Kivu Express: Motorradtaxi, Kurier und Fracht in Ruanda

Ein Teil der Kivu Super App (kivu.site). Fahrten, Pakete, Essenslieferungen und Fracht von selbstständigen Fahrern.

Kivu Express ist der Transportbereich der Kivu Super App. Ein Kunde bestellt eine Motorradfahrt, einen Kurier für ein kleines Paket oder Essen oder einen Lkw für Fracht. Der Kunde legt den Abholort und das Ziel fest und bietet einen Preis an. Fahrer in der Nähe, die online sind, erhalten eine Nachricht, und der erste, der annimmt, übernimmt den Auftrag. Während der Fahrt sieht der Kunde den Fahrer auf der Karte und kann anrufen oder chatten.

Die Fahrer bei Kivu Express sind selbstständig und keine Mitarbeiter von Kivu. Kivu zeigt Fahrern den Auftrag und bringt beide Seiten zusammen; es besitzt keine Fahrzeuge, verwahrt kein Geld und nimmt weder vom Kunden noch vom Fahrer eine Provision. Der Kunde bezahlt den Fahrer direkt, in bar oder mit mobilem Geld.

Wichtige Fakten

Wo es funktioniert	Ruanda. Öffne kivu.site im Browser deines Handys und wähle Kivu Express.
Kosten der Nutzung	Kostenlos für Kunden und Fahrer. Der Kunde bezahlt dem Fahrer nur den vereinbarten Preis.
Provision	Keine, für beide Seiten
Auftragsarten	Motorradtaxi (eine Fahrt), kleines Paket, Essenslieferung, schwerer Lkw (Fracht)
Fahrpreis	Die App schlägt anhand der Entfernung einen Preis in ruandischen Francs (RWF) vor. Der Kunde kann ihn vor dem Senden erhöhen oder senken. Der Fahrer sieht den Preis und entscheidet, ob er annimmt.
Wann	Jetzt oder später: zwischen 30 Minuten und 7 Tagen im Voraus
Wer den Auftrag erhält	Bis zu 20 Fahrer im Umkreis von 5 km, die online sind, erhalten eine Nachricht. Der erste, der annimmt, übernimmt ihn.
Wie lange ein Auftrag wartet	30 Minuten. Wenn niemand annimmt, wird der Auftrag geschlossen.
Stornieren	Der Kunde kann den Auftrag jederzeit stornieren, bis die Fahrt beendet ist; der Fahrer wird benachrichtigt.
Benachrichtigungen an den Kunden	Ein Fahrer hat angenommen, der Fahrer ist angekommen, der Fahrer hat den Auftrag zurückgegeben, niemand hat den Auftrag angenommen
Wer fahren kann	Jeder mit einem kostenlosen Kivu-Konto, der eine Fahrerkarte ausfüllt: Auftragsarten, Fahrzeug (Motorrad, Auto oder Lkw/Transporter), Kennzeichen und Telefon
Was der Kunde sieht, nachdem ein Fahrer annimmt	Name, Fahrzeug, Kennzeichen und Telefonnummer des Fahrers und den Fahrer während der Fahrt auf der Karte
Kontakt	Anruf oder Chat in Kivu
Wie du bezahlst	Direkt an den Fahrer, in bar oder mit mobilem Geld (MTN MoMo oder Airtel Money)
Online-Modus des Fahrers	Mit einem Tippen eingeschaltet; schaltet sich nach 4 Stunden selbst aus
Meldungen	Kunde und Fahrer können sich über die Fahrt gegenseitig melden
Kostenpflichtige Optionen	Keine

So nutzt du es, Schritt für Schritt

Wenn du eine Fahrt oder Lieferung bestellst

Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an und öffne Kivu Express. Bleibe im Tab "Bestellen".
Wähle, was du brauchst: Motorradtaxi, kleines Paket, Essenslieferung oder schwerer Lkw.
Lege den Abholort fest: Suche die Adresse, tippe auf die Karte oder nutze die Taste für deinen aktuellen Standort. Lege danach das Ziel auf dieselbe Weise fest.
Die App zeigt die Entfernung und schlägt einen Preis vor. Erhöhe oder senke ihn mit den Plus- und Minustasten oder gib einen eigenen Betrag ein.
Tippe auf "Nächste Details". Gib die Telefonnummer ein, unter der dich der Fahrer erreichen kann, und bei Bedarf eine kurze Notiz (zum Beispiel "2 Kartons, am schwarzen Tor warten").
Wähle "Jetzt" oder "Später". Bei "Später" wählst du ein Datum und eine Uhrzeit innerhalb der nächsten 7 Tage.
Tippe auf "Fahrer suchen". Fahrer in der Nähe, die online sind, erhalten eine Nachricht. Der Auftrag bleibt 30 Minuten offen, und du kannst die App schließen und warten.
Wenn ein Fahrer annimmt, erhältst du eine Nachricht. Du siehst seinen Namen, sein Fahrzeug, sein Kennzeichen und seine Telefonnummer. Ruf an oder chatte, wenn du etwas erklären musst.
Vergleiche vor der Fahrt das Kennzeichen in der App mit dem am Fahrzeug. Während der Fahrt siehst du den Fahrer auf der Karte.
Bezahle am Ende dem Fahrer direkt den vereinbarten Preis, in bar oder mit mobilem Geld. Prüfe bei mobilem Geld den Namen des Empfängers, bevor du bestätigst.
Wenn etwas nicht in Ordnung war, öffne die Fahrt und tippe auf die Meldetaste.

Wenn du als Fahrer Geld verdienen möchtest

Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an, öffne Kivu Express und wechsle zum Tab "Verdienen (Fahrer)".
Fülle deine Fahrerkarte einmal aus: welche Aufträge du annimmst (Fahrgäste, Essen und kleine Pakete, Fracht), dein Fahrzeug (Motorrad, Auto oder Lkw/Transporter), dein Kennzeichen und deine Telefonnummer. Tippe auf "Speichern".
Tippe auf "Go online (4 h)" und erlaube den Standortzugriff. Dein Standort wird einmal gesendet, in diesem Moment.
Während du online bist, erhältst du eine Nachricht, wenn ein neuer Auftrag in deiner Nähe erscheint. Die Liste zeigt die Auftragsart, die Entfernung und den Preis, den der Kunde anbietet. Abholort und Ziel werden nur ungefähr angezeigt, bis du annimmst.
Wenn dir der Preis passt, tippe auf "Accept order". Wenn nicht, lass den Auftrag einfach für einen anderen Fahrer.
Fahre zum Abholort und tippe auf "I have arrived". Wenn der Fahrgast oder das Paket bei dir ist, tippe auf "Start trip".
Nimm am Ziel den Preis vom Kunden in bar oder mit mobilem Geld entgegen und tippe auf "Done".
Wenn du nach der Annahme nicht fahren kannst, gib den Auftrag zurück, damit ein anderer Fahrer ihn übernehmen kann.
Der Online-Modus endet nach 4 Stunden. Tippe nach einer Fahrt oder einem Wechsel in ein anderes Gebiet erneut auf "Go online", damit die App weiß, wo du bist.

Was es kostet

Kivu Express ist für Kunden und Fahrer kostenlos. Kivu nimmt keine Provision vom Fahrpreis, keine Gebühr pro Auftrag und keine Gebühr für das Online-Sein.

Nur der Fahrpreis wird bezahlt. Die App schlägt ihn anhand der Entfernung vor, der Kunde kann ihn vor dem Senden des Auftrags ändern, und der Fahrer nimmt an oder lässt ihn aus. Der Kunde bezahlt den Fahrer direkt, in bar oder mit mobilem Geld.

Bei Kivu Express gibt es keine bezahlten Hervorhebungen oder bezahlten Plätze.
Derzeit kann man in der App nicht über den Preis verhandeln: Der Fahrer sieht den angebotenen Preis und übernimmt den Auftrag oder lässt ihn. Wenn niemand annimmt, sende den Auftrag erneut mit einem höheren Preis.
Die App berechnet keine Maut, Wartezeit oder Hilfe beim Beladen. Vereinbare diese Dinge vor Fahrtbeginn mit dem Fahrer per Telefon oder Chat.

Die Vorteile

Keine Provision: Der Fahrer behält den gesamten Fahrpreis, deshalb haben Fahrer keinen Grund, eine Plattformgebühr aufzuschlagen.
Du legst den Preis selbst fest und siehst ihn vor dem Senden des Auftrags.
Ein Bereich für vier Bedürfnisse: eine Motorradfahrt, ein kleines Paket, Essenslieferung und Fracht per Lkw.
Du kannst bis zu 7 Tage im Voraus bestellen, was bei Fracht und Umzügen hilft.
Nachdem ein Fahrer annimmt, siehst du Namen, Fahrzeug, Kennzeichen und Telefonnummer sowie während der Fahrt seinen Standort auf der Karte.
Vor der Annahme sehen Fahrer nur einen ungefähren Abholort und ein ungefähres Ziel, nicht deine genaue Adresse.
Du kannst die App beim Warten schließen: Eine Nachricht sagt dir, wenn ein Fahrer gefunden wurde.
Jeder mit einem Fahrzeug kann sofort Geld verdienen, ohne Anmeldegebühr.
Die App ist kleiner als 400 KB und öffnet sich im Handy-Browser, daher funktioniert sie auch auf günstigen Handys und mit langsamem mobilem Internet.

Grenzen und was dich schützt

Was du wissen solltest	Was dich schützt
Kivu prüft Fahrer nicht. Jeder kann eine Fahrerkarte ausfüllen; Kivu prüft weder Führerschein noch Versicherung, Fahrzeug oder Identität.	Vergleiche nach der Annahme das Kennzeichen und Fahrzeug in der App mit dem, was ankommt, und steige nicht auf oder ein, wenn sie abweichen. Sag jemandem, wohin du fährst. Nutze die Meldetaste; das Team kann einen Fahrer daran hindern, Aufträge anzunehmen, oder das Konto sperren.
Kivu verwahrt oder überweist den Fahrpreis nicht und kann ihn nicht erstatten. Du bezahlst den Fahrer direkt.	Bezahle am Ende der Fahrt oder bei der Lieferung. Prüfe bei mobilem Geld den Namen des Empfängers, bevor du bestätigst.
Kivu ist neu, und in deiner Nähe sind vielleicht nur wenige Fahrer online oder gar keine. Ein Auftrag, den niemand annimmt, wird nach 30 Minuten geschlossen.	Verlasse dich bei Zeitdruck nicht nur auf Kivu Express: Halte deine übliche Art, ein Motorrad oder einen Kurier zu finden, als Ersatz bereit. Die tatsächlichen Zahlen sind für alle unter kivu.site/stats zugänglich.
Kivu ist nicht für Pakete, Essen oder Fracht verantwortlich. Es gibt keine Versicherung und keine Entschädigung von Kivu, wenn etwas verloren geht, verspätet ist oder beschädigt wird.	Schicke keine wertvollen oder zerbrechlichen Dinge mit einem Fahrer, den du nicht kennst. Notiere das Kennzeichen, vereinbare, wer verantwortlich ist, und sei bei Fracht beim Be- und Entladen dabei.
Kivu ist nicht für die Sicherheit auf der Straße verantwortlich.	Trage auf dem Motorrad einen Helm und wähle Fahrer, deren Fahrzeug und Kennzeichen mit der App übereinstimmen. Rufe im Notfall die Polizei.
Der Preis steht fest, wenn du den Auftrag sendest; die App berechnet keine Wartezeit, Maut oder zusätzlichen Stopps.	Vereinbare Zusatzkosten vor Fahrtbeginn mit dem Fahrer per Telefon oder Chat.
Ein Fahrer kann nach der Annahme absagen. Der Auftrag kommt dann zurück in die Liste für andere Fahrer.	Du erhältst eine Nachricht, wenn das passiert. Wenn die Zeit knapp ist, ruf den Fahrer frühzeitig an und bestätige, dass er kommt.
Der Fahrer erhält deine Kontaktnummer, und du erhältst seine Telefonnummer.	Die Telefonnummern werden nach der Annahme nur den beiden Personen im selben Auftrag angezeigt. Andere Nutzer sehen sie nicht.
Für Fahrer: Dein Standort wird nur gesendet, wenn du auf "Go online" tippst, und der Online-Modus endet nach 4 Stunden.	Tippe nach einer Fahrt oder einem Ortswechsel erneut auf "Go online", damit du Aufträge nahe deinem tatsächlichen Standort erhältst.
Falsche Aufträge und falsche Fahrerkarten sind nicht erlaubt.	Beide Seiten können sich über die Fahrt gegenseitig melden, und das Team sperrt Konten, die betrügen.

Was du wissen solltest

Was dich schützt

Kivu prüft Fahrer nicht. Jeder kann eine Fahrerkarte ausfüllen; Kivu prüft weder Führerschein noch Versicherung, Fahrzeug oder Identität.

Vergleiche nach der Annahme das Kennzeichen und Fahrzeug in der App mit dem, was ankommt, und steige nicht auf oder ein, wenn sie abweichen. Sag jemandem, wohin du fährst. Nutze die Meldetaste; das Team kann einen Fahrer daran hindern, Aufträge anzunehmen, oder das Konto sperren.

Kivu verwahrt oder überweist den Fahrpreis nicht und kann ihn nicht erstatten. Du bezahlst den Fahrer direkt.

Bezahle am Ende der Fahrt oder bei der Lieferung. Prüfe bei mobilem Geld den Namen des Empfängers, bevor du bestätigst.

Kivu ist neu, und in deiner Nähe sind vielleicht nur wenige Fahrer online oder gar keine. Ein Auftrag, den niemand annimmt, wird nach 30 Minuten geschlossen.

Verlasse dich bei Zeitdruck nicht nur auf Kivu Express: Halte deine übliche Art, ein Motorrad oder einen Kurier zu finden, als Ersatz bereit. Die tatsächlichen Zahlen sind für alle unter kivu.site/stats zugänglich.

Kivu ist nicht für Pakete, Essen oder Fracht verantwortlich. Es gibt keine Versicherung und keine Entschädigung von Kivu, wenn etwas verloren geht, verspätet ist oder beschädigt wird.

Schicke keine wertvollen oder zerbrechlichen Dinge mit einem Fahrer, den du nicht kennst. Notiere das Kennzeichen, vereinbare, wer verantwortlich ist, und sei bei Fracht beim Be- und Entladen dabei.

Kivu ist nicht für die Sicherheit auf der Straße verantwortlich.

Trage auf dem Motorrad einen Helm und wähle Fahrer, deren Fahrzeug und Kennzeichen mit der App übereinstimmen. Rufe im Notfall die Polizei.

Der Preis steht fest, wenn du den Auftrag sendest; die App berechnet keine Wartezeit, Maut oder zusätzlichen Stopps.

Vereinbare Zusatzkosten vor Fahrtbeginn mit dem Fahrer per Telefon oder Chat.

Ein Fahrer kann nach der Annahme absagen. Der Auftrag kommt dann zurück in die Liste für andere Fahrer.

Du erhältst eine Nachricht, wenn das passiert. Wenn die Zeit knapp ist, ruf den Fahrer frühzeitig an und bestätige, dass er kommt.

Der Fahrer erhält deine Kontaktnummer, und du erhältst seine Telefonnummer.

Die Telefonnummern werden nach der Annahme nur den beiden Personen im selben Auftrag angezeigt. Andere Nutzer sehen sie nicht.

Für Fahrer: Dein Standort wird nur gesendet, wenn du auf "Go online" tippst, und der Online-Modus endet nach 4 Stunden.

Tippe nach einer Fahrt oder einem Ortswechsel erneut auf "Go online", damit du Aufträge nahe deinem tatsächlichen Standort erhältst.

Falsche Aufträge und falsche Fahrerkarten sind nicht erlaubt.

Beide Seiten können sich über die Fahrt gegenseitig melden, und das Team sperrt Konten, die betrügen.

Was Kivu Express nicht macht

Der Dienst beschäftigt keine Fahrer und besitzt keine Motorräder, Autos oder Lkw.
Er prüft keine Führerscheine, Versicherungen oder Fahrzeuge.
Er verwahrt, überweist oder erstattet den Fahrpreis nicht.
Er nimmt keine Provision von Kunden oder Fahrern.
Er versichert keine Fahrgäste, Pakete oder Fracht.
Er verspricht nicht, dass ein Fahrer gefunden wird.
Er bewertet Fahrer nicht und verkauft keine "geprüft"-Zeichen.

Wie Kivu mit diesem Bereich Geld verdient

Kivu verdient derzeit nichts an Kivu Express. Es gibt in diesem Bereich keine Provision, keine Gebühr pro Auftrag und keine kostenpflichtige Option.

Kivu verdient in anderen Bereichen Geld, wo Menschen und Unternehmen für freiwillige Hervorhebungen bezahlen können. Ein Anteil am Fahrpreis ist nicht geplant: Kivu verwaltet kein Geld zwischen Kunde und Fahrer.

Fragen und Antworten

Wie bestelle ich ein Motorradtaxi in Kigali?

Öffne kivu.site, melde dich mit einem kostenlosen Konto an und öffne Kivu Express. Wähle Motorradtaxi, lege Abholort und Ziel fest, prüfe oder ändere den Preis, gib deine Kontaktnummer ein und tippe auf "Fahrer suchen". Bis zu 20 Fahrer im Umkreis von 5 km, die online sind, erhalten eine Nachricht; der erste, der annimmt, übernimmt den Auftrag. Du siehst seinen Namen, sein Kennzeichen und seine Telefonnummer, verfolgst ihn auf der Karte und bezahlst ihn direkt.

Was kostet eine Fahrt oder Lieferung bei Kivu Express?

Du bietest den Preis selbst an. Die App schlägt anhand der Entfernung einen Betrag in RWF vor, und du kannst ihn vor dem Senden des Auftrags erhöhen oder senken. Ein Fahrer, der einverstanden ist, nimmt an. Kivu fügt keine Gebühr hinzu und nimmt keine Provision.

Kann ich mit Kivu in Ruanda ein Paket verschicken oder Essen liefern lassen?

Ja. Wähle kleines Paket oder Essenslieferung in Kivu Express, lege Abhol- und Lieferort fest, füge eine Notiz für den Fahrer hinzu und sende den Auftrag. Ein selbstständiger Fahrer in der Nähe nimmt an. Du bezahlst ihn direkt. Kivu ist nicht für das Paket verantwortlich, daher schicke keine wertvollen Dinge mit einem Fahrer, den du nicht kennst.

Kann ich einen Lkw für Fracht oder einen Umzug bestellen?

Ja. Wähle schwerer Lkw, lege die beiden Adressen und den Preis fest und wähle "Jetzt" oder "Später" mit Datum und Uhrzeit bis zu 7 Tage im Voraus. Fahrer, die Frachtaufträge übernehmen, sehen den Auftrag. Vereinbare Hilfe beim Beladen und Zusatzkosten mit dem Fahrer per Telefon oder Chat.

Ist Kivu Express sicher? Werden Fahrer geprüft?

Kivu prüft Fahrer nicht: Jeder kann eine Fahrerkarte ausfüllen, und Kivu prüft keine Führerscheine oder Versicherungen. Was hilft: Nach der Annahme siehst du Namen, Fahrzeug, Kennzeichen und Telefonnummer; du verfolgst die Fahrt auf der Karte; und du kannst einen Fahrer melden, woraufhin das Team ihn an der Annahme von Aufträgen hindern oder sein Konto sperren kann. Vergleiche das Kennzeichen vor dem Aufsteigen oder Einsteigen und sag jemandem, wohin du fährst.

Wie bezahle ich den Fahrer?

Direkt, in bar oder mit mobilem Geld (MTN MoMo oder Airtel Money), am Ende der Fahrt oder bei der Lieferung. Kivu verwahrt oder überweist den Fahrpreis nicht. Prüfe bei mobilem Geld den Namen des Empfängers, bevor du bestätigst.

Was passiert, wenn kein Fahrer meinen Auftrag annimmt?

Der Auftrag bleibt 30 Minuten offen und wird dann geschlossen. Kivu ist neu, deshalb sind vielleicht nur wenige Fahrer in deiner Nähe online. Du kannst den Auftrag erneut senden, vielleicht mit einem höheren Preis, oder dein übliches Motorrad oder deinen üblichen Kurier nutzen.

Wie kann ich mit Kivu als Fahrer Geld verdienen?

Öffne Kivu Express, wechsle zu "Verdienen (Fahrer)" und fülle deine Fahrerkarte aus: Aufträge, die du annimmst, Fahrzeug, Kennzeichen und Telefonnummer. Tippe auf "Go online (4 h)"; du erhältst eine Nachricht, wenn ein Auftrag in der Nähe erscheint. Nimm die passenden an. Der Kunde bezahlt dich direkt und Kivu nimmt keine Provision. Der Online-Modus endet nach 4 Stunden, also tippe erneut auf "Go online", wenn du weitere Aufträge möchtest.

Nimmt Kivu eine Provision von Fahrern?

Nein. Kivu nimmt bei Kivu Express weder eine Provision noch Gebühren von Fahrern oder Kunden. Der Fahrer behält den gesamten Fahrpreis.

Kann ich eine Fahrt für später bestellen?

Ja. Wähle "Später" und eine Zeit zwischen 30 Minuten und 7 Tagen im Voraus. Ein Auftrag, der mehr als eine Stunde im Voraus geplant ist, bleibt in deiner Liste anstehender Aufträge, und du erhältst eine Nachricht, wenn ein Fahrer annimmt.