Kivu Food: 르완다 식당의 메뉴, 가격과 채팅 주문

Kivu Food는 르완다 키갈리에서 만든 무료 앱 Kivu Super App의 식당 항목입니다. 식당, 카페, 바, 패스트푸드점이 가격이 있는 메뉴, 영업시간, 전화번호, 지도 위치를 보여 줍니다. 손님은 메뉴를 살펴보고 음식을 장바구니에 담은 뒤, 총금액이 포함된 채팅 메시지로 식당에 주문을 보냅니다.

Kivu Food는 식당 목록이며 배달 서비스가 아닙니다. Kivu는 요리하거나 배달하지 않고, 돈을 보관하거나 수수료를 받지도 않습니다. 손님과 식당이 매장 식사, 직접 수령, 또는 식당에서 제공하는 경우 배달을 서로 정하며, 손님은 식당에 직접 결제합니다. 식당 등록은 무료입니다.

주요 정보

단계별 사용 방법

식사하거나 주문하려는 경우

1. kivu.site를 열고 무료 계정으로 로그인한 뒤 음식을 여세요.
2. 식당 이름이나 음식 이름으로 검색하거나, 업체 유형(식당, 패스트푸드, 피자, 아시아 음식, 카페, 그릴, 비건, 펍 & 바, 파인 다이닝)을 누르거나, "영업 중", "최고 평점", 할랄, Wi-Fi, 축구, 콘센트, 주차 필터를 사용하세요. 지도로 전환하면 가까운 업체를 볼 수 있습니다.
3. 식당을 열면 가격이 있는 메뉴를 볼 수 있습니다. 정보 탭에는 식당 소개, 영업시간, 주소, 식당이 설정한 편의시설이 표시됩니다.
4. 원하는 음식 옆의 "+ 담기"를 누른 다음 "장바구니 보기"를 누르세요. 장바구니에는 한 식당의 음식이 담깁니다. 다른 식당을 열면 장바구니가 비워집니다.
5. "채팅으로 주문 전송"을 누르세요. 식당과의 Kivu Chat이 열리고 총금액이 포함된 주문이 바로 전송됩니다. 테이블 번호, 픽업 시간, 배달 주소 등 필요한 내용은 다음 메시지로 보내세요.
6. 식당이 채팅으로 답할 때까지 기다리세요. 식당이 확인해야 주문이 합의된 것으로 봅니다.
7. 음식을 받을 때 또는 식당과 정한 방식에 따라 현금이나 모바일 머니로 식당에 직접 결제하세요.
8. "전화 걸기"를 눌러 전화번호를 보거나 "위치"를 눌러 지도에서 업체를 열 수도 있습니다. 페이지 내용이 잘못되었거나 거짓으로 보이면 페이지의 신고 버튼을 사용하세요.

식당이나 카페를 운영하는 경우

1. 먼저 kivu.site에서 음식을 열고 자신의 식당을 검색하세요. 공개 지도 자료를 바탕으로 이미 등록되어 있을 수 있습니다.
2. 시설이 있으면 페이지를 열고 "이 업체의 소유주이신가요?"를 누른 다음 "신청 보내기"를 누르세요. 코드를 받게 됩니다. Kivu는 페이지에 표시된 전화번호로 전화해 요청을 보냈는지 묻습니다. 사업체의 공식 페이지에서 Kivu에 메시지를 보내 코드를 알려줄 수도 있습니다. 확인이 끝나면 무료로 페이지를 관리할 수 있습니다.
3. kivu.site를 열고 무료 계정으로 로그인한 뒤 음식을 열고, 위쪽의 서류 가방 버튼 "내 매장"을 누른 다음 "새 식당 등록"을 누르세요.
4. 단계 1: 이름을 적고 유형을 선택한 뒤 설명, 전화번호, 영업일과 영업시간, 대표 사진, 표시(Wi-Fi, 할랄, 주차장, 축구, 콘센트)를 추가하세요. 원하면 YouTube 동영상도 추가하세요.
5. 단계 2: 주소를 적고 지도에 위치를 표시하거나 GPS를 사용하세요.
6. 단계 3: 메뉴를 만드세요. 분류(예: 주요 음식, 음료)와 이름 및 가격이 있는 음식을 추가하고, 원하면 설명, 사진, 3D 모델도 추가하세요.
7. 단계 4: 모두 확인하고 "신청서 제출"을 누르세요. 신청 내용을 확인하며, 승인되거나 거절되면 알림을 받습니다.
8. 승인되면 식당이 목록과 지도에 표시됩니다. "내 매장"에서 상태(검토 중, 게시됨, 거절됨)를 보고 등록 내용을 수정할 수 있습니다.
9. 메뉴, 가격, 영업시간, 전화번호는 언제든 바꿀 수 있으며 변경 내용은 바로 표시됩니다. 이름, 설명, 대표 사진, 주소를 바꾸면 페이지를 다시 확인한 뒤 표시합니다.
10. 주문은 Kivu Chat 메시지로 도착합니다. 손님에게 답하고 직접 수령이나 배달을 정한 뒤 돈을 직접 받으세요.
11. 페이지에서 "QR 코드"를 눌러 테이블용 코드를 인쇄하면 손님이 휴대전화로 메뉴를 열 수 있습니다.
12. 자신의 사업체에 관한 페이지를 삭제하고 싶다면 문의하기로 메시지를 보내세요. Kivu가 48시간 안에 내립니다.

비용 안내

식당 등록, 메뉴, 테이블용 QR 코드, 채팅 주문, 전화는 무료입니다. 수수료나 주문당 비용은 없습니다.

유료인 것은 이미 게시된 식당을 목록 위쪽에 표시하는 선택 옵션뿐입니다. 이 옵션은 식당을 1, 3, 7, 30일 동안 목록 위쪽에 보여 줍니다. 음식 항목은 사업자용 가격표를 사용합니다. 르완다 프랑(RWF) 기준 가격:

• 식당 카드의 스티커(POPULAR, DELIVERY 또는 NEW MENU): 하루 500 RWF이며, 더 긴 기간에는 같은 할인이 적용됩니다(3일에 1,250, 7일에 2,500, 30일에 7,500). 상단 표시 옵션과 함께만 판매합니다.
• 식당 카드의 금색 디자인: 상단 표시 기간 전체에 대해 500 RWF를 한 번 지불합니다. 상단 표시 옵션과 함께만 판매합니다.
• 앱 안에서 MTN Mobile Money로 결제하고 휴대전화에서 MoMo PIN으로 결제를 확인합니다. 앱은 결제 전에 총금액을 보여 줍니다.
• 상단 표시는 식당 카드의 위치와 모양만 바꿉니다. 확인 절차를 건너뛰는 것도, 평점도 아니며, "확인됨" 표시는 살 수 없습니다.
• 상단 표시가 끝나면 스티커와 금색 디자인도 끝납니다. 식당은 원래 위치에서 계속 게시됩니다.
• 유료 노출 기간은 한 번에 하나만 가능합니다. 현재 기간이 끝난 뒤에 새로 구매할 수 있습니다.

좋은 점

• 식당은 무료로 이용할 수 있습니다. 등록비, 수수료, 주문당 비용이 없어 앱 때문에 메뉴 가격을 올릴 필요가 없습니다.
• 방문 전에 가격이 있는 메뉴를 볼 수 있고, 식당 이름뿐 아니라 음식으로도 검색할 수 있습니다.
• "영업 중" 필터는 식당의 영업시간과 키갈리 시간을 사용합니다.
• 주문이 채팅으로 식당에 바로 전달되어 같은 대화에서 질문하거나 주문을 바꾸거나 수령 방법을 정할 수 있습니다.
• 식당은 언제든 직접 메뉴와 가격을 바꿀 수 있으며 변경 내용은 바로 보입니다.
• 식당은 테이블용 QR 코드를 인쇄하고 Kivu를 휴대전화 메뉴로 사용할 수 있습니다.
• 음식에 사진과 3D 모델을 넣을 수 있어 손님이 주문하는 음식을 볼 수 있습니다.
• 앱 전체가 400 KB 미만이고 휴대전화 브라우저에서 열려 저렴한 휴대전화와 느린 모바일 인터넷에서도 사용할 수 있습니다.
• 앱은 11개 언어로 이용할 수 있어 관광객이 메뉴를 읽는 데 도움이 됩니다.
• 새 식당은 모두 표시되기 전에 확인하며, 모든 페이지에는 신고 버튼이 있습니다.

한계와 사용자를 보호하는 방법

Kivu 음식에서 하지 않는 일

• 직접 요리하거나 음식을 판매하지 않습니다. 각 페이지는 등록한 식당의 것입니다.
• 음식을 배달하지 않습니다.
• 주문 결제금을 받거나 보관하거나 환불하지 않습니다.
• 수수료나 등록비를 받지 않습니다.
• 주방을 검사하거나 음식의 품질을 약속하지 않습니다.
• "확인됨" 표시나 평점을 판매하지 않습니다.

Kivu가 이 섹션에서 수익을 얻는 방법

음식 항목에서 Kivu가 돈을 버는 경우는 식당이 자기 페이지의 상단 표시를 구매할 때뿐입니다. 주문 수수료, 등록비, QR 메뉴 비용은 없습니다.

나중에 사용자가 필요로 하면 Kivu는 사업자 구독과 광고를 제공할 계획입니다. 주문 금액의 일정 비율을 받을 계획은 없습니다. Kivu는 손님과 식당 사이의 돈을 다루지 않습니다.

질문과 답변

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독립 배달원에게 음식 배달을 요청하거나 식당까지 오토바이나 자동차로 이동하는 서비스를 요청하세요.

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