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Kivu Hotels: Zimmer, Preise und Buchungsanfragen in Ruanda

Teil der Kivu Super App (kivu.site). In der App heißt dieser Bereich Hotels & Übernachtungen.

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Kivu Hotels ist der Unterkunftsbereich der Kivu Super App, einer kostenlosen App aus Kigali, Ruanda. Hotels, Gästehäuser, Lodges, Hostels und Apartments zeigen ihre Zimmertypen mit dem Preis pro Nacht, Fotos, der Anzahl der Gäste pro Zimmer und einem Kalender mit freien und ausgebuchten Terminen. Ein Gast wählt die Termine und sendet eine Buchungsanfrage; das Hotel bestätigt sie oder lehnt sie ab.

Kivu Hotels ist ein Verzeichnis mit Buchungsanfragen, kein Reisebüro. Kivu verkauft keine Zimmer, verwahrt kein Geld und nimmt keine Provision. Eine Anfrage ist keine bezahlte Reservierung: Der Gast bezahlt das Hotel direkt, wie beide es vereinbaren. Ein Hotel einzutragen ist kostenlos. Viele Seiten wurden von Kivu anhand öffentlicher Kartendaten hinzugefügt und werden noch nicht vom Hotel verwaltet. Auf diesen Seiten kannst du anrufen und den Weg finden, aber kein Zimmer buchen.

Wichtige Fakten

Wo es funktioniertRuanda. Öffne kivu.site im Browser deines Handys und wähle Hotels.
Preis für einen HoteleintragKostenlos
Provision auf eine BuchungKeine
Wer eine Unterkunft eintragen kannAlle, die ein kostenloses Kivu-Konto haben und eine Unterkunft betreiben
Arten von Unterkünften7: Hotel, Gästehaus, Apartment, Hostel, Lodge, Ferienanlage, Villa
Anzahl der EinrichtungenMehr als 700 in Ruanda (Oktober 2026). Die meisten wurden von Kivu anhand öffentlicher Daten von Google Maps hinzugefügt; ein Hotel kann seine Seite kostenlos übernehmen.
Was eine Hotelseite zeigtName, Beschreibung, Titelbild, Stadt, Adresse, Kartenmarkierung, Zimmertypen mit Preisen, vom Hotel gesetzte Merkmale, Telefon, Gefällt-mir-Angaben und auf Wunsch ein YouTube-Video
ZimmertypenJeder Zimmertyp hat einen Namen, einen Preis pro Nacht in ruandischen Francs (RWF), die Anzahl solcher Zimmer, die Anzahl der Gäste pro Zimmer und auf Wunsch eine Beschreibung, ein Foto und ein 3D-Modell (.glb-Datei)
Merkmale, die ein Hotel angeben kannWLAN, Parkplatz, Pool, Frühstück, Klimaanlage, Fitnessraum, Spa, Transfer
SucheNach Reiseziel (Stadt), Anreise- und Abreisedatum und Anzahl der Gäste. Filter: Jetzt verfügbar, Bestbewertet (die meisten Gefällt-mir-Angaben), Art der Unterkunft. Es gibt eine Hotelkarte. Unter dem Kalender eines Zimmertyps zeigt "Flexible Daten (±3 Tage)" denselben Aufenthalt bis zu 3 Tage früher oder später, wenn diese Termine frei sind.
So buchst duWähle einen Zimmertyp und Termine im Kalender und tippe auf "Jetzt buchen". Die Anfrage wird gespeichert und ein Chat mit dem Hotel öffnet sich, in dem die Anfrage schon steht.
Wer bestätigtDas Hotel. Es tippt auf Bestätigen oder Ablehnen. Eine Anfrage ohne Antwort innerhalb von 10 Stunden wird automatisch storniert und du erhältst eine Benachrichtigung.
So bezahlst duDirekt beim Hotel, wie du es mit ihm vereinbarst. Kivu nimmt die Zahlung nicht entgegen und verwahrt sie nicht.
StornierungDer Gast kann eine offene oder bestätigte Anfrage unter "Meine Buchungen" stornieren. Das Hotel wird benachrichtigt.
Seiten, die nicht vom Hotel verwaltet werdenSie zeigen den Link "Ist das Ihr Unternehmen?". Sie haben keine Buchung und keinen Chat — Telefon, Adresse und Karte. Einige zeigen auch Zimmertypen mit Preisen von der eigenen Website des Hotels; tippen Sie neben einem Zimmer auf "Call" und bestätigen Sie den Preis am Telefon.
Prüfung vor VeröffentlichungJedes neue Hotel wird vor der Anzeige automatisch von KI geprüft
Kostenpflichtige OptionenOptionale Hervorhebungen für Hotels ab 1,500 RWF pro Tag. Alles andere ist kostenlos.

So nutzt du es, Schritt für Schritt

Wenn du eine Unterkunft suchst

  1. Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an und öffne Hotels.
  2. Wähle das Reiseziel, das Anreise- und Abreisedatum und die Anzahl der Gäste und tippe auf "Verfügbare Unterkünfte suchen". Du kannst auch einfach die Liste oder die Karte ansehen.
  3. Öffne ein Hotel. Der Reiter Zimmer zeigt die Zimmertypen mit dem Preis pro Nacht; der Reiter Infos zeigt Adresse, Öffnungszeiten und Merkmale wie WLAN, Frühstück oder Parkplatz.
  4. Wähle einen Zimmertyp. Der Kalender zeigt freie und ausgebuchte Termine. Wähle das Anreise- und Abreisedatum und die Anzahl der Gäste; die App zeigt den Gesamtpreis für den Aufenthalt. Unter dem Kalender zeigt "Flexible Daten (±3 Tage)" freie Termine bis zu 3 Tage früher oder später.
  5. Tippe auf "Jetzt buchen". Die Anfrage wird gespeichert und Kivu Chat öffnet einen Chat mit dem Hotel: Eine Nachricht mit Zimmer, Terminen, Gästen und geschätztem Gesamtpreis wird automatisch an das Hotel gesendet. Danach kannst du weitere Fragen stellen.
  6. Warte auf die Antwort des Hotels. Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn das Hotel die Anfrage bestätigt oder ablehnt. Antwortet das Hotel nicht innerhalb von 10 Stunden, wird die Anfrage automatisch storniert.
  7. Unter "Meine Buchungen" siehst du den Status jeder Anfrage: Ausstehend, Bestätigt, Bezahlt oder Storniert. Dort kannst du eine Anfrage stornieren, wenn sich deine Pläne ändern.
  8. Bezahle das Hotel direkt, wie vereinbart: bei der Ankunft oder früher, wenn das Hotel darum bittet. Prüfe vor jeder Zahlung per mobilem Geld den Namen des Empfängers.

Wenn du ein Hotel, Gästehaus oder Apartment betreibst

  1. Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an und öffne Hotels. Suche zuerst nach deiner Einrichtung: Sie könnte bereits anhand öffentlicher Kartendaten eingetragen sein.
  2. Wenn deine Einrichtung vorhanden ist, öffne die Seite und tippe auf "Ist das Ihr Unternehmen?", dann auf "Anfrage senden". Du erhältst einen Code. Kivu ruft die Telefonnummer auf der Seite an und fragt, ob du die Anfrage gesendet hast. Du kannst Kivu auch von der offiziellen Seite deines Unternehmens schreiben und den Code nennen. Nach der Prüfung gehört die Seite dir, kostenlos.
  3. Wenn deine Einrichtung nicht vorhanden ist, tippe auf "Mein Hotel listen".
  4. Schritt 1: Trage den Namen ein, wähle Art und Stadt und füge eine Beschreibung, Telefonnummer, Öffnungstage und -zeiten, ein Titelbild und Merkmale hinzu (WLAN, Parkplatz, Pool, Frühstück, Klimaanlage, Fitnessraum, Spa, Transfer).
  5. Schritt 2: Trage die Adresse ein und setze eine Markierung auf der Karte oder nutze GPS.
  6. Schritt 3: Füge Zimmertypen hinzu — Name, Preis pro Nacht, Anzahl der Zimmer dieses Typs, Anzahl der Gäste pro Zimmer und auf Wunsch eine Beschreibung, ein Foto oder ein 3D-Modell.
  7. Schritt 4: Prüfe alles und tippe auf "Antrag absenden". Der Antrag wird geprüft und du erhältst eine Benachrichtigung, wenn er genehmigt oder abgelehnt wird.
  8. Nach der Genehmigung steht das Hotel in der Liste und auf der Karte. Unter "Meine Hotels" siehst du seinen Status und kannst es bearbeiten. Zimmer, Preise, Zeiten und Telefon ändern sich sofort; ein neuer Name, eine neue Beschreibung, ein neues Titelbild oder eine neue Adresse werden erneut geprüft.
  9. Wenn ein Gast eine Anfrage sendet, erhältst du eine Benachrichtigung. Öffne "Buchungen" und tippe auf "Bestätigen" oder "Ablehnen". Antworte innerhalb von 10 Stunden, sonst wird die Anfrage automatisch storniert.
  10. Wenn der Gast bezahlt hat, tippe auf "Als bezahlt markieren", um deine eigenen Aufzeichnungen aktuell zu halten. Der Reiter Heute zeigt, wer an- und abreist, und der Reiter Kalender zeigt alle Buchungen.
  11. Nutze "Zeiträume sperren", um einen Zimmertyp für Termine zu sperren, an denen er nicht verfügbar ist — zum Beispiel für Gäste, die telefonisch gebucht haben, oder für Reparaturen.
  12. Tippe auf deiner Seite auf "QR-Code", um einen Code für die Rezeption auszudrucken. So können Gäste deine Seite öffnen und den nächsten Aufenthalt buchen.
  13. Wenn eine Seite dein Unternehmen betrifft und du sie entfernen lassen möchtest, schreibe über Kontakt; Kivu entfernt sie innerhalb von 48 Stunden.

Was es kostet

Hoteleintrag, Zimmertypen, Buchungsanfragen, Buchungskalender, QR-Code, Chat und Anrufe sind kostenlos. Es gibt keine Provision und keine Gebühr pro Buchung.

Kostenpflichtig ist nur eine optionale Hervorhebung für ein bereits veröffentlichtes Hotel. Sie zeigt das Hotel für 1, 3, 7 oder 30 Tage weiter oben in der Liste. Hotels nutzen die Preisliste für Unternehmen. Preise in ruandischen Francs (RWF):

HervorhebungWirkung1 Tag3 Tage7 Tage30 Tage
Top Rated HotelBezahlte Platzierung über allen regulären Hotels. Der Name bezeichnet die Hervorhebung, keine Bewertung durch Gäste oder Kivu.1,5003,7507,50022,500
Hot Pick HotelBezahlte Platzierung über den anderen hervorgehobenen Hotels2,5006,25012,50037,500

Die Vorteile

Grenzen und was dich schützt

Was du wissen solltestWas dich schützt
Kivu verwahrt und überweist kein Geld. Aufenthalte werden nicht in der App bezahlt und Kivu kann keine Zahlung erstatten.Bezahle das Hotel direkt und wenn möglich bei der Ankunft, nachdem du das Zimmer gesehen hast. Verlangt das Hotel eine Anzahlung per mobilem Geld, prüfe vor der Bestätigung den Namen des Empfängers auf deinem Handy.
Eine Anfrage ist erst eine Buchung, wenn das Hotel sie bestätigt. Das Hotel kann sie ablehnen und eine Anfrage ohne Antwort innerhalb von 10 Stunden wird storniert.Warte vor der Reise auf den Status Bestätigt und die Benachrichtigung. Du kannst auch auf "Anrufen" tippen und das Hotel anrufen.
Eine bestätigte Anfrage ist eine Vereinbarung zwischen dir und dem Hotel. Kivu ist kein Teil davon und kann das Hotel nicht zwingen, das Zimmer freizuhalten.Bestätige bei wichtigen Reisen die Buchung kurz vor der Ankunft noch einmal mit dem Hotel im Chat oder telefonisch und bewahre die Chatnachrichten auf.
Die Regeln für Stornierungen und Erstattungen legt das Hotel selbst fest. Kivu hat keine gemeinsame Regelung.Frage das Hotel im Chat nach seinen Stornierungsregeln, bevor du etwas bezahlst.
Zimmerbeschreibungen, Fotos, Preise und Merkmale wie Pool oder Frühstück stammen vom Hotel. Kivu besucht keine Hotels und vergibt keine Sterneklassen.Stelle Fragen im Chat und sieh dir die Fotos an. Nutze den Meldebutton, wenn die Seite nicht der Realität entspricht; das Team blendet irreführende Seiten aus.
Der Kalender zeigt nur, was das Hotel in Kivu eingetragen hat. Ein Hotel, das auch telefonisch Buchungen annimmt, muss diese Termine selbst sperren.Das Hotel bestätigt jede Anfrage von Hand. Eine Anfrage für ein tatsächlich nicht verfügbares Zimmer sollte daher abgelehnt werden, statt das Zimmer zweimal zu verkaufen.
Du kannst jeweils nur eine offene Anfrage haben.So sammeln sich bei Hotels nicht viele unbeantwortete Anfragen an. Wenn das Hotel antwortet oder du die Anfrage stornierst, kannst du die nächste senden.
Wenn du eine Anfrage sendest, sieht das Hotel deinen Namen und die Telefonnummer aus deinem Kivu-Profil.Nur das Hotel, an das du die Anfrage sendest, sieht diese Daten. Es braucht sie, um dich wegen deines Aufenthalts zu erreichen.
Es gibt keine schriftlichen Rezensionen und keine Sternebewertungen. Unterkünfte haben Gefällt-mir-Angaben und der Filter "Bestbewertet" sortiert nach deren Anzahl.Das bezahlte Label "Top Rated Hotel" ist eine Hervorhebung, keine Bewertung. Entscheide anhand der Fotos, der Antworten im Chat und der Gefällt-mir-Angaben.
Die meisten Seiten wurden anhand öffentlicher Kartendaten hinzugefügt und werden nicht vom Hotel verwaltet. Ihre Angaben können veraltet sein, und sie haben keine Zimmertypen, keine Buchung und keinen Chat. Wenn eine solche Seite eine Sterne-Kategorie nennt, stammt sie aus den Kartendaten und wurde von Kivu nicht geprüft.Ruf die Telefonnummer auf der Seite an, um vor der Fahrt nach Zimmern und Preisen zu fragen. Das Hotel kann seine Seite kostenlos übernehmen und aktuell halten.

Was Kivu Hotels nicht macht

Wie Kivu mit diesem Bereich Geld verdient

Im Bereich Hotels verdient Kivu nur, wenn ein Hotel eine Hervorhebung für seine Seite kauft. Es gibt keine Buchungsprovision, keine Eintragsgebühr und keine Gebühr für den Buchungskalender.

Später plant Kivu bei Bedarf Abos für Unternehmen und Werbung. Ein Anteil an Buchungen ist nicht geplant: Kivu verwaltet das Geld zwischen Gast und Hotel nicht.

Fragen und Antworten

Wie buche ich mit Kivu ein Hotel in Ruanda?

Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an und öffne Hotels. Wähle Stadt, Termine und Anzahl der Gäste, öffne ein Hotel, wähle einen Zimmertyp und Termine im Kalender und tippe auf "Jetzt buchen". Die Anfrage wird gespeichert und ein Chat mit dem Hotel öffnet sich. Das Hotel bestätigt die Anfrage oder lehnt sie ab und du erhältst eine Benachrichtigung.

Ist meine Buchung direkt bestätigt, wenn ich auf "Jetzt buchen" tippe?

Nein. Du sendest eine Anfrage und das Hotel bestätigt sie von Hand. Warte auf den Status Bestätigt unter "Meine Buchungen" und die Benachrichtigung. Antwortet das Hotel nicht innerhalb von 10 Stunden, wird die Anfrage automatisch storniert und du wirst informiert, damit du eine andere Unterkunft wählen kannst.

Warum kann ich bei manchen Hotels auf Kivu nicht buchen?

Die meisten Seiten wurden von Kivu anhand öffentlicher Kartendaten hinzugefügt, damit Menschen Adresse und Telefon finden können. Bis das Hotel seine Seite übernimmt, hat sie keine Zimmertypen, keine Buchung und keinen Chat. Tippe auf solchen Seiten auf "Anrufen", um das Hotel anzurufen. Buchungen funktionieren nur bei Hotels, die ihre eigene Seite verwalten und Zimmertypen aufführen.

Wie bezahle ich ein Hotel, das ich auf Kivu gefunden habe?

Du bezahlst das Hotel direkt, wie vereinbart — meist bei der Ankunft, bar oder per mobilem Geld. Kivu nimmt die Zahlung nicht entgegen, verwahrt sie nicht und erhebt keine zusätzliche Gebühr. Verlangt das Hotel eine Anzahlung, prüfe den Namen des Empfängers, bevor du die Zahlung bestätigst.

Nimmt Kivu eine Provision von Hotels oder Gästen?

Nein. Kivu Hotels nimmt keine Provision vom Hotel und keine Gebühr vom Gast. Der Hoteleintrag und der Empfang von Buchungsanfragen sind kostenlos. Ein Hotel bezahlt nur, wenn es eine optionale Hervorhebung wählt, um weiter oben angezeigt zu werden, ab 1,500 RWF pro Tag.

Kann ich eine Buchungsanfrage auf Kivu stornieren?

Ja. Öffne "Meine Buchungen" und storniere eine offene oder bestätigte Anfrage; das Hotel erhält eine Benachrichtigung. Kivu verwahrt kein Geld. Eine Erstattung der Anzahlung wird daher zwischen dir und dem Hotel geregelt — frage vor der Zahlung nach den Stornierungsregeln des Hotels.

Wie trage ich mein Hotel oder Gästehaus auf Kivu ein?

Melde dich auf kivu.site an, öffne Hotels und tippe auf "Mein Hotel listen". Füge Name, Art, Stadt, Telefon, Adresse und Kartenmarkierung hinzu, danach Zimmertypen mit Preisen pro Nacht und der Anzahl der Zimmer, und tippe auf "Antrag absenden". Nach der Prüfung erscheint die Unterkunft in der Liste und auf der Karte. Das ist kostenlos.

Mein Hotel ist bereits auf Kivu. Wie übernehme ich die Seite?

Öffne die Seite und tippe auf "Ist das Ihr Unternehmen?", dann auf "Anfrage senden". Du erhältst einen Code. Kivu ruft die Telefonnummer auf der Seite an und fragt, ob du die Anfrage gesendet hast, oder du schreibst Kivu von der offiziellen Seite deines Unternehmens mit dem Code. Nach der Prüfung gehört die Seite dir, und du kannst Text, Foto, Leistungen und Preise ändern. Es ist kostenlos.

Wie entferne ich mein Hotel von Kivu?

Schreibe Kivu über Kontakt in der App. Wenn die Seite dein Unternehmen betrifft und du sie entfernen lassen möchtest, entfernt Kivu sie innerhalb von 48 Stunden.

Wie verwalte ich als Hotelbesitzer Buchungen auf Kivu?

Öffne deine Unterkunft unter "Meine Hotels" und tippe auf "Buchungen". Du siehst neue Anfragen und kannst auf "Bestätigen" oder "Ablehnen" tippen; du musst innerhalb von 10 Stunden antworten. Andere Reiter zeigen heutige An- und Abreisen, einen Kalender aller Buchungen und "Zeiträume sperren" für außerhalb von Kivu verkaufte Termine.

Welche Arten von Unterkünften gibt es auf Kivu Hotels?

Sieben Arten: Hotel, Gästehaus, Apartment, Hostel, Lodge, Ferienanlage und Villa. Jede Unterkunft zeigt ihre Zimmertypen mit dem Preis pro Nacht, der Anzahl der Gäste und Merkmalen wie WLAN, Parkplatz, Pool, Frühstück, Klimaanlage, Fitnessraum, Spa oder Transfer.

Wie viel kostet es, ein Hotel auf Kivu zu bewerben?

Eine Hervorhebung kostet ab 1,500 RWF pro Tag: Top Rated Hotel kostet 1,500 RWF pro Tag und Hot Pick Hotel 2,500 RWF pro Tag. Beides sind Namen bezahlter Platzierungen, keine Bewertungen. Längere Zeiträume sind pro Tag günstiger: 7 Tage kosten den Preis von 5 Tagen und 30 Tage den Preis von 15 Tagen. Du bezahlst mit MTN Mobile Money in der App.

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