Kivu Food：卢旺达餐厅菜单、价格和聊天下单
属于 Kivu Super App（kivu.site）。在应用中，这个栏目叫餐厅与咖啡馆。
打开 KivuKivu Food 是免费应用 Kivu Super App 的餐厅栏目。该应用在卢旺达基加利开发。餐厅、咖啡馆、酒吧和快餐店展示带价格的菜单、营业时间、电话和地图位置。顾客浏览菜单，把菜品加入购物车，再通过聊天消息把订单和总金额发给餐厅。
Kivu Food 是餐厅目录，不是送餐服务。Kivu 不做饭、不送餐、不保管资金，也不收佣金。顾客与餐厅自行商量堂食、到店自取，或在餐厅提供送餐时选择送餐，顾客直接向餐厅付款。发布餐厅信息免费。
主要信息
| 服务地区 | 卢旺达。在手机浏览器打开 kivu.site，选择餐饮。 |
|---|---|
| 发布餐厅信息的价格 | 免费 |
| 订单佣金 | 无 |
| 谁可以发布商家信息 | 任何拥有免费 Kivu 账户并经营餐厅、咖啡馆、酒吧或其他餐饮场所的人 |
| 商家类型 | 9：餐厅；快餐与汉堡；披萨与意大利菜；寿司与亚洲菜；咖啡馆与烘焙店；牛排馆与烧烤；健康餐与纯素餐；酒馆与酒吧；精致餐饮 |
| 机构数量 | 基加利超过 680 家（2026 年 10 月）。其中大部分由 Kivu 根据 Google Maps 的公开数据添加；餐厅可以免费接管自己的页面。 |
| 餐厅页面展示什么 | 名称、介绍、封面照片、带价格的菜单、营业日期和时间、营业中或已打烊标记、地址、地图标记、电话、点赞数，以及可选的 YouTube 视频 |
| 菜单 | 最多 40 个菜单分类和 300 道菜。每道菜有名称、以卢旺达法郎（RWF）计价的价格，以及可选的介绍、照片和 3D 模型（.glb 文件）。 |
| 餐厅可以设置的标记 | Wi-Fi、清真、停车位、足球（播放比赛）、插座（可给手机或笔记本电脑充电） |
| 搜索和筛选 | 按餐厅名称或菜品搜索；全部 9 种店铺类型的按钮；筛选：营业中（仅限营业时间已知的店）、评分最高（点赞最多）、清真、Wi-Fi、足球、插座、停车场；餐厅地图 |
| 如何下单 | 把菜品加入购物车，点击 "通过聊天发送订单"。Kivu Chat 会打开，带总金额的订单立即发给餐厅。桌号、取餐时间或送餐地址等补充信息，请在下一条消息里写。 |
| 如何付款 | 直接向餐厅付款，可用现金或手机钱包。Kivu 不收取或保管这笔款项。 |
| 送餐 | Kivu 不送餐。在聊天中询问餐厅是否送餐，或到店自取。 |
| 餐桌二维码 | 餐厅可以为餐桌打印二维码。顾客扫描后，就能在 Kivu 中打开餐厅菜单。 |
| 发布前审核 | 每家新餐厅都会在显示前由 AI 自动审核 |
| 付费选项 | 餐厅可选择付费提升展示位置，每天 1,500 RWF 起。其他功能均免费。 |
| 非餐厅管理的页面 | 这些页面显示 "这是您的商家吗？" 链接，没有点餐或聊天功能，有电话、营业时间、地址和地图。部分页面还显示从餐厅自己网站复制的带价格菜单，请电话确认价格。 |
使用方法，一步一步来
如果你想用餐或下单
- 打开 kivu.site，用免费账户登录，然后打开餐饮。
- 按餐厅名称或菜品搜索，点击店铺类型（餐厅、快餐、披萨、亚洲菜、咖啡馆、烧烤、素食、酒吧、高档餐厅），或使用筛选条件："营业中"、"评分最高"、清真、Wi-Fi、足球、插座、停车场。切换到地图，查看附近的商家。
- 打开餐厅即可看到带价格的菜单。信息标签页显示餐厅介绍、营业时间、地址和餐厅设置的设施标记。
- 点击想要的菜品旁的 "+ 添加"，然后点击 "查看购物车"。购物车只能放一家餐厅的菜品；打开另一家餐厅时，购物车会清空。
- 点击 "通过聊天发送订单"。与餐厅的 Kivu Chat 会打开，带总金额的订单立即发送。桌号、取餐时间或送餐地址等需要说明的内容，请在下一条消息里写。
- 等待餐厅在聊天中回复。只有餐厅确认后，订单才算达成。
- 收到食物时，或按你与餐厅商定的方式，用现金或手机钱包直接向餐厅付款。
- 你也可以点击 "呼叫" 查看电话号码，或点击 "导航" 在地图上打开商家位置。如果页面看起来有错误或有欺骗行为，请使用页面上的举报按钮。
如果你经营餐厅或咖啡馆
- 先在 kivu.site 打开餐饮版块，搜索您的餐厅：它可能已根据公开地图数据收录。
- 如果您的机构已收录，打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，然后点击 "提交申请"。您会收到一个验证码。Kivu 会拨打页面上的电话号码，询问是否由您发送了申请；您也可以通过机构的官方页面联系 Kivu 并提供验证码。检查完成后，您即可免费管理该页面。
- 打开 kivu.site，用免费账户登录，打开餐饮，点击顶部的公文包按钮 "我的餐厅"，再点击 "添加新餐厅"。
- 步骤 1：填写名称，选择类型，添加介绍、电话号码、营业日期和时间、封面照片、标记（Wi-Fi、清真、停车位、足球、插座），也可以添加 YouTube 视频。
- 步骤 2：填写地址并在地图上放置标记，或使用 GPS。
- 步骤 3：制作菜单。添加分类（例如主菜、饮料）和菜品，填写名称、价格，也可以添加介绍、照片或 3D 模型。
- 步骤 4：检查所有内容，然后点击 "提交申请"。申请会接受审核，通过或被拒绝时，你会收到通知。
- 审核通过后，餐厅会出现在列表和地图上。在 "我的餐厅" 中，你可以看到状态（审核中、已上线或已拒绝），并修改餐厅信息。
- 你可以随时修改菜单、价格、营业时间和电话，这些修改会立即显示。如果修改名称、介绍、封面照片或地址，页面会重新审核，审核后再次显示。
- 订单会以 Kivu Chat 消息的形式发给你。回复顾客，商定自取或送餐，并直接收款。
- 在你的页面点击 "二维码"，为餐桌打印二维码，让顾客用手机打开菜单。
- 如果页面介绍的是您的机构，而您希望删除它，请通过联系我们发送消息；Kivu 会在 48 小时内下架该页面。
费用说明
发布餐厅信息、菜单、餐桌二维码、聊天下单和打电话都免费。不收佣金，也不收每单费用。
唯一的付费功能是为已发布的餐厅选择提升展示位置。它会让餐厅在列表中显示得更靠前，持续 1、3、7 或 30 天。餐饮采用商家价目表。价格以卢旺达法郎（RWF）计：
| 提升展示位置 | 作用 | 1 天 | 3 天 | 7 天 | 30 天 |
|---|---|---|---|---|---|
| Chef's Choice | 付费排在所有普通餐厅上方。这个名称只是付费提升展示位置的标签，不是奖项。 | 1,500 | 3,750 | 7,500 | 22,500 |
| Hot Pick | 付费排在其他已提升展示位置的餐厅上方 | 2,500 | 6,250 | 12,500 | 37,500 |
- 餐厅卡片贴纸（POPULAR、DELIVERY 或 NEW MENU）：每天 500 RWF，时间较长时享有同样的折扣（3 天 1,250，7 天 2,500，30 天 7,500）。只能与提升展示位置一起购买。
- 餐厅卡片金色外观：一次支付 500 RWF，适用于整个提升展示位置期间。只能与提升展示位置一起购买。
- 你在应用内通过 MTN Mobile Money 付款，并在手机上输入 MoMo PIN 确认。应用会在付款前显示总金额。
- 提升展示位置只改变餐厅卡片的位置和外观。它不能绕过审核，不是评分，"已核实" 标记也不能购买。
- 提升展示位置到期时，贴纸和金色外观也会结束。餐厅仍然保持发布，回到正常位置。
- 同一时间只能有一个付费推广期：当前期限结束后，才能购买新的。
有哪些优点
- 餐厅免费使用：没有发布费、佣金或每单费用，因此菜单价格无需为应用额外加价。
- 出发前就能查看菜单和价格，还能按菜品搜索，不只是按餐厅名称搜索。
- "营业中" 筛选条件使用餐厅的营业时间和基加利时间。
- 订单通过聊天直接发给餐厅，因此你可以在同一段聊天中提问、修改订单或商定自取。
- 餐厅可以随时自行修改菜单和价格，修改后立即显示。
- 餐厅可以为餐桌打印二维码，把 Kivu 用作手机菜单。
- 菜品可以配有照片和 3D 模型，让顾客看到自己点的食物。
- 整个应用不到 400 KB，在手机浏览器中打开，因此能在便宜的手机和较慢的移动网络上使用。
- 应用支持 11 种语言，方便游客阅读菜单。
- 每家新餐厅都会在显示前接受审核，每个页面都有举报按钮。
限制以及保护你的措施
| 需要了解的事项 | 保护你的措施 |
|---|---|
| Kivu 不保管或转移资金。应用内不能支付餐费，Kivu 也无法退还订单款项。 | 收到食物时直接向餐厅付款。如果使用手机钱包付款，请在确认前查看手机上的收款人姓名。 |
| Kivu 不送餐，也没有自己的配送人员。 | 在聊天中询问餐厅是否送餐及其费用，到店自取，或在 Kivu Express 中预约独立配送人员。 |
| 订单是一条聊天消息。餐厅回复前，订单尚未确认，应用也不跟踪订单。 | 出发或付款前，请等待餐厅回复。如果回复较慢，点击 "呼叫" 给餐厅打电话。 |
| 菜单、价格和营业时间由餐厅填写。首次审核后，餐厅无需再次审核就能修改这些信息，某道菜也可能已售完。 | 付款前，在聊天中确认价格和菜品是否有货。如果页面有欺骗行为，请使用举报按钮。 |
| Kivu 不检查厨房、食品安全或营业许可。清真等标记由餐厅自行设置。 | 如果这些信息对你很重要，请直接询问餐厅。请使用举报按钮，团队会隐藏有欺骗行为的页面。 |
| 没有文字评价，也没有星级评分。商家有点赞数，"评分最高" 按点赞数排序。 | 查看照片、菜单和点赞数，并在聊天中询问餐厅。只有已登录的用户才能点赞。 |
| 购物车一次只能放一家餐厅的菜品。 | 先向第一家餐厅发送订单，再打开下一家餐厅，发送第二个订单。 |
| 你需要免费账户才能查看餐厅、菜单和电话号码。 | 登录免费。这样可以防止匿名垃圾信息，并确保每个页面都属于一个账户。 |
| Kivu 目前只在卢旺达提供服务，而且刚起步：2026 年 10 月正式面向公众推出，因此餐厅数量仍然较少。 | 所有人都能在 kivu.site/stats 查看实际数据。如果你喜欢的商家尚未入驻，店主可以免费添加。 |
Kivu 餐饮 不做哪些事
- 它不自行做饭或卖食物：每个页面都属于发布它的餐厅。
- 它不送餐。
- 它不收取、保管或退还订单款项。
- 它不收佣金或发布费。
- 它不检查厨房，也不承诺食品质量。
- 它不出售 "已核实" 标记或评分。
Kivu 如何通过这个板块获得收入
在餐饮栏目中，只有餐厅选择付费提升页面展示位置时，Kivu 才会获得收入。没有订单佣金、发布费或二维码菜单费用。
以后，如果用户有需要，Kivu 计划提供商家订阅和广告服务。没有从订单中抽成的计划：Kivu 不处理顾客与餐厅之间的资金。
问题与解答
如何在卢旺达用 Kivu 点餐？
打开 kivu.site，用免费账户登录，然后打开餐饮。选择餐厅，点击菜品旁的 "+ 添加"，打开购物车，再点击 "通过聊天发送订单"。与餐厅的聊天会打开，带总金额的订单立即发送；桌号、取餐时间或地址请在下一条消息里写。等待餐厅确认，然后直接向餐厅付款。
Kivu 在基加利送餐吗？
不送餐。Kivu Food 是餐厅目录，不是送餐服务，也没有自己的配送人员。有些餐厅自行送餐，请在聊天中询问。你也可以到店自取，或在 Kivu Express 栏目预约独立配送人员，并直接向配送人员付款。
通过 Kivu 点餐后如何付款？
按你与餐厅商定的方式，用现金或手机钱包（MTN MoMo 或 Airtel Money）直接向餐厅付款。Kivu 不收取或保管这笔款项，也不加收费用。确认手机钱包付款前，请查看收款人姓名。
Kivu 向餐厅收佣金吗？
不收。发布餐厅信息、菜单、餐桌二维码和聊天下单都免费，Kivu 不收订单佣金。只有餐厅选择付费提升展示位置、在列表中显示得更靠前时才需付款，每天 1,500 RWF 起。
如何把我的餐厅添加到 Kivu？
登录 kivu.site，打开餐饮，点击公文包按钮 "我的餐厅"，再点击 "添加新餐厅"。填写名称、类型、电话、营业时间和地址，在地图上放置标记，制作带价格的菜单，然后点击 "提交申请"。审核后，餐厅会出现在列表和地图上。免费。
去餐厅之前能查看菜单和价格吗？
能。Kivu Food 中的每个餐厅页面都显示菜单、以卢旺达法郎计价的价格、营业时间、营业中或已打烊标记、地址和地图位置。价格由餐厅填写，如果确切金额很重要，请在聊天中确认。
Kivu Food 的餐桌二维码是什么？
餐厅可以从自己的页面打印二维码，放在餐桌上。顾客用手机扫码后，餐厅菜单会在 Kivu 中打开，顾客可以选菜并通过聊天发送订单。餐厅免费使用。
Kivu 上有餐厅评价或评分吗？
没有文字评价，也没有星级评分。已登录的用户可以给餐厅和菜品点赞，"评分最高" 筛选条件按点赞数排列餐厅。"Chef's Choice" 或 "Hot Pick" 等标签是付费提升展示位置的选项，不是评分。
在 Kivu 推广餐厅需要多少钱？
提升展示位置每天 1,500 RWF 起：Chef's Choice 每天 1,500 RWF，Hot Pick 每天 2,500 RWF。时间越长，每天的费用越低：7 天的费用相当于 5 天，30 天的费用相当于 15 天。DELIVERY 等贴纸每天另加 500 RWF。你在应用内通过 MTN Mobile Money 付款。
我的餐厅已经在 Kivu 上了，如何接管页面？
打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，然后点击 "提交申请"。您会收到一个验证码。Kivu 会拨打页面上的电话号码，询问是否由您发送了申请，或者您通过机构的官方页面给 Kivu 发送验证码。检查完成后，页面由您管理，可以修改文字、照片、服务和价格。这是免费的。
如何从 Kivu 删除我的餐厅？
在应用中通过联系我们给 Kivu 发消息。如果页面介绍的是您的机构，而您希望删除它，Kivu 会在 48 小时内下架。
Kivu 的相关板块
- Kivu Express
- 预约独立配送人员送来食物，或预约摩托车或汽车行程前往餐厅。
- 酒店
- 酒店和旅馆，提供房型、价格和预订申请。
- 美发与水疗
- 美发店、理发店和水疗中心，提供服务项目、价格和时段预约。
- 市场
- 免费分类广告，包括厨房设备和农产品。