Kivu 美发与水疗：卢旺达的服务、价格和时间预约
属于 Kivu Super App（kivu.site）。应用中这个栏目叫作沙龙美发与水疗。
打开 KivuKivu 美发与水疗是 Kivu Super App 的美容和健康休闲栏目，这是一款在卢旺达基加利开发的免费应用。美发店、理发店、美甲店、美容室、按摩店和水疗中心展示服务价格、时长、作品照片、营业时间和地图位置。顾客选择服务、日期和空闲时间，发送预约申请，再由店家确认。
Kivu 美发与水疗是可以发送预约申请的商家目录。Kivu 不提供这些服务，不雇用工作人员，不保管款项，也不收佣金。顾客直接向店家付款。登记店铺免费。许多页面由 Kivu 根据公开地图数据添加，尚未由店家管理；在这些页面上可以打电话和查找路线，但不能预约。
主要信息
| 服务地区 | 卢旺达。在手机浏览器打开 kivu.site，选择美发与水疗。 |
|---|---|
| 登记店铺的费用 | 免费 |
| 预约佣金 | 无 |
| 谁可以登记商家 | 任何拥有免费 Kivu 账号、经营美发店、理发店或水疗中心，或到顾客家中提供服务的专业人员 |
| 商家类型 | 18：理发店；男士仪容护理；头发护理；身体护理；美发店；美甲店；化妆和睫毛；美容和面部护理；蜜蜡及其他脱毛；经典 / 瑞典式按摩；泰式按摩；热石护理；芳香疗法；按摩疗法；水疗和健康休闲；桑拿和土耳其浴；综合美容美发店；上门服务人员 |
| 机构数量 | 卢旺达全国超过 500 家（2026 年 10 月）。其中大部分由 Kivu 根据 Google Maps 的公开数据添加；店家可以免费接管自己的页面。 |
| 服务对象 | 每家店都会说明是只接待男性、只接待女性，还是接待所有人。列表有男性和女性标签页。按摩、水疗和桑拿场所在两个标签页中都会显示。面向所有人的店在两个标签页中都会显示，每张卡片上有小标签：仅限男性、仅限女性或男女皆可。 |
| 店铺页面展示什么 | 名称、介绍、封面照片、服务价格和时长、最多 10 张真实作品照片、营业日期和时间、营业中或已打烊标记、城市、地址、地图标记、电话、点赞数，以及可选的 YouTube 视频 |
| 服务 | 最多 300 项服务。每项有名称、以卢旺达法郎（RWF）标示的价格、5 至 480 分钟的时长，还可添加介绍、照片和 3D 模型（.glb 文件）。 |
| 店家可以设置的标记 | 上门服务、淋浴、持证员工、停车位 |
| 搜索和筛选 | 按店铺、专业人员或护理项目搜索；男性和女性标签页；商家类型；营业中、最受欢迎（点赞最多）和上门服务筛选；店铺地图 |
| 如何预约 | 选择服务，点击 "预约时段"，选择日期和空闲时间，需要时添加备注，再点击 "立即确认预约"。申请会被保存，并打开与店家的聊天，申请内容已写好。 |
| 空闲时间 | 应用根据店铺营业时间、服务时长和已被预约的时间计算空闲时间。最多可提前 90 天预约 |
| 谁来确认 | 店家。申请在 10 小时内没有得到回复会自动过期，你会收到通知。 |
| 如何付款 | 直接向店家付款，可用现金或手机支付。Kivu 不收取或保管款项。 |
| 非店家管理的页面 | 这些页面显示 "这是您的商家吗？" 链接，没有预约或聊天功能，有电话、地址和地图。其中一些页面还显示从店家自己网站复制的服务和价格；请点服务旁的 "Call"，通过电话确认价格。 |
| 发布前检查 | 每家新店在显示之前都会由 AI 自动检查 |
| 付费选项 | 店铺可自愿购买推广，每天 1,500 RWF 起。其他功能全部免费。 |
使用方法，一步一步来
如果你想剪发、美甲、按摩或使用其他服务
- 打开 kivu.site，用免费账号登录，打开美发与水疗。
- 选择男性或女性标签页和商家类型，或按店铺或护理项目搜索。使用 "营业中"、"评分最高" 和 "上门服务" 筛选，或切换到地图查看附近商家。
- 打开一家店。查看服务价格和时长、真实作品照片，以及信息标签页中的地址和营业时间。
- 点击服务旁的 "预约时段"。在日历选择日期，再选择一个空闲时间。应用只显示足够完成整个服务、且没有其他预约的时间。
- 需要时写一条备注，比如你想要的造型，然后点击 "立即确认预约"。申请会被保存，Kivu Chat 会打开与店家的聊天，服务、日期、时间和价格都已写好。发送这条消息。
- 等待店家回复。店家确认或取消申请时，你会收到通知。如果店家在 10 小时内没有回复，申请会自动过期。
- 在 "我的预约" 中可查看状态：待处理、已确认、已付款、已取消或已过期。如果计划有变，可以在这里取消；店家会收到通知。
- 准时到店，服务结束后直接向店家付款，可用现金或手机支付。
- 也可以点击 "拨打电话" 查看电话号码，或点击 "在线咨询" 先提问。如果页面看起来有误或有欺骗内容，请使用页面上的举报按钮。
如果你经营美发店、理发店或水疗中心
- 打开 kivu.site，用免费账号登录，然后打开美发与水疗。先搜索您的机构：它可能已根据公开地图数据收录。
- 如果您的机构已收录，打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，然后点击 "提交申请"。您会收到一个验证码。Kivu 会拨打页面上的电话号码，询问是否由您发送了申请；您也可以通过机构的官方页面联系 Kivu 并提供验证码。检查完成后，您即可免费管理该页面。
- 如果您的机构尚未收录，打开 "商家入驻 • 发布沙龙" 表单。
- 步骤 1：填写名称，选择类型，说明服务对象（只接待男性、只接待女性或所有人），添加介绍、城市、电话号码、营业日期和时间、封面照片及标记（上门服务、淋浴、持证员工、停车位）。
- 步骤 2：填写地址，在地图上放置标记，或使用 GPS。
- 步骤 3：添加服务，每项填写名称、价格和以分钟计算的时长，需要时添加介绍或照片。时长很重要：应用用它来提供空闲时间。
- 步骤 4：检查所有内容，点击 "提交申请"。申请会接受检查，通过或被拒绝时，你会收到通知。
- 通过后，店铺会出现在列表和地图上。在 "我的沙龙店铺" 中可以查看状态并编辑。服务、价格、营业时间、电话和作品照片会立即更新；更改名称、介绍、封面照片或地址需要再次检查。
- 添加最多 10 张真实作品照片，让顾客了解你的风格。
- 顾客发送申请时，你会收到通知。打开 "订单管理"，点击 "接单确认"，如果无法接待顾客则取消申请。请在 10 小时内回复，否则申请会过期。
- 顾客付款后，点击 "标记已支付"，方便整理自己的记录。今天、全部和日历标签页显示你的预约。
- 使用 "屏蔽日期" 关闭不营业的整天，比如休息日、维修或假期。一次最多可关闭 62 天，最远可到一年后。
- 如果页面介绍的是您的机构，而您希望删除它，请通过联系我们发送消息；Kivu 会在 48 小时内下架该页面。
费用说明
登记店铺、服务列表、作品照片、预约申请、预约日历、聊天和通话全部免费。不收佣金，也不按预约收费。
唯一收费的是已发布店铺可自愿购买的推广。推广让店铺在列表中排得更高，持续 1、3、7 或 30 天。店铺使用商家价格表。价格以卢旺达法郎（RWF）计：
| 推广 | 作用 | 1 天 | 3 天 | 7 天 | 30 天 |
|---|---|---|---|---|---|
| Top Salon & Spa | 付费排在所有普通美发店和理发店之上。名称是推广标签，不是评分。 | 1,500 | 3,750 | 7,500 | 22,500 |
| Elite VIP Salon | 付费排在其他购买推广的店铺之上 | 2,500 | 6,250 | 12,500 | 37,500 |
- 店铺卡片贴纸（POPULAR、TOP STYLIST、BARBERSHOP、NAIL ART、SPA & WELLNESS 或 HOME SERVICE）：每天 500 RWF，较长时段享有相同折扣（3 天 1,250，7 天 2,500，30 天 7,500）。仅与推广一起出售。
- 店铺卡片金色设计：一次支付 500 RWF，在整个推广期间有效。仅与推广一起出售。
- 在应用内用 MTN Mobile Money 付款，并在手机上用 MoMo PIN 确认。付款前，应用会显示总额。
- 推广只改变店铺卡片的位置和外观。它不会跳过检查，不是评分，也不能购买 "已核实" 标记。
- 推广结束时，贴纸和金色设计也会结束。店铺仍保留在普通位置。
- 同一时间只能有一个付费推广期：当前期限结束后，才能购买新的。
有哪些优点
- 店铺免费使用：无登记费，无预约佣金。
- 到店前就能看到每项服务的价格和时长。
- 你自己选择空闲时间。应用只提供足够完成整个服务的时间，避免两位顾客预约同一时段。
- 作品照片展示店铺的真实工作，男性和女性标签页让搜索更快。
- 店家需要回复：申请在 10 小时内没有得到回复会自动过期，你会收到通知。
- 双方都有通知：店家知道新申请或取消情况，顾客知道回复情况。
- 小店和独立专业人员可免费使用预约日历：今天的预约、所有申请，以及已关闭的日期。
- 到顾客家中工作的专业人员可以登记，并设置上门服务标记。
- 整个应用小于 400 KB，在手机浏览器中打开，支持 11 种语言。
- 每家新店在显示前都会接受检查，每个页面都有举报按钮。
限制以及保护你的措施
| 需要了解的事项 | 保护你的措施 |
|---|---|
| Kivu 不保管或转移款项。服务费用不能在应用内支付，Kivu 也无法退款。 | 服务结束后直接向店家付款。如果店家要求通过手机支付提前付款，请先在手机上核对收款人姓名，再确认。 |
| 预约在店家确认前只是申请。店家可以取消，申请在 10 小时内没有得到回复就会过期。 | 出发前请等待已确认状态和通知，或点击 "拨打电话" 给店家打电话。 |
| Kivu 不检查专业人员的技能、证书、卫生情况或执照。持证员工标记由店家自行设置。 | 查看作品照片，在聊天中提问，如果证书对你很重要，可以要求查看。请使用举报按钮；团队会隐藏欺骗性页面。 |
| 使用上门服务时，专业人员到你家，或你去专业人员家。Kivu 不核查该专业人员的身份。 | 先在聊天中商定细节，尽量让家里有另一人在场，服务结束后再付款。如有不安全的情况，请举报。 |
| 服务、价格、时长和作品照片由店家填写和上传。首次检查后，店家修改这些内容不会再次接受检查。 | 如果具体金额很重要，请在到店前通过聊天确认价格。如果页面与实际情况不符，请使用举报按钮。 |
| 日历只显示店家在 Kivu 中填写的内容。也接受电话预约的店家需要自行关闭这些日期，或取消不合适的申请。 | 店家逐一手动确认申请，所以不是真正空闲的时段应取消，避免安排给两位顾客。 |
| 发送申请时，店家会看到你的姓名、Kivu 个人资料中的电话号码和你写的备注。 | 只有你发送申请的那家店会收到这些信息。店家需要这些信息来联系你，沟通到店事项。 |
| 一个账号同时拥有的未回复申请数量有限制。 | 这个限制帮助店家避免虚假预约。店家回复或你取消申请后，可以发送新申请。 |
| 没有文字评价或星级评分。商家有点赞，"评分最高" 筛选按点赞数排序。 | 付费标签 "Top Salon & Spa" 和 "TOP STYLIST" 是广告，不是评分。请根据作品照片和点赞来判断。 |
| 大多数页面根据公开地图数据添加，不由店家管理。信息可能已过时，没有预约或聊天功能，大多数页面也没有服务。 | 出发前请拨打页面上的电话号码，确认地址和营业时间。店家可以免费接管页面并保持信息更新。 |
Kivu 美发与水疗 不做哪些事
- 它不直接提供美容或按摩服务：每个页面都属于发布该页面的店家或专业人员。
- 它不雇用或核查专业人员。
- 它不收取、保管或退还服务款项。
- 它不收佣金或登记费。
- 它不承诺服务结果或质量。
- 它不提供医疗服务或医疗建议。
- 它不出售 "已核实" 标记或评分。
Kivu 如何通过这个板块获得收入
在美发与水疗栏目中，Kivu 只有在店家选择为页面购买推广时才有收入。没有预约佣金、登记费或预约日历费用。
以后，如果用户有需要，Kivu 计划提供商家订阅和广告。不计划从预约中按比例收费：Kivu 不经手顾客与店家之间的款项。
问题与解答
如何用 Kivu 预约卢旺达的美发店或理发师？
打开 kivu.site，用免费账号登录，打开美发与水疗。打开一家店，点击服务旁的 "预约时段"，选择日期和空闲时间，再点击 "立即确认预约"。申请会被保存，并打开与店家的聊天。店家确认申请后，你会收到通知。服务结束后，你直接向店家付款。
发送预约后，是否马上确认？
不会。你发送申请，由店家手动确认。请等待 "我的预约" 中的已确认状态和通知。如果店家在 10 小时内没有回复，申请会自动过期，你会收到通知，可以选择另一家店。
为什么在 Kivu 上有些店家不能预约？
大多数页面由 Kivu 根据公开地图数据添加，供人们查找地址和电话。在店家接管页面之前，页面没有服务、预约或聊天功能。在这样的页面上，点击 "拨打电话" 联系店家。只有自行管理页面并列出服务的店家可以接受预约。
如何支付通过 Kivu 预约的店铺服务？
直接向店家付款，可用现金或手机支付（MTN MoMo 或 Airtel Money），通常在服务结束后付款。Kivu 不收取或保管款项，也不加收费用。
Kivu 向店家收佣金吗？
不收。登记店铺、服务、作品照片和预约申请全部免费，Kivu 不收佣金。只有店家自愿购买推广、让位置更靠前时才需要付费，每天 1,500 RWF 起。
在基加利能找到上门美发或按摩服务吗？
有些店家和专业人员设置了上门服务标记；使用 "上门服务" 筛选找到他们，再在聊天中商定细节。Kivu 不核查专业人员的身份，所以请先商定所有事项，尽量让家里有另一人在场，服务结束后再付款。
如何把我的美发店或理发店添加到 Kivu？
在 kivu.site 登录，打开美发与水疗，再打开 "商家入驻 • 发布沙龙" 表单。添加名称、类型、服务对象、电话、营业时间、地址和地图标记，再添加各项服务的价格和时长，点击 "提交申请"。检查后，店铺会出现在列表和地图上。免费。
我的店已经在 Kivu 上了，如何接管页面？
打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，然后点击 "提交申请"。您会收到一个验证码。Kivu 会拨打页面上的电话号码，询问是否由您发送了申请，或者您通过机构的官方页面给 Kivu 发送验证码。检查完成后，页面由您管理，可以修改文字、照片、服务和价格。这是免费的。
如何从 Kivu 删除我的店？
在应用中通过联系我们给 Kivu 发消息。如果页面介绍的是您的机构，而您希望删除它，Kivu 会在 48 小时内下架。
Kivu 如何知道店铺有哪些空闲时间？
应用根据店铺营业时间、所选服务的时长，以及已被其他申请占用的时间计算空闲时间。店家也可以关闭整天。电话预约的顾客不会出现在 Kivu 中，因此店家仍需要确认每份申请。
可以在 Kivu 取消店铺预约吗？
可以。打开 "我的预约"，取消待处理或已确认的申请；店家会收到通知。请尽早取消，方便店家把时间安排给其他人。
在 Kivu 推广店铺要多少钱？
推广每天 1,500 RWF 起：Top Salon & Spa 每天 1,500 RWF，Elite VIP Salon 每天 2,500 RWF。两者都是付费位置的名称，不是评分。时段越长，每天的费用越低：7 天按 5 天的价格收费，30 天按 15 天的价格收费。在应用内用 MTN Mobile Money 付款。
Kivu 的相关板块
- 诊所
- 诊所、药房、牙科和眼镜服务商家，提供地址、电话和预约申请。
- 酒店
- 酒店和宾馆，提供房型、价格和预订申请。
- 餐饮
- 餐厅和咖啡馆，提供菜单、价格和聊天点单。
- 市场
- 免费分类广告，包括化妆品和理发设备。