat se ele entrega ou retire o pedido.
Código QR para as mesas	Um restaurante pode imprimir um código QR para suas mesas. O cliente escaneia o código e o cardápio do restaurante abre no Kivu.
Verificação antes de publicar	Cada novo restaurante é verificado automaticamente por IA antes de aparecer
Opções pagas	Destaques opcionais para restaurantes a partir de 1,500 RWF por dia. Todo o resto é grátis.
Páginas não gerenciadas pelo restaurante	Elas mostram o link "Este negócio é seu?". Não têm pedidos nem chat — telefone, horário, endereço e mapa. Algumas mostram também o cardápio com preços copiados do site do próprio restaurante; confirme o preço por telefone.

Como usar, passo a passo

Se você quer comer ou fazer um pedido

Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita e abra Comida.
Busque pelo nome de um restaurante ou prato, toque em um tipo de local (Restaurante, Fast food, Pizza, Asiática, Café, Grelhados, Vegana, Pub e bar, Alta gastronomia) ou use os filtros: "Aberto agora", "Mais bem avaliados", Halal, Wi-Fi, Futebol, Tomadas, Estacionamento. Mude para o mapa para ver locais perto de você.
Abra um restaurante para ver o cardápio com preços. A aba Info mostra a descrição do restaurante, o horário, o endereço e as marcas que o restaurante definiu.
Toque em "+ Adicionar" ao lado dos pratos que você quer e depois em "Ver carrinho". O carrinho contém pratos de um único restaurante; quando você abre outro restaurante, o carrinho é esvaziado.
Toque em "Enviar pedido via chat". O Kivu Chat abre com o restaurante e seu pedido com o total é enviado na hora. Escreva o que precisar — número da mesa, hora de retirada ou endereço de entrega — na mensagem seguinte.
Espere o restaurante responder pelo chat. O pedido só fica combinado quando o restaurante confirma.
Pague diretamente ao restaurante, em dinheiro ou pelo celular, quando receber a comida ou conforme combinar com o restaurante.
Você também pode tocar em "Ligar" para ver o telefone ou em "Localização" para abrir o local no mapa. Se uma página parecer incorreta ou enganosa, use o botão de denúncia da página.

Se você administra um restaurante ou café

Primeiro, abra Comida em kivu.site e procure seu estabelecimento: ele pode já estar cadastrado a partir de dados públicos de mapas.
Se seu estabelecimento estiver lá, abra a página e toque em "Este negócio é seu?", depois em "Enviar solicitação". Você recebe um código. O Kivu liga para o número mostrado na página e pergunta se você enviou a solicitação; você também pode escrever ao Kivu pela página oficial do negócio e informar o código. Após a verificação, a página é sua, gratuitamente.
Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita, abra Comida, toque no botão da maleta "Meus estabelecimentos" no topo e depois em "Adicionar novo restaurante".
Passo 1: escreva o nome, escolha o tipo, adicione uma descrição, o telefone, os dias e horários de funcionamento, uma foto de capa, as indicações (Wi-Fi, Halal, Estacionamento, Futebol, Tomadas) e, se quiser, um vídeo do YouTube.
Passo 2: escreva o endereço e coloque um marcador no mapa, ou use o GPS.
Passo 3: monte o cardápio. Adicione categorias (por exemplo, Pratos principais, Bebidas) e pratos com nome, preço e, se quiser, descrição, foto ou modelo 3D.
Passo 4: confira tudo e toque em "Enviar solicitação". A solicitação é verificada, e você recebe uma notificação quando ela é aprovada ou rejeitada.
Depois da aprovação, o restaurante aparece na lista e no mapa. Em "Meus estabelecimentos", você vê o status (Em análise, Publicado ou Rejeitado) e pode fazer alterações no cadastro.
Você pode mudar o cardápio, os preços, os horários e o telefone a qualquer momento; essas mudanças aparecem na hora. Se mudar o nome, a descrição, a foto de capa ou o endereço, a página passa por uma nova verificação e volta depois dela.
Os pedidos chegam como mensagens no Kivu Chat. Responda ao cliente, combine a retirada ou a entrega e receba o dinheiro diretamente.
Toque em "QR Code" na sua página para imprimir um código para as mesas, para que os clientes possam abrir o cardápio no celular.
Se uma página é sobre seu negócio e você quer que ela seja removida, escreva por Fale conosco; o Kivu a retira em até 48 horas.

Quanto custa

O cadastro do restaurante, o cardápio, o código QR para as mesas, os pedidos pelo chat e as ligações são grátis. Não há comissão nem taxa por pedido.

A única opção paga é um destaque opcional para um restaurante já publicado. O destaque mostra o restaurante mais acima na lista por 1, 3, 7 ou 30 dias. Comida usa a tabela de preços para negócios. Preços em francos ruandeses (RWF):

Destaque	O que faz	1 dia	3 dias	7 dias	30 dias
Chef's Choice	Posição paga acima de todos os restaurantes comuns. O nome é um rótulo do destaque, não um prêmio.	1,500	3,750	7,500	22,500
Hot Pick	Posição paga acima dos outros restaurantes em destaque	2,500	6,250	12,500	37,500

Adesivo no cartão do restaurante (POPULAR, DELIVERY ou NEW MENU): 500 RWF por dia, com os mesmos descontos para períodos mais longos (1,250 por 3 dias, 2,500 por 7 dias, 7,500 por 30 dias). Vendido apenas junto com um destaque.
Visual dourado para o cartão do restaurante: pagamento único de 500 RWF, para todo o período do destaque. Vendido apenas junto com um destaque.
Você paga dentro do aplicativo com MTN Mobile Money e confirma o pagamento com seu PIN do MoMo no celular. O aplicativo mostra o total antes de você pagar.
Um destaque muda apenas a posição e o visual do cartão do restaurante. Ele não dispensa a verificação, não é uma avaliação, e uma marca de "verificado" não pode ser comprada.
Quando o destaque termina, o adesivo e o visual dourado também terminam. O restaurante continua publicado na sua posição normal.
Apenas um período pago por vez: um novo pode ser comprado quando o atual terminar.

As vantagens

Grátis para restaurantes: sem taxa de cadastro, comissão ou taxa por pedido, então os preços do cardápio não precisam de acréscimo por causa do aplicativo.
Os cardápios com preços ficam disponíveis antes de você ir, e você pode buscar por prato, não só pelo nome do restaurante.
O filtro "Aberto agora" usa os horários de funcionamento do restaurante e o horário de Kigali.
O pedido vai direto ao restaurante pelo chat, então você pode fazer perguntas, mudar o pedido ou combinar a retirada na mesma conversa.
Os restaurantes podem mudar o cardápio e os preços por conta própria a qualquer momento, e a mudança aparece na hora.
Um restaurante pode imprimir um código QR para suas mesas e usar o Kivu como cardápio no celular.
Um prato pode ter uma foto e um modelo 3D, para que os clientes vejam o que estão pedindo.
O aplicativo inteiro tem menos de 400 KB e abre no navegador do celular, então funciona em celulares baratos e com internet móvel lenta.
O aplicativo funciona em 11 idiomas, o que ajuda os turistas a ler o cardápio.
Cada novo restaurante é verificado antes de aparecer, e cada página tem um botão de denúncia.

Limites e o que protege você

O que saber	O que protege você
O Kivu não guarda nem transfere o dinheiro. Não há pagamento de comida dentro do aplicativo, e o Kivu não pode reembolsar um pedido.	Pague diretamente ao restaurante quando receber a comida. Se pagar pelo celular, confira o nome do destinatário no celular antes de confirmar.
O Kivu não entrega comida e não tem entregadores próprios.	Pergunte ao restaurante pelo chat se ele entrega e quanto custa, retire o pedido pessoalmente ou solicite um entregador independente no Kivu Express.
Um pedido é uma mensagem de chat. Ele não está confirmado até o restaurante responder, e o aplicativo não acompanha o pedido.	Espere a resposta do restaurante antes de sair ou pagar. Se a resposta demorar, toque em "Ligar" e ligue para o restaurante.
O cardápio, os preços e os horários são escritos pelo restaurante. Depois da primeira verificação, o restaurante pode mudá-los sem uma nova verificação, e um prato pode estar esgotado.	Confirme o preço e a disponibilidade do prato pelo chat antes de pagar. Use o botão de denúncia se uma página for enganosa.
O Kivu não inspeciona cozinhas, segurança dos alimentos ou licenças. Indicações como Halal são definidas pelo próprio restaurante.	Se isso for importante para você, pergunte diretamente ao restaurante. Use o botão de denúncia; a equipe oculta páginas que enganam.
Não há avaliações escritas nem notas por estrelas. Os locais têm curtidas, e "Mais bem avaliados" ordena pelo número delas.	Veja as fotos, o cardápio e as curtidas, e pergunte ao restaurante pelo chat. Só usuários que entraram na conta podem curtir.
O carrinho contém pratos de um único restaurante por vez.	Envie o pedido ao primeiro restaurante, depois abra o próximo e envie um segundo pedido.
Você precisa de uma conta gratuita para ver restaurantes, cardápios e telefones.	Entrar na conta é grátis. Isso impede spam anônimo e faz com que cada página pertença a uma conta.
Por enquanto, o Kivu funciona só em Ruanda e é novo: o lançamento público é em outubro de 2026, então o número de restaurantes ainda é pequeno.	Os números reais estão disponíveis para todos em kivu.site/stats. Se o seu local favorito ainda não estiver na lista, o dono pode adicioná-lo de graça.

O que saber

O que protege você

O Kivu não guarda nem transfere o dinheiro. Não há pagamento de comida dentro do aplicativo, e o Kivu não pode reembolsar um pedido.

Pague diretamente ao restaurante quando receber a comida. Se pagar pelo celular, confira o nome do destinatário no celular antes de confirmar.

O Kivu não entrega comida e não tem entregadores próprios.

Pergunte ao restaurante pelo chat se ele entrega e quanto custa, retire o pedido pessoalmente ou solicite um entregador independente no Kivu Express.

Um pedido é uma mensagem de chat. Ele não está confirmado até o restaurante responder, e o aplicativo não acompanha o pedido.

Espere a resposta do restaurante antes de sair ou pagar. Se a resposta demorar, toque em "Ligar" e ligue para o restaurante.

O cardápio, os preços e os horários são escritos pelo restaurante. Depois da primeira verificação, o restaurante pode mudá-los sem uma nova verificação, e um prato pode estar esgotado.

Confirme o preço e a disponibilidade do prato pelo chat antes de pagar. Use o botão de denúncia se uma página for enganosa.

O Kivu não inspeciona cozinhas, segurança dos alimentos ou licenças. Indicações como Halal são definidas pelo próprio restaurante.

Se isso for importante para você, pergunte diretamente ao restaurante. Use o botão de denúncia; a equipe oculta páginas que enganam.

Não há avaliações escritas nem notas por estrelas. Os locais têm curtidas, e "Mais bem avaliados" ordena pelo número delas.

Veja as fotos, o cardápio e as curtidas, e pergunte ao restaurante pelo chat. Só usuários que entraram na conta podem curtir.

O carrinho contém pratos de um único restaurante por vez.

Envie o pedido ao primeiro restaurante, depois abra o próximo e envie um segundo pedido.

Você precisa de uma conta gratuita para ver restaurantes, cardápios e telefones.

Entrar na conta é grátis. Isso impede spam anônimo e faz com que cada página pertença a uma conta.

Por enquanto, o Kivu funciona só em Ruanda e é novo: o lançamento público é em outubro de 2026, então o número de restaurantes ainda é pequeno.

Os números reais estão disponíveis para todos em kivu.site/stats. Se o seu local favorito ainda não estiver na lista, o dono pode adicioná-lo de graça.

O que o Kivu Comida não faz

Ele não cozinha nem vende comida por conta própria: cada página pertence ao restaurante que a publicou.
Ele não entrega comida.
Ele não recebe, guarda nem reembolsa pagamentos de pedidos.
Ele não cobra comissão nem taxa de cadastro.
Ele não inspeciona cozinhas nem promete a qualidade da comida.
Ele não vende marcas de "verificado" nem avaliações.

Como o Kivu ganha dinheiro com esta seção

Na seção Comida, o Kivu só ganha dinheiro quando um restaurante escolhe comprar um destaque para sua página. Não há comissão por pedidos, taxa de cadastro ou taxa pelo cardápio QR.

Mais tarde, se os usuários precisarem, o Kivu planeja oferecer assinaturas para negócios e publicidade. Não há planos de cobrar uma porcentagem dos pedidos: o Kivu não administra o dinheiro entre o cliente e o restaurante.

Perguntas e respostas

Como faço um pedido de comida com o Kivu em Ruanda?

Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita e abra Comida. Escolha um restaurante, toque em "+ Adicionar" ao lado dos pratos, abra o carrinho e toque em "Enviar pedido via chat". Uma conversa com o restaurante abre e seu pedido com o total é enviado na hora; escreva o número da mesa, a hora de retirada ou o endereço na mensagem seguinte. Espere o restaurante confirmar e pague diretamente ao restaurante.

O Kivu entrega comida em Kigali?

Não. O Kivu Food é um guia de restaurantes, não um serviço de entrega, e não tem entregadores próprios. Alguns restaurantes fazem suas próprias entregas — pergunte pelo chat. Você também pode retirar o pedido ou solicitar um entregador independente na seção Kivu Express e pagar diretamente ao entregador.

Como pago a comida pedida pelo Kivu?

Você paga diretamente ao restaurante, em dinheiro ou pelo celular (MTN MoMo ou Airtel Money), conforme combinar com o restaurante. O Kivu não recebe nem guarda o pagamento e não acrescenta nenhuma taxa. Confira o nome do destinatário antes de confirmar um pagamento pelo celular.

O Kivu cobra comissão dos restaurantes?

Não. O cadastro do restaurante, o cardápio, o código QR para as mesas e os pedidos pelo chat são grátis, e o Kivu não cobra comissão por pedidos. Um restaurante só paga se escolher um destaque opcional para aparecer mais acima, a partir de 1,500 RWF por dia.

Como adiciono meu restaurante ao Kivu?

Entre em kivu.site, abra Comida, toque no botão da maleta "Meus estabelecimentos" e depois em "Adicionar novo restaurante". Preencha o nome, tipo, telefone, horários e endereço, coloque um marcador no mapa, monte o cardápio com preços e toque em "Enviar solicitação". Depois da verificação, o restaurante aparece na lista e no mapa. É grátis.

Posso ver o cardápio e os preços de um restaurante antes de ir?

Sim. Cada página de restaurante no Kivu Food mostra o cardápio com preços em francos ruandeses, os horários, uma indicação de Aberto ou Fechado, o endereço e a localização no mapa. Os preços são escritos pelo restaurante, então confirme pelo chat se o valor exato for importante.

O que é o código QR para as mesas no Kivu Food?

Um restaurante pode imprimir um código QR na sua página e colocá-lo nas mesas. O cliente escaneia o código com o celular e o cardápio do restaurante abre no Kivu, onde pode escolher pratos e enviar o pedido pelo chat. É grátis para o restaurante.

Há avaliações ou notas de restaurantes no Kivu?

Não há avaliações escritas nem notas por estrelas. Usuários que entraram na conta podem curtir um restaurante e um prato, e o filtro "Mais bem avaliados" ordena os restaurantes pelo número de curtidas. Rótulos como "Chef's Choice" ou "Hot Pick" são destaques pagos, não avaliações.

Quanto custa promover um restaurante no Kivu?

Um destaque custa a partir de 1,500 RWF por dia: Chef's Choice custa 1,500 RWF por dia e Hot Pick custa 2,500 RWF por dia. Períodos mais longos ficam mais baratos por dia: 7 dias custam o preço de 5 dias, e 30 dias custam o preço de 15 dias. Um adesivo como DELIVERY acrescenta 500 RWF por dia. Você paga com MTN Mobile Money dentro do aplicativo.

Meu restaurante já está no Kivu. Como assumo a página?

Abra a página e toque em "Este negócio é seu?", depois em "Enviar solicitação". Você recebe um código. O Kivu liga para o número mostrado na página e pergunta se você enviou a solicitação, ou você escreve ao Kivu pela página oficial do negócio com o código. Após a verificação, a página é sua e você pode mudar o texto, a foto, os serviços e os preços. É gratuito.

Como removo meu restaurante do Kivu?

Escreva ao Kivu por Fale conosco no aplicativo. Se a página é sobre seu negócio e você quer que ela seja removida, o Kivu a retira em até 48 horas.

Seções relacionadas do Kivu

Kivu Express: Solicite um entregador independente para trazer sua comida, ou uma viagem de moto ou carro até o restaurante.
Hotéis: Hotéis e pousadas com tipos de quarto, preços e solicitações de reserva.
Salões e spas: Salões de beleza, barbearias e spas com serviços, preços e agendamento de horários.
Mercado: Anúncios classificados gratuitos, incluindo equipamentos de cozinha e produtos agrícolas.