Kivu Hotels: camere, prezzi e richieste di prenotazione in Ruanda

Una sezione di Kivu Super App (kivu.site). Nell'app si chiama Hotel & Soggiorni.

Kivu Hotels è la sezione alloggi di Kivu Super App, un'app gratuita creata a Kigali, in Ruanda. Hotel, affittacamere, lodge, ostelli e appartamenti mostrano i tipi di camera con il prezzo per notte, le foto, il numero di ospiti per camera e un calendario delle date disponibili e al completo. L'ospite sceglie le date e invia una richiesta di prenotazione; l'hotel la conferma o la rifiuta.

Kivu Hotels è un elenco di alloggi con richieste di prenotazione, non un'agenzia di viaggi. Kivu non vende le camere, non custodisce il denaro e non prende commissioni. Una richiesta non è una prenotazione pagata: l'ospite paga direttamente l'hotel, secondo il loro accordo. Inserire un hotel è gratis. Kivu ha aggiunto molte pagine usando dati pubblici delle mappe, e gli hotel non le gestiscono ancora; su queste pagine puoi chiamare e trovare la strada, ma non prenotare.

Informazioni principali

Dove funziona	Ruanda. Apri kivu.site nel browser del telefono e scegli Hotel.
Prezzo per inserire un hotel	Gratis
Commissione su una prenotazione	Nessuna
Chi può inserire un alloggio	Chiunque abbia un account Kivu gratuito e gestisca un alloggio
Tipi di alloggio	7: Hotel, Affittacamere, Appartamento, Ostello, Lodge, Resort, Villa
Quante strutture ci sono	Oltre 700 in Ruanda (ottobre 2026). Kivu ha aggiunto la maggior parte usando dati pubblici di Google Maps; un hotel può prendere in gestione la propria pagina gratuitamente.
Cosa mostra la pagina di un hotel	Nome, descrizione, foto di copertina, città, indirizzo, segnaposto sulla mappa, tipi di camera con prezzi, servizi indicati dall'hotel, telefono, Mi piace e, se si vuole, un video YouTube
Tipi di camera	Ogni tipo di camera ha un nome, un prezzo per notte in franchi ruandesi (RWF), il numero di camere di quel tipo, il numero di ospiti che può accogliere e, se si vuole, una descrizione, una foto e un modello 3D (file .glb)
Servizi che un hotel può indicare	Wi-Fi, Parcheggio, Piscina, Colazione, Aria condizionata, Palestra, Spa, Trasferimento
Ricerca	Per destinazione (città), date di arrivo e partenza e numero di ospiti. Filtri: Disponibile ora, Più votati (più Mi piace), tipo di alloggio. C'è una mappa degli hotel. Sotto il calendario di un tipo di camera, "Date flessibili (±3 giorni)" mostra lo stesso soggiorno fino a 3 giorni prima o dopo, se quelle date sono libere.
Come prenotare	Scegli un tipo di camera e le date sul calendario e tocca "Prenota ora". La richiesta viene salvata e si apre una chat con l'hotel con la richiesta già scritta.
Chi conferma	L'hotel. Tocca Conferma o Rifiuta. Una richiesta senza risposta per 10 ore viene annullata automaticamente e ricevi una notifica.
Come pagare	Direttamente all'hotel, secondo il vostro accordo. Kivu non riceve né custodisce il pagamento.
Annullamento	L'ospite può annullare una richiesta in attesa o confermata in "Le mie prenotazioni". L'hotel viene avvisato.
Pagine non gestite dall'hotel	Mostrano il link "È la tua attività?". Non hanno prenotazioni né chat — telefono, indirizzo e mappa. Alcune mostrano anche tipi di camera con prezzi copiati dal sito dell'hotel; tocca "Call" accanto a una camera e conferma il prezzo al telefono.
Controllo prima della pubblicazione	Ogni nuovo hotel viene controllato automaticamente dall'IA prima di comparire
Opzioni a pagamento	Promozioni facoltative per gli hotel a partire da 1,500 RWF al giorno. Tutto il resto è gratis.

Come usarlo, passo dopo passo

Se cerchi un alloggio

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Hotel.
Scegli la destinazione, le date di arrivo e partenza e il numero di ospiti, poi tocca "Cerca soggiorni disponibili". Puoi anche semplicemente sfogliare l'elenco o la mappa.
Apri un hotel. La scheda Camere mostra i tipi di camera con il prezzo per notte; la scheda Informazioni mostra l'indirizzo, gli orari e servizi come Wi-Fi, Colazione o Parcheggio.
Scegli un tipo di camera. Il calendario mostra le date disponibili e quelle al completo. Scegli le date di arrivo e partenza e il numero di ospiti; l'app mostra il totale del soggiorno. Sotto il calendario, "Date flessibili (±3 giorni)" mostra date libere fino a 3 giorni prima o dopo.
Tocca "Prenota ora". La richiesta viene salvata e Kivu Chat apre una chat con l'hotel: un messaggio con la camera, le date, gli ospiti e il totale stimato viene inviato automaticamente all'hotel. Poi chiedi tutto il resto che ti serve.
Aspetta la risposta dell'hotel. Ricevi una notifica quando l'hotel conferma o rifiuta la richiesta. Se l'hotel non risponde entro 10 ore, la richiesta viene annullata automaticamente.
In "Le mie prenotazioni" vedi lo stato di ogni richiesta: In attesa, Confermata, Pagata o Annullata. Puoi annullare una richiesta lì se i tuoi programmi cambiano.
Paga direttamente l'hotel, come concordato: all'arrivo, oppure prima se l'hotel lo chiede. Controlla il nome del destinatario prima di ogni pagamento con denaro mobile.

Se gestisci un hotel, un affittacamere o un appartamento

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Hotel. Cerca prima la tua struttura: potrebbe essere già presente grazie ai dati pubblici delle mappe.
Se la tua struttura è presente, apri la pagina e tocca "È la tua attività?", poi "Invia richiesta". Ricevi un codice. Kivu chiama il numero mostrato sulla pagina e chiede se hai inviato la richiesta; puoi anche scrivere a Kivu dalla pagina ufficiale dell'attività e comunicare il codice. Dopo il controllo, la pagina è tua, gratuitamente.
Se la tua struttura non è presente, tocca "Registra il mio hotel".
Passaggio 1: scrivi il nome, scegli il tipo e la città, aggiungi una descrizione, il numero di telefono, i giorni e gli orari di apertura, una foto di copertina e i servizi (Wi-Fi, Parcheggio, Piscina, Colazione, Aria condizionata, Palestra, Spa, Trasferimento).
Passaggio 2: scrivi l'indirizzo e metti un segnaposto sulla mappa, oppure usa il GPS.
Passaggio 3: aggiungi i tipi di camera — nome, prezzo per notte, quante camere di quel tipo hai, quanti ospiti può accogliere una camera e, se vuoi, una descrizione, una foto o un modello 3D.
Passaggio 4: controlla tutto e tocca "Invia candidatura". La domanda viene controllata e ricevi una notifica quando viene approvata o rifiutata.
Dopo l'approvazione, l'hotel compare nell'elenco e sulla mappa. In "I miei hotel" vedi il suo stato e puoi modificarlo. Camere, prezzi, orari e telefono cambiano subito; un nuovo nome, descrizione, foto di copertina o indirizzo viene controllato di nuovo.
Quando un ospite invia una richiesta, ricevi una notifica. Apri "Prenotazioni" e tocca "Conferma" o "Rifiuta". Rispondi entro 10 ore, altrimenti la richiesta viene annullata automaticamente.
Quando l'ospite ti ha pagato, tocca "Segna come pagato" per tenere in ordine i tuoi registri. La scheda Oggi mostra chi arriva e chi parte, e la scheda Calendario mostra tutte le prenotazioni.
Usa "Blocca date" per chiudere un tipo di camera nelle date in cui non è disponibile — per esempio per ospiti che hanno prenotato per telefono o per lavori di riparazione.
Tocca "Codice QR" sulla tua pagina per stampare un codice da mettere alla reception, così gli ospiti possono aprire la tua pagina e prenotare il prossimo soggiorno.
Se una pagina riguarda la tua attività e vuoi che venga rimossa, scrivi tramite Contattaci; Kivu la rimuove entro 48 ore.

Quanto costa

Inserire un hotel, i tipi di camera, le richieste di prenotazione, il calendario delle prenotazioni, il codice QR, la chat e le chiamate sono gratis. Non ci sono commissioni né costi per prenotazione.

L'unica opzione a pagamento è una promozione facoltativa per un hotel già pubblicato. La promozione mostra l'hotel più in alto nell'elenco per 1, 3, 7 o 30 giorni. Gli hotel usano il listino per le attività commerciali. Prezzi in franchi ruandesi (RWF):

Promozione	Cosa fa	1 giorno	3 giorni	7 giorni	30 giorni
Top Rated Hotel	Posizione a pagamento sopra tutti gli hotel normali. Il nome è un'etichetta della promozione, non una valutazione degli ospiti o di Kivu.	1,500	3,750	7,500	22,500
Hot Pick Hotel	Posizione a pagamento sopra gli altri hotel promossi	2,500	6,250	12,500	37,500

Adesivo sulla scheda dell'hotel (per esempio POPULAR o RENOVATED): 500 RWF al giorno, con gli stessi sconti per periodi più lunghi (1,250 per 3 giorni, 2,500 per 7 giorni, 7,500 per 30 giorni). Venduto solo insieme a una promozione.
Aspetto dorato per la scheda dell'hotel: 500 RWF una sola volta, per l'intero periodo della promozione. Venduto solo insieme a una promozione.
Paghi nell'app con MTN Mobile Money e confermi il pagamento con il tuo PIN MoMo sul telefono. L'app mostra il totale prima di pagare.
Una promozione cambia solo la posizione e l'aspetto della scheda di un hotel. Non evita il controllo, non è una valutazione e un segno di "verificato" non si può comprare.
Quando la promozione finisce, finiscono anche l'adesivo e l'aspetto dorato. L'hotel resta pubblicato nella sua posizione normale.
Solo un periodo a pagamento alla volta: se ne può acquistare uno nuovo quando quello in corso è terminato.

I vantaggi

Gratis per gli hotel: nessun costo di inserimento e nessuna commissione, quindi un hotel può mostrare lo stesso prezzo della reception.
Il calendario mostra le date disponibili e al completo per ogni tipo di camera prima di inviare una richiesta.
Ricerca per città, date e ospiti; il calendario della camera propone date libere fino a 3 giorni prima e dopo.
L'hotel deve rispondere: una richiesta senza risposta per 10 ore viene annullata automaticamente e vieni avvisato, così non resti in attesa.
Notifiche per entrambe le parti: l'hotel viene informato di una nuova richiesta o di un annullamento, l'ospite della risposta.
Parli con l'hotel in Kivu Chat nello stesso posto e puoi chiedere della colazione, del trasferimento o di un arrivo tardivo.
I piccoli affittacamere ricevono gratis un semplice calendario delle prenotazioni: richieste, arrivi e partenze di oggi e date bloccate.
Una camera può avere foto e un modello 3D.
L'intera app occupa meno di 400 KB, si apre nel browser del telefono e funziona in 11 lingue, il che aiuta i turisti.
Ogni nuovo hotel viene controllato prima di comparire e ogni pagina ha un pulsante per le segnalazioni.

Limiti e cosa ti protegge

Cosa sapere	Cosa ti protegge
Kivu non custodisce né trasferisce il denaro. Il soggiorno non si paga nell'app e Kivu non può rimborsare un pagamento.	Paga direttamente l'hotel e, se puoi, paga all'arrivo dopo aver visto la camera. Se l'hotel chiede un anticipo tramite denaro mobile, controlla il nome del destinatario sul telefono prima di confermare.
Una richiesta non è una prenotazione finché l'hotel non la conferma. L'hotel può rifiutarla e una richiesta senza risposta per 10 ore viene annullata.	Aspetta lo stato Confermata e la notifica prima di partire. Puoi anche toccare "Chiama" e telefonare all'hotel.
Una richiesta confermata è un accordo tra te e l'hotel. Kivu non ne fa parte e non può obbligare l'hotel a tenere la camera.	Per i viaggi importanti, riconferma la prenotazione con l'hotel in chat o per telefono poco prima dell'arrivo e conserva i messaggi della chat.
Le regole di annullamento e rimborso sono quelle dell'hotel. Kivu non ha una politica comune.	Chiedi all'hotel le sue regole di annullamento in chat prima di pagare qualsiasi cosa.
Descrizioni delle camere, foto, prezzi e servizi come Piscina o Colazione sono inseriti dall'hotel. Kivu non visita gli hotel e non assegna categorie a stelle.	Fai domande in chat e guarda le foto. Usa il pulsante per le segnalazioni se la pagina non corrisponde alla realtà; il team nasconde le pagine ingannevoli.
Il calendario mostra solo ciò che l'hotel ha inserito in Kivu. Un hotel che riceve prenotazioni anche per telefono deve bloccare quelle date da solo.	L'hotel conferma ogni richiesta manualmente, quindi una richiesta per una camera non davvero disponibile va rifiutata, invece di vendere la camera due volte.
Puoi avere una sola richiesta in attesa alla volta.	Questo evita che gli hotel abbiano molte richieste senza risposta. Quando l'hotel risponde o annulli la richiesta, puoi inviare la successiva.
Quando invii una richiesta, l'hotel vede il tuo nome e il numero di telefono del tuo profilo Kivu.	Li vede solo l'hotel a cui invii la richiesta. Gli servono per contattarti riguardo al soggiorno.
Non ci sono recensioni scritte né valutazioni a stelle. Gli alloggi hanno Mi piace e "Più votati" nel filtro li ordina in base al loro numero.	L'etichetta a pagamento "Top Rated Hotel" è una promozione, non una valutazione. Decidi in base alle foto, alle risposte in chat e ai Mi piace.
La maggior parte delle pagine è stata aggiunta usando dati pubblici delle mappe e non è gestita dall'hotel. I dati potrebbero non essere aggiornati, e le pagine non hanno tipi di camera, prenotazioni o chat. Se una pagina di questo tipo indica una categoria di stelle, viene dai dati delle mappe e Kivu non l'ha verificata.	Chiama il numero sulla pagina per chiedere di camere e prezzi prima di partire. L'hotel può prendere in gestione la pagina gratuitamente e tenerla aggiornata.

Cosa sapere

Cosa ti protegge

Kivu non custodisce né trasferisce il denaro. Il soggiorno non si paga nell'app e Kivu non può rimborsare un pagamento.

Paga direttamente l'hotel e, se puoi, paga all'arrivo dopo aver visto la camera. Se l'hotel chiede un anticipo tramite denaro mobile, controlla il nome del destinatario sul telefono prima di confermare.

Una richiesta non è una prenotazione finché l'hotel non la conferma. L'hotel può rifiutarla e una richiesta senza risposta per 10 ore viene annullata.

Aspetta lo stato Confermata e la notifica prima di partire. Puoi anche toccare "Chiama" e telefonare all'hotel.

Una richiesta confermata è un accordo tra te e l'hotel. Kivu non ne fa parte e non può obbligare l'hotel a tenere la camera.

Per i viaggi importanti, riconferma la prenotazione con l'hotel in chat o per telefono poco prima dell'arrivo e conserva i messaggi della chat.

Le regole di annullamento e rimborso sono quelle dell'hotel. Kivu non ha una politica comune.

Chiedi all'hotel le sue regole di annullamento in chat prima di pagare qualsiasi cosa.

Descrizioni delle camere, foto, prezzi e servizi come Piscina o Colazione sono inseriti dall'hotel. Kivu non visita gli hotel e non assegna categorie a stelle.

Fai domande in chat e guarda le foto. Usa il pulsante per le segnalazioni se la pagina non corrisponde alla realtà; il team nasconde le pagine ingannevoli.

Il calendario mostra solo ciò che l'hotel ha inserito in Kivu. Un hotel che riceve prenotazioni anche per telefono deve bloccare quelle date da solo.

L'hotel conferma ogni richiesta manualmente, quindi una richiesta per una camera non davvero disponibile va rifiutata, invece di vendere la camera due volte.

Puoi avere una sola richiesta in attesa alla volta.

Questo evita che gli hotel abbiano molte richieste senza risposta. Quando l'hotel risponde o annulli la richiesta, puoi inviare la successiva.

Quando invii una richiesta, l'hotel vede il tuo nome e il numero di telefono del tuo profilo Kivu.

Li vede solo l'hotel a cui invii la richiesta. Gli servono per contattarti riguardo al soggiorno.

Non ci sono recensioni scritte né valutazioni a stelle. Gli alloggi hanno Mi piace e "Più votati" nel filtro li ordina in base al loro numero.

L'etichetta a pagamento "Top Rated Hotel" è una promozione, non una valutazione. Decidi in base alle foto, alle risposte in chat e ai Mi piace.

La maggior parte delle pagine è stata aggiunta usando dati pubblici delle mappe e non è gestita dall'hotel. I dati potrebbero non essere aggiornati, e le pagine non hanno tipi di camera, prenotazioni o chat. Se una pagina di questo tipo indica una categoria di stelle, viene dai dati delle mappe e Kivu non l'ha verificata.

Chiama il numero sulla pagina per chiedere di camere e prezzi prima di partire. L'hotel può prendere in gestione la pagina gratuitamente e tenerla aggiornata.

Cosa non fa Kivu Hotel

Non vende camere direttamente: ogni pagina appartiene all'hotel che l'ha pubblicata.
Non riceve, custodisce né rimborsa pagamenti per un soggiorno.
Non prende commissioni né costi di inserimento.
Non promette che una camera sia disponibile finché l'hotel non conferma la richiesta.
Non visita gli hotel, non assegna categorie a stelle e non promette la qualità di una camera.
Non vende segni di "verificato" né valutazioni.
Non prenota voli, escursioni o visti.

Come guadagna Kivu da questa sezione

Nella sezione Hotel, Kivu guadagna solo quando un hotel sceglie di comprare una promozione per la sua pagina. Non ci sono commissioni sulle prenotazioni, costi di inserimento o costi per il calendario delle prenotazioni.

In futuro, se gli utenti ne avranno bisogno, Kivu prevede abbonamenti per le attività commerciali e pubblicità. Non è previsto prendere una percentuale delle prenotazioni: Kivu non gestisce il denaro tra l'ospite e l'hotel.

Domande e risposte

Come prenoto un hotel in Ruanda con Kivu?

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Hotel. Scegli la città, le date e il numero di ospiti, apri un hotel, scegli un tipo di camera e le date sul calendario e tocca "Prenota ora". La richiesta viene salvata e si apre una chat con l'hotel. L'hotel conferma o rifiuta la richiesta e ricevi una notifica.

La mia prenotazione è confermata appena tocco "Prenota ora"?

No. Invii una richiesta e l'hotel la conferma manualmente. Aspetta lo stato Confermata in "Le mie prenotazioni" e la notifica. Se l'hotel non risponde entro 10 ore, la richiesta viene annullata automaticamente e vieni avvisato, così puoi scegliere un altro alloggio.

Perché non posso prenotare presso alcuni hotel su Kivu?

Kivu ha aggiunto la maggior parte delle pagine usando dati pubblici delle mappe, per permettere alle persone di trovare indirizzo e telefono. Finché l'hotel non prende in gestione la pagina, non ha tipi di camera, prenotazioni o chat. Su queste pagine tocca "Chiama" per telefonare all'hotel. Le prenotazioni funzionano solo negli hotel che gestiscono la propria pagina ed elencano tipi di camera.

Come pago un hotel trovato su Kivu?

Paghi direttamente l'hotel, secondo il vostro accordo — di solito all'arrivo, in contanti o tramite denaro mobile. Kivu non riceve né custodisce il pagamento e non aggiunge costi. Se l'hotel chiede un anticipo, controlla il nome del destinatario prima di confermare il pagamento.

Kivu prende una commissione dagli hotel o dagli ospiti?

No. Kivu Hotels non prende commissioni dall'hotel né costi dall'ospite. Inserire un hotel e ricevere richieste di prenotazione è gratis. Un hotel paga solo se sceglie una promozione facoltativa per comparire più in alto, a partire da 1,500 RWF al giorno.

Posso annullare una richiesta di prenotazione su Kivu?

Sì. Apri "Le mie prenotazioni" e annulla una richiesta in attesa o confermata; l'hotel riceve una notifica. Kivu non custodisce denaro, quindi ogni rimborso di un anticipo è tra te e l'hotel — chiedi le regole di annullamento dell'hotel prima di pagare.

Come inserisco il mio hotel o affittacamere su Kivu?

Accedi su kivu.site, apri Hotel e tocca "Registra il mio hotel". Aggiungi nome, tipo, città, telefono, indirizzo e segnaposto sulla mappa, poi i tipi di camera con prezzi per notte e numero di camere, e tocca "Invia candidatura". Dopo un controllo, l'alloggio compare nell'elenco e sulla mappa. È gratis.

Il mio hotel è già su Kivu. Come prendo in gestione la pagina?

Apri la pagina e tocca "È la tua attività?", poi "Invia richiesta". Ricevi un codice. Kivu chiama il numero mostrato sulla pagina e chiede se hai inviato la richiesta, oppure scrivi a Kivu dalla pagina ufficiale dell'attività con il codice. Dopo il controllo, la pagina è tua e puoi cambiare testo, foto, servizi e prezzi. È gratuito.

Come rimuovo il mio hotel da Kivu?

Scrivi a Kivu tramite Contattaci nell'app. Se la pagina riguarda la tua attività e vuoi che venga rimossa, Kivu la rimuove entro 48 ore.

Come gestisco le prenotazioni del mio hotel su Kivu?

Apri il tuo alloggio in "I miei hotel" e tocca "Prenotazioni". Vedi le nuove richieste e puoi toccare "Conferma" o "Rifiuta"; devi rispondere entro 10 ore. Le altre schede mostrano gli arrivi e le partenze di oggi, un calendario di tutte le prenotazioni e "Blocca date" per le date vendute fuori da Kivu.

Quali tipi di alloggio ci sono su Kivu Hotels?

Sette tipi: Hotel, Affittacamere, Appartamento, Ostello, Lodge, Resort e Villa. Ogni alloggio elenca i tipi di camera con il prezzo per notte, il numero di ospiti e servizi come Wi-Fi, Parcheggio, Piscina, Colazione, Aria condizionata, Palestra, Spa o Trasferimento.

Quanto costa promuovere un hotel su Kivu?

Una promozione costa a partire da 1,500 RWF al giorno: Top Rated Hotel costa 1,500 RWF al giorno e Hot Pick Hotel 2,500 RWF al giorno. Sono entrambi nomi di posizioni a pagamento, non valutazioni. I periodi più lunghi costano meno al giorno: 7 giorni costano il prezzo di 5 giorni e 30 giorni quello di 15 giorni. Paghi con MTN Mobile Money nell'app.

Sezioni collegate di Kivu

Kivu Travel: Linee di autobus tra città con una mappa dei posti, per raggiungere la tua destinazione.
Kivu Express: Richiedi un viaggio in moto o in auto a un conducente indipendente.
Cibo: Ristoranti e caffè con menu, prezzi e ordini tramite chat.
Saloni e spa: Saloni di parrucchieri, barbieri e spa con servizi, prezzi e prenotazione degli orari.