Kivu Salões e spas: serviços, preços e agendamento em Ruanda

Parte do Kivu Super App (kivu.site). No aplicativo, esta seção se chama Salões e spa.

Kivu Salões e spas é a seção de beleza e bem-estar do Kivu Super App, um aplicativo gratuito criado em Kigali, Ruanda. Salões de cabelo, barbearias, estúdios de unhas, salas de beleza, espaços de massagem e spas mostram seus serviços com preço e duração, fotos dos trabalhos, horários de funcionamento e localização no mapa. O cliente escolhe um serviço, uma data e um horário livre e envia uma solicitação de agendamento; o salão confirma.

Kivu Salões e spas é um diretório com solicitações de agendamento. O Kivu não presta os serviços, não contrata os funcionários, não guarda o dinheiro e não cobra comissão. O cliente paga diretamente ao salão. Cadastrar um salão é grátis. Muitas páginas foram adicionadas pelo Kivu a partir de dados públicos de mapas e ainda não são gerenciadas pelo salão; nessas páginas, você pode ligar e encontrar o caminho, mas não agendar.

Informações principais

Onde funciona	Ruanda. Abra kivu.site no navegador do celular e escolha Salões e spas.
Preço para cadastrar um salão	Grátis
Comissão por agendamento	Nenhuma
Quem pode cadastrar um estabelecimento	Qualquer pessoa com uma conta gratuita do Kivu que tenha um salão, uma barbearia ou um spa, ou que trabalhe como profissional na casa dos clientes
Tipos de estabelecimento	18: Barbearia; Cuidados masculinos; Cuidados com o cabelo; Tratamentos corporais; Salão de cabelo; Estúdio de unhas; Maquiagem e cílios; Beleza e cuidados faciais; Depilação com cera e outros métodos; Massagem clássica / sueca; Massagem tailandesa; Terapia com pedras quentes; Aromaterapia; Massagem terapêutica; Spa e bem-estar; Sauna e banho turco; Salão com serviços completos; Profissional de atendimento em domicílio
Quantos estabelecimentos há	Mais de 500 em Ruanda (outubro de 2026). A maioria foi adicionada pelo Kivu a partir de dados públicos do Google Maps; um salão pode assumir sua página gratuitamente.
Para quem	Cada estabelecimento informa se atende só homens, só mulheres ou todo mundo. A lista tem as abas Homens e Mulheres. Os locais de massagem, spa e sauna aparecem nos dois separadores. Um estabelecimento para todos aparece nas duas abas; cada cartão mostra uma pequena etiqueta: só homens, só mulheres ou homens e mulheres.
O que a página de um salão mostra	Nome, descrição, foto de capa, serviços com preços e duração, portfólio com até 10 fotos de trabalhos reais, dias e horários de funcionamento, indicação de Aberto ou Fechado, cidade, endereço, ponto no mapa, telefone, curtidas e um vídeo opcional do YouTube
Serviços	Até 300 serviços. Cada um tem nome, preço em francos ruandeses (RWF), duração de 5 a 480 minutos e, se quiser, descrição, foto e modelo 3D (arquivo .glb).
Indicações que o salão pode adicionar	Atendimento em domicílio, Chuveiro, Equipe certificada, Estacionamento
Busca e filtros	Busca por salão, profissional ou tratamento; abas Homens e Mulheres; tipos de estabelecimento; filtros Aberto agora, Mais bem avaliados (mais curtidas) e Atendimento em domicílio; mapa de salões
Como agendar	Escolha um serviço, toque em "Reservar Vaga", escolha uma data e um horário livre, adicione uma observação se quiser e toque em "Reservar Já". A solicitação é salva e um chat com o salão se abre com a solicitação já escrita.
Horários livres	O aplicativo calcula os horários a partir do funcionamento do salão, da duração do serviço e dos horários já ocupados. Pode marcar até 90 dias de antecedência
Quem confirma	O salão. Uma solicitação sem resposta por 10 horas expira automaticamente e você recebe uma notificação.
Como pagar	Diretamente ao salão, em dinheiro ou por pagamento pelo celular. O Kivu não recebe nem guarda o pagamento.
Páginas não gerenciadas pelo salão	Elas mostram o link "Este negócio é seu?". Não têm agendamento nem chat — telefone, endereço e mapa. Algumas também mostram serviços com preços copiados do site do próprio salão; toque em "Call" ao lado de um serviço e confirme o preço por telefone.
Verificação antes de publicar	Cada salão novo é verificado automaticamente por IA antes de aparecer
Opções pagas	Destaques opcionais para salões a partir de 1,500 RWF por dia. Todo o resto é grátis.

Como usar, passo a passo

Se você quer um corte de cabelo, manicure, massagem ou outro serviço

Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita e abra Salões e spas.
Escolha a aba Homens ou Mulheres e um tipo de estabelecimento, ou busque por salão ou tratamento. Use os filtros "Aberto agora", "Mais bem avaliados" e "Atendimento em domicílio", ou vá para o mapa para ver locais perto de você.
Abra um salão. Veja os serviços com preços e duração, as fotos de trabalhos reais e a aba Informações com o endereço e os horários de funcionamento.
Toque em "Reservar Vaga" ao lado de um serviço. Escolha uma data no calendário e depois um dos horários livres. O aplicativo só mostra horários em que o serviço inteiro cabe e não há outra pessoa agendada.
Se quiser, escreva uma observação — por exemplo, o estilo que você quer — e toque em "Reservar Já". A solicitação é salva e o Kivu Chat abre o chat com o salão com o serviço, a data, o horário e o preço já escritos. Envie a mensagem.
Espere a resposta do salão. Você recebe uma notificação quando o salão confirma ou cancela a solicitação. Se o salão não responder em 10 horas, a solicitação expira automaticamente.
Em "Meus agendamentos", você vê o status: Pendente, Confirmado, Pago, Cancelado ou Expirado. Você pode cancelar ali se seus planos mudarem; o salão é avisado.
Chegue no horário e pague diretamente ao salão depois do serviço, em dinheiro ou por pagamento pelo celular.
Você também pode tocar em "Ligar" para ver o número de telefone, ou em "Chat" para fazer uma pergunta antes. Se uma página parecer errada ou enganosa, use o botão de denúncia da página.

Se você tem um salão, uma barbearia ou um spa

Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita e abra Salões e spas. Primeiro, procure seu estabelecimento: ele pode já estar cadastrado a partir de dados públicos de mapas.
Se seu estabelecimento estiver lá, abra a página e toque em "Este negócio é seu?", depois em "Enviar solicitação". Você recebe um código. O Kivu liga para o número mostrado na página e pergunta se você enviou a solicitação; você também pode escrever ao Kivu pela página oficial do negócio e informar o código. Após a verificação, a página é sua, gratuitamente.
Se seu estabelecimento não estiver lá, abra o formulário "Registar o Meu Salão".
Etapa 1: escreva o nome, escolha o tipo, informe quem você atende (só homens, só mulheres ou todo mundo), adicione uma descrição, a cidade, o telefone, os dias e horários de trabalho, uma foto de capa e as indicações (Atendimento em domicílio, Chuveiro, Equipe certificada, Estacionamento).
Etapa 2: escreva o endereço e coloque um ponto no mapa, ou use o GPS.
Etapa 3: adicione seus serviços — nome, preço e duração em minutos para cada um e, se quiser, descrição ou foto. A duração importa: o aplicativo usa essa informação para oferecer horários livres.
Etapa 4: confira tudo e toque em "Submeter Candidatura". A solicitação é verificada e você recebe uma notificação quando ela é aprovada ou rejeitada.
Depois da aprovação, o salão aparece na lista e no mapa. Em "Meus Salões", você vê o status e pode editar. Serviços, preços, horários, telefone e portfólio mudam na hora; um novo nome, descrição, foto de capa ou endereço passam por outra verificação.
Adicione até 10 fotos de trabalhos reais ao portfólio para os clientes conhecerem seu estilo.
Quando um cliente envia uma solicitação, você recebe uma notificação. Abra "Reservas" e toque em "Confirmar", ou cancele a solicitação se não puder atender o cliente. Responda em até 10 horas ou a solicitação expira.
Quando o cliente tiver pago, toque em "Marcar como pago" para manter seus registros em ordem. As abas Hoje, Todos e Calendário mostram seus agendamentos.
Use "Bloquear horários" para fechar dias inteiros em que não trabalha — um dia de folga, uma reparação ou férias. Pode fechar até 62 dias de uma vez e até um ano de antecedência.
Se uma página é sobre seu negócio e você quer que ela seja removida, escreva por Fale conosco; o Kivu a retira em até 48 horas.

Quanto custa

O cadastro de um salão, a lista de serviços, o portfólio, as solicitações de agendamento, o calendário de agendamentos, o chat e as ligações são grátis. Não há comissão nem taxa por agendamento.

A única coisa paga é um destaque opcional para um salão já publicado. O destaque mostra o salão mais acima na lista por 1, 3, 7 ou 30 dias. Os salões usam a tabela de preços para empresas. Preços em francos ruandeses (RWF):

Destaque	O que faz	1 dia	3 dias	7 dias	30 dias
Top Salon & Spa	Posição paga acima de todos os salões e barbeiros comuns. O nome é um rótulo do destaque, não uma avaliação.	1,500	3,750	7,500	22,500
Elite VIP Salon	Posição paga acima dos outros salões em destaque	2,500	6,250	12,500	37,500

Adesivo no cartão do salão (POPULAR, TOP STYLIST, BARBERSHOP, NAIL ART, SPA & WELLNESS ou HOME SERVICE): 500 RWF por dia, com os mesmos descontos para períodos mais longos (1,250 por 3 dias, 2,500 por 7 dias, 7,500 por 30 dias). Vendido somente junto com um destaque.
Design dourado para o cartão do salão: 500 RWF uma única vez, por todo o período de destaque. Vendido somente junto com um destaque.
Você paga no aplicativo com MTN Mobile Money e confirma o pagamento com seu PIN do MoMo no celular. O aplicativo mostra o total antes de pagar.
Um destaque muda só a posição e a aparência do cartão do salão. Ele não dispensa a verificação, não é uma avaliação e uma indicação de "verificado" não pode ser comprada.
Quando o destaque termina, o adesivo e o design dourado também terminam. O salão continua publicado na posição normal.
Apenas um período pago por vez: um novo pode ser comprado quando o atual terminar.

As vantagens

Grátis para salões: sem taxa de cadastro nem comissão nos agendamentos.
Os preços e a duração de cada serviço ficam visíveis antes da visita.
Você escolhe um horário livre. O aplicativo oferece apenas horários em que o serviço inteiro cabe, para dois clientes não receberem o mesmo horário.
As fotos do portfólio mostram trabalhos reais do salão e as abas Homens e Mulheres agilizam a busca.
O salão precisa responder: uma solicitação sem resposta por 10 horas expira automaticamente e você é avisado.
Notificações para os dois lados: o salão fica sabendo de uma nova solicitação ou de um cancelamento, e o cliente recebe a resposta.
Um calendário de marcações gratuito para salões pequenos e profissionais independentes: marcações de hoje, todos os pedidos e dias fechados.
Profissionais que trabalham na casa dos clientes podem se cadastrar com a indicação Atendimento em domicílio.
O aplicativo inteiro tem menos de 400 KB, abre no navegador do celular e funciona em 11 idiomas.
Cada salão novo é verificado antes de aparecer e cada página tem um botão de denúncia.

Limites e o que protege você

O que saber	O que protege você
O Kivu não guarda nem transfere o dinheiro. Não há pagamento de serviços no aplicativo e o Kivu não pode devolver um pagamento.	Pague diretamente ao salão depois do serviço. Se um salão pedir dinheiro adiantado por pagamento pelo celular, confira o nome de quem recebe no celular antes de confirmar.
Um agendamento é uma solicitação até o salão confirmar. O salão pode cancelar, e uma solicitação sem resposta por 10 horas expira.	Espere o status Confirmado e a notificação antes de sair, ou toque em "Ligar" e ligue para o salão.
O Kivu não verifica as habilidades, certificados, higiene ou licenças dos profissionais. O próprio salão coloca a indicação Equipe certificada.	Veja as fotos do portfólio, faça perguntas no chat e peça para ver um certificado se isso for importante. Use o botão de denúncia; a equipe oculta páginas enganosas.
Com Atendimento em domicílio, um profissional vai à sua casa ou você vai à casa dele. O Kivu não verifica quem é o profissional.	Combine os detalhes no chat primeiro, tenha outra pessoa em casa se puder e pague depois do serviço. Denuncie qualquer situação insegura.
O salão escreve e envia os serviços, preços, durações e fotos do portfólio. Depois da primeira verificação, pode mudar esses dados sem uma nova verificação.	Confirme o preço no chat antes da visita se o valor exato for importante. Use o botão de denúncia se a página não corresponder à realidade.
O calendário mostra apenas o que o salão introduziu no Kivu. Um salão que também aceita clientes por telefone deve fechar esses dias ou cancelar um pedido que não encaixe.	O salão confirma cada solicitação manualmente, então um horário que não estiver realmente livre deve ser cancelado em vez de ser dado a dois clientes.
Quando você envia uma solicitação, o salão vê seu nome, o telefone do seu perfil no Kivu e a observação que você escreveu.	Só o salão que recebe sua solicitação tem acesso a esses dados. Ele precisa deles para falar com você sobre a visita.
Há um limite de solicitações sem resposta que uma conta pode ter ao mesmo tempo.	O limite protege os salões de agendamentos falsos. Quando um salão responde ou você cancela uma solicitação, pode enviar outra.
Não há avaliações escritas nem notas com estrelas. Os estabelecimentos têm curtidas e o filtro "Mais bem avaliados" ordena pela quantidade de curtidas.	Os rótulos pagos "Top Salon & Spa" e "TOP STYLIST" são publicidade, não avaliações. Decida com base no portfólio e nas curtidas.
A maioria das páginas foi adicionada a partir de dados públicos de mapas e não é gerenciada pelo salão. As informações podem estar desatualizadas, elas não têm agendamento nem chat, e a maioria não tem serviços.	Ligue para o número da página para confirmar o endereço e os horários antes de se deslocar. O salão pode assumir a página gratuitamente e mantê-la atualizada.

O que saber

O que protege você

O Kivu não guarda nem transfere o dinheiro. Não há pagamento de serviços no aplicativo e o Kivu não pode devolver um pagamento.

Pague diretamente ao salão depois do serviço. Se um salão pedir dinheiro adiantado por pagamento pelo celular, confira o nome de quem recebe no celular antes de confirmar.

Um agendamento é uma solicitação até o salão confirmar. O salão pode cancelar, e uma solicitação sem resposta por 10 horas expira.

Espere o status Confirmado e a notificação antes de sair, ou toque em "Ligar" e ligue para o salão.

O Kivu não verifica as habilidades, certificados, higiene ou licenças dos profissionais. O próprio salão coloca a indicação Equipe certificada.

Veja as fotos do portfólio, faça perguntas no chat e peça para ver um certificado se isso for importante. Use o botão de denúncia; a equipe oculta páginas enganosas.

Com Atendimento em domicílio, um profissional vai à sua casa ou você vai à casa dele. O Kivu não verifica quem é o profissional.

Combine os detalhes no chat primeiro, tenha outra pessoa em casa se puder e pague depois do serviço. Denuncie qualquer situação insegura.

O salão escreve e envia os serviços, preços, durações e fotos do portfólio. Depois da primeira verificação, pode mudar esses dados sem uma nova verificação.

Confirme o preço no chat antes da visita se o valor exato for importante. Use o botão de denúncia se a página não corresponder à realidade.

O calendário mostra apenas o que o salão introduziu no Kivu. Um salão que também aceita clientes por telefone deve fechar esses dias ou cancelar um pedido que não encaixe.

O salão confirma cada solicitação manualmente, então um horário que não estiver realmente livre deve ser cancelado em vez de ser dado a dois clientes.

Quando você envia uma solicitação, o salão vê seu nome, o telefone do seu perfil no Kivu e a observação que você escreveu.

Só o salão que recebe sua solicitação tem acesso a esses dados. Ele precisa deles para falar com você sobre a visita.

Há um limite de solicitações sem resposta que uma conta pode ter ao mesmo tempo.

O limite protege os salões de agendamentos falsos. Quando um salão responde ou você cancela uma solicitação, pode enviar outra.

Não há avaliações escritas nem notas com estrelas. Os estabelecimentos têm curtidas e o filtro "Mais bem avaliados" ordena pela quantidade de curtidas.

Os rótulos pagos "Top Salon & Spa" e "TOP STYLIST" são publicidade, não avaliações. Decida com base no portfólio e nas curtidas.

A maioria das páginas foi adicionada a partir de dados públicos de mapas e não é gerenciada pelo salão. As informações podem estar desatualizadas, elas não têm agendamento nem chat, e a maioria não tem serviços.

Ligue para o número da página para confirmar o endereço e os horários antes de se deslocar. O salão pode assumir a página gratuitamente e mantê-la atualizada.

O que o Kivu Salões e spas não faz

Ele não presta serviços de beleza ou massagem por conta própria: cada página pertence ao salão ou profissional que a publicou.
Ele não contrata nem verifica os profissionais.
Ele não recebe, guarda nem devolve pagamentos de serviços.
Ele não cobra comissão nem taxa de cadastro.
Ele não promete o resultado nem a qualidade de um serviço.
Ele não oferece tratamento nem orientação médica.
Ele não vende indicações de "verificado" nem avaliações.

Como o Kivu ganha dinheiro com esta seção

Em Salões e spas, o Kivu só ganha dinheiro quando um salão escolhe comprar um destaque para sua página. Não há comissão nos agendamentos, taxa de cadastro nem taxa pelo calendário de agendamentos.

Mais adiante, se os usuários precisarem, o Kivu planeja assinaturas para empresas e publicidade. Não está previsto cobrar uma porcentagem dos agendamentos: o Kivu não cuida do dinheiro entre o cliente e o salão.

Perguntas e respostas

Como agendar um salão ou barbeiro em Ruanda com o Kivu?

Abra kivu.site, entre com uma conta gratuita e abra Salões e spas. Abra um salão, toque em "Reservar Vaga" ao lado de um serviço, escolha uma data e um horário livre e toque em "Reservar Já". A solicitação é salva e um chat com o salão se abre. O salão confirma a solicitação e você recebe uma notificação. Você paga diretamente ao salão depois do serviço.

Meu agendamento é confirmado assim que eu faço a reserva?

Não. Você envia uma solicitação e o salão confirma manualmente. Espere o status Confirmado em "Meus agendamentos" e a notificação. Se o salão não responder em 10 horas, a solicitação expira automaticamente e você é avisado para poder escolher outro salão.

Por que não consigo agendar em alguns salões no Kivu?

A maioria das páginas foi adicionada pelo Kivu a partir de dados públicos de mapas para as pessoas encontrarem o endereço e o telefone. Até o salão assumir sua página, ela não tem serviços, agendamento nem chat. Nessas páginas, toque em "Ligar" para ligar para o salão. O agendamento funciona apenas nos salões que gerenciam sua própria página e listam serviços.

Como pagar um serviço de salão agendado no Kivu?

Você paga diretamente ao salão, em dinheiro ou por pagamento pelo celular (MTN MoMo ou Airtel Money), geralmente depois do serviço. O Kivu não recebe nem guarda o pagamento e não acrescenta nenhuma taxa.

O Kivu cobra comissão dos salões?

Não. O cadastro de um salão, os serviços, o portfólio e as solicitações de agendamento são grátis, e o Kivu não cobra comissão. Um salão só paga se escolher um destaque opcional para aparecer mais acima, a partir de 1,500 RWF por dia.

Posso encontrar um cabeleireiro ou uma massagem em domicílio em Kigali?

Alguns salões e profissionais colocam a indicação Atendimento em domicílio; use o filtro "Atendimento em domicílio" para encontrá-los e combine os detalhes no chat. O Kivu não verifica quem é o profissional, então combine tudo primeiro, tenha outra pessoa em casa se puder e pague depois do serviço.

Como adicionar meu salão ou barbearia ao Kivu?

Entre em kivu.site, abra Salões e spas e abra o formulário "Registar o Meu Salão". Adicione o nome, tipo, quem você atende, telefone, horários, endereço e ponto no mapa, depois os serviços com preço e duração, e toque em "Submeter Candidatura". Após a verificação, o salão aparece na lista e no mapa. É grátis.

Meu salão já está no Kivu. Como assumo a página?

Abra a página e toque em "Este negócio é seu?", depois em "Enviar solicitação". Você recebe um código. O Kivu liga para o número mostrado na página e pergunta se você enviou a solicitação, ou você escreve ao Kivu pela página oficial do negócio com o código. Após a verificação, a página é sua e você pode mudar o texto, a foto, os serviços e os preços. É gratuito.

Como removo meu salão do Kivu?

Escreva ao Kivu por Fale conosco no aplicativo. Se a página é sobre seu negócio e você quer que ela seja removida, o Kivu a retira em até 48 horas.

Como o Kivu sabe quais horários estão livres em um salão?

A app calcula os horários livres a partir do horário do salão, da duração do serviço escolhido e dos horários já ocupados por outros pedidos. O salão também pode fechar dias inteiros. Os clientes que marcaram por telefone não estão no Kivu, por isso o salão continua a confirmar cada pedido.

Posso cancelar um agendamento de salão no Kivu?

Sim. Abra "Meus agendamentos" e cancele uma solicitação pendente ou confirmada; o salão recebe uma notificação. Por favor, cancele com antecedência para o salão poder dar o horário a outra pessoa.

Quanto custa promover um salão no Kivu?

Um destaque custa a partir de 1,500 RWF por dia: Top Salon & Spa custa 1,500 RWF por dia e Elite VIP Salon custa 2,500 RWF por dia. Os dois são nomes de posições pagas, não avaliações. Períodos mais longos custam menos por dia: 7 dias custam o preço de 5 dias e 30 dias custam o preço de 15 dias. Você paga com MTN Mobile Money no aplicativo.

Seções relacionadas do Kivu

Clínicas: Clínicas, farmácias, consultórios odontológicos e óticas com endereço, telefone e solicitações de agendamento.
Hotéis: Hotéis e pousadas com tipos de quarto, preços e solicitações de reserva.
Comida: Restaurantes e cafés com cardápios, preços e pedidos pelo chat.
Mercado: Classificados grátis, incluindo cosméticos e equipamentos de barbearia.