Kivu Express: mototaxi, corriere e merci in Ruanda

Parte di Kivu Super App (kivu.site). Viaggi, pacchi, consegna di cibo e merci con autisti indipendenti.

Kivu Express è la sezione trasporti di Kivu Super App. Il cliente richiede un viaggio in moto, un corriere per un piccolo pacco o del cibo, oppure un camion per le merci. Il cliente indica il punto di ritiro e la destinazione e propone un prezzo. Gli autisti online nelle vicinanze ricevono una notifica e il primo che accetta prende l'ordine. Durante il viaggio il cliente vede l'autista sulla mappa e può chiamarlo o scrivergli in chat.

Gli autisti di Kivu Express sono indipendenti, non dipendenti di Kivu. Kivu mostra l'ordine agli autisti e mette in contatto le due parti; non possiede veicoli, non trattiene il denaro e non prende commissioni dal cliente o dall'autista. Il cliente paga direttamente l'autista, in contanti o con denaro mobile.

Informazioni principali

Dove funziona	Ruanda. Apri kivu.site nel browser del telefono e scegli Kivu Express.
Costo di utilizzo	Gratis per clienti e autisti. Il cliente paga all'autista solo il prezzo concordato.
Commissione	Nessuna, per entrambe le parti
Tipi di ordini	Mototaxi (un viaggio), piccolo pacco, consegna di cibo, camion pesante (merci)
Prezzo del viaggio	L'app suggerisce un prezzo in base alla distanza, in franchi ruandesi (RWF). Il cliente può aumentarlo o ridurlo prima dell'invio. L'autista vede il prezzo e decide se accettare.
Quando	Ora o più tardi: da 30 minuti a 7 giorni di anticipo
Chi riceve l'ordine	Fino a 20 autisti online entro 5 km ricevono una notifica. Il primo che accetta prende l'ordine.
Quanto tempo resta in attesa un ordine	30 minuti. Se nessuno accetta, l'ordine si chiude.
Annullamento	Il cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della fine della corsa; l'autista riceve una notifica.
Notifiche al cliente	Un autista ha accettato, l'autista è arrivato, l'autista ha restituito l'ordine, nessuno ha accettato l'ordine
Chi può guidare	Chiunque abbia un account Kivu gratuito e compili una scheda autista: tipi di ordini, veicolo (moto, auto o camion/furgone), targa e telefono
Cosa vede il cliente dopo che un autista accetta	Nome dell'autista, veicolo, targa e telefono, e l'autista sulla mappa durante il viaggio
Contatto	Telefonata o chat dentro Kivu
Come paghi	Direttamente all'autista, in contanti o con denaro mobile (MTN MoMo o Airtel Money)
Modalità online dell'autista	Si attiva con un tocco; si disattiva da sola dopo 4 ore
Segnalazioni	Il cliente e l'autista possono segnalarsi a vicenda dalla pagina del viaggio
Opzioni a pagamento	Nessuna

Come usarlo, passo dopo passo

Se richiedi un viaggio o una consegna

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Kivu Express. Resta nella scheda "Ordina".
Scegli quello che ti serve: mototaxi, piccolo pacco, consegna di cibo o camion pesante.
Imposta il punto di ritiro: cerca l'indirizzo, tocca la mappa o usa il pulsante della tua posizione attuale. Poi imposta la destinazione nello stesso modo.
L'app mostra la distanza e suggerisce un prezzo. Aumentalo o riducilo con i pulsanti più e meno, oppure inserisci un importo a tua scelta.
Tocca "Dettagli successivi". Inserisci il numero di contatto per l'autista e, se serve, una breve nota (per esempio "2 scatole, aspetta al cancello nero").
Scegli "Ora" o "Più tardi". Per "Più tardi", scegli una data e un'ora nei prossimi 7 giorni.
Tocca "Trova autista". Gli autisti online nelle vicinanze ricevono una notifica. L'ordine resta aperto per 30 minuti e puoi chiudere l'app e aspettare.
Quando un autista accetta, ricevi una notifica. Vedi il suo nome, veicolo, targa e telefono. Chiama o scrivi in chat se devi spiegare qualcosa.
Prima del viaggio, confronta la targa nell'app con quella del veicolo. Durante il viaggio vedi l'autista sulla mappa.
Alla fine, paga direttamente all'autista il prezzo concordato, in contanti o con denaro mobile. Per il denaro mobile, controlla il nome del destinatario prima di confermare.
Se qualcosa è andato male, apri il viaggio e tocca il pulsante di segnalazione.

Se vuoi guadagnare come autista

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito, apri Kivu Express e passa alla scheda "Guadagna (Autista)".
Compila la scheda autista una volta: quali ordini accetti (passeggeri, cibo e piccoli pacchi, merci), il tuo veicolo (moto, auto o camion/furgone), la targa e il telefono. Tocca "Salva".
Tocca "Go online (4 h)" e consenti l'accesso alla posizione. La tua posizione viene inviata una sola volta, in quel momento.
Mentre sei online, ricevi una notifica quando compare un nuovo ordine vicino a te. L'elenco mostra il tipo di ordine, la distanza e il prezzo offerto dal cliente. Il punto di ritiro e la destinazione vengono mostrati in modo approssimativo finché non accetti.
Se il prezzo ti va bene, tocca "Accept order". Altrimenti, lascia l'ordine a un altro autista.
Vai al punto di ritiro e tocca "I have arrived". Quando il passeggero o il pacco è con te, tocca "Start trip".
A destinazione, ricevi il pagamento dal cliente in contanti o con denaro mobile e tocca "Done".
Se non puoi andare dopo aver accettato, restituisci l'ordine in modo che un altro autista possa prenderlo.
La modalità online termina dopo 4 ore. Tocca di nuovo "Go online" dopo un viaggio o quando ti sposti in un'altra zona, così l'app sa dove sei.

Quanto costa

Kivu Express è gratis per clienti e autisti. Kivu non prende commissioni sul prezzo, non addebita costi per ordine né per essere online.

L'unico denaro che passa da una persona all'altra è il prezzo del viaggio. L'app lo suggerisce in base alla distanza, il cliente può cambiarlo prima di inviare l'ordine e l'autista accetta o lo salta. Il cliente paga direttamente l'autista, in contanti o con denaro mobile.

In Kivu Express non ci sono promozioni a pagamento né posti a pagamento.
Per ora non si può trattare il prezzo dentro l'app: l'autista vede il prezzo offerto e prende l'ordine o lo lascia. Se nessuno accetta, invia di nuovo l'ordine con un prezzo più alto.
L'app non conta pedaggi, tempo di attesa o aiuto per caricare. Concordali con l'autista per telefono o in chat prima di iniziare il viaggio.

I vantaggi

Nessuna commissione: l'autista tiene tutto il pagamento, quindi non ha motivo di aggiungere un costo della piattaforma.
Imposti il prezzo e lo vedi prima di inviare l'ordine.
Una sezione per quattro esigenze: viaggio in moto, piccolo pacco, consegna di cibo e merci con camion.
Puoi ordinare con un anticipo fino a 7 giorni, utile per merci e traslochi.
Dopo che un autista accetta, vedi nome, veicolo, targa e telefono, e la sua posizione sulla mappa durante il viaggio.
Prima di accettare, gli autisti vedono solo un punto di ritiro e una destinazione approssimativi, non il tuo indirizzo esatto.
Puoi chiudere l'app mentre aspetti: una notifica ti avvisa quando viene trovato un autista.
Chiunque abbia un veicolo può iniziare a guadagnare subito, senza costi di iscrizione.
L'app occupa meno di 400 KB e si apre nel browser del telefono, quindi funziona su telefoni economici e con internet mobile lento.

Limiti e cosa ti protegge

Cosa sapere	Cosa ti protegge
Kivu non controlla gli autisti. Chiunque può compilare una scheda autista; Kivu non verifica la patente, l'assicurazione, il veicolo o l'identità.	Dopo che un autista accetta, confronta la targa e il veicolo nell'app con quelli che arrivano e non salire se sono diversi. Di' a qualcuno dove vai. Usa il pulsante di segnalazione; il gruppo che gestisce il servizio può impedire a un autista di prendere ordini o bloccare l'account.
Kivu non trattiene né trasferisce il pagamento e non può rimborsarlo. Paghi direttamente l'autista.	Paga alla fine del viaggio o alla consegna. Per il denaro mobile, controlla il nome del destinatario prima di confermare.
Kivu è nuovo e potrebbero esserci pochi autisti online vicino a te, o nessuno. Un ordine che nessuno accetta si chiude dopo 30 minuti.	Se hai fretta, non contare solo su Kivu Express: tieni il tuo modo abituale di trovare una moto o un corriere come alternativa. I numeri reali sono disponibili per tutti su kivu.site/stats.
Kivu non è responsabile di pacchi, cibo o merci. Non ci sono assicurazione né risarcimento da Kivu se qualcosa si perde, arriva tardi o si danneggia.	Non spedire cose di valore o fragili con un autista che non conosci. Annota la targa, concorda chi è responsabile e, per le merci, sii presente al carico e allo scarico.
Kivu non è responsabile della sicurezza sulla strada.	Usa il casco in moto e scegli autisti il cui veicolo e la cui targa corrispondano all'app. In caso di emergenza chiama la polizia.
Il prezzo è fissato quando invii l'ordine; l'app non conta tempo di attesa, pedaggi o fermate aggiuntive.	Concorda gli extra con l'autista per telefono o in chat prima di iniziare il viaggio.
Un autista può annullare dopo aver accettato. L'ordine torna quindi nell'elenco per gli altri autisti.	Ricevi una notifica quando succede. Se hai poco tempo, chiama l'autista in anticipo per confermare che sta arrivando.
L'autista riceve il tuo numero di contatto e tu ricevi il suo telefono.	I numeri di telefono vengono mostrati solo alle due persone dello stesso ordine, dopo che l'autista accetta. Gli altri utenti non li vedono.
Per gli autisti: la tua posizione viene inviata solo quando tocchi "Go online", e la modalità online termina dopo 4 ore.	Tocca di nuovo "Go online" dopo un viaggio o dopo esserti spostato, così ricevi ordini vicino alla tua posizione reale.
Non sono ammessi ordini falsi né schede autista false.	Le due parti possono segnalarsi a vicenda dalla pagina del viaggio e il gruppo che gestisce il servizio blocca gli account che imbrogliano.

Cosa sapere

Cosa ti protegge

Kivu non controlla gli autisti. Chiunque può compilare una scheda autista; Kivu non verifica la patente, l'assicurazione, il veicolo o l'identità.

Dopo che un autista accetta, confronta la targa e il veicolo nell'app con quelli che arrivano e non salire se sono diversi. Di' a qualcuno dove vai. Usa il pulsante di segnalazione; il gruppo che gestisce il servizio può impedire a un autista di prendere ordini o bloccare l'account.

Kivu non trattiene né trasferisce il pagamento e non può rimborsarlo. Paghi direttamente l'autista.

Paga alla fine del viaggio o alla consegna. Per il denaro mobile, controlla il nome del destinatario prima di confermare.

Kivu è nuovo e potrebbero esserci pochi autisti online vicino a te, o nessuno. Un ordine che nessuno accetta si chiude dopo 30 minuti.

Se hai fretta, non contare solo su Kivu Express: tieni il tuo modo abituale di trovare una moto o un corriere come alternativa. I numeri reali sono disponibili per tutti su kivu.site/stats.

Kivu non è responsabile di pacchi, cibo o merci. Non ci sono assicurazione né risarcimento da Kivu se qualcosa si perde, arriva tardi o si danneggia.

Non spedire cose di valore o fragili con un autista che non conosci. Annota la targa, concorda chi è responsabile e, per le merci, sii presente al carico e allo scarico.

Kivu non è responsabile della sicurezza sulla strada.

Usa il casco in moto e scegli autisti il cui veicolo e la cui targa corrispondano all'app. In caso di emergenza chiama la polizia.

Il prezzo è fissato quando invii l'ordine; l'app non conta tempo di attesa, pedaggi o fermate aggiuntive.

Concorda gli extra con l'autista per telefono o in chat prima di iniziare il viaggio.

Un autista può annullare dopo aver accettato. L'ordine torna quindi nell'elenco per gli altri autisti.

Ricevi una notifica quando succede. Se hai poco tempo, chiama l'autista in anticipo per confermare che sta arrivando.

L'autista riceve il tuo numero di contatto e tu ricevi il suo telefono.

I numeri di telefono vengono mostrati solo alle due persone dello stesso ordine, dopo che l'autista accetta. Gli altri utenti non li vedono.

Per gli autisti: la tua posizione viene inviata solo quando tocchi "Go online", e la modalità online termina dopo 4 ore.

Tocca di nuovo "Go online" dopo un viaggio o dopo esserti spostato, così ricevi ordini vicino alla tua posizione reale.

Non sono ammessi ordini falsi né schede autista false.

Le due parti possono segnalarsi a vicenda dalla pagina del viaggio e il gruppo che gestisce il servizio blocca gli account che imbrogliano.

Cosa non fa Kivu Express

Non assume autisti e non possiede moto, auto o camion.
Non controlla patenti, assicurazioni o veicoli.
Non trattiene, trasferisce o rimborsa il pagamento.
Non prende commissioni da clienti o autisti.
Non assicura passeggeri, pacchi o merci.
Non promette che verrà trovato un autista.
Non dà voti agli autisti e non vende contrassegni "verificato".

Come guadagna Kivu da questa sezione

Oggi Kivu non guadagna nulla da Kivu Express. In questa sezione non ci sono commissioni, costi per ordine o opzioni a pagamento.

Kivu guadagna in altre sezioni, dove persone e aziende possono pagare per promozioni facoltative. Non è previsto prendere una percentuale sul prezzo dei viaggi: Kivu non gestisce il denaro tra cliente e autista.

Domande e risposte

Come richiedo un mototaxi a Kigali?

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Kivu Express. Scegli mototaxi, imposta il punto di ritiro e la destinazione, controlla o cambia il prezzo, inserisci il tuo numero di contatto e tocca "Trova autista". Fino a 20 autisti online entro 5 km ricevono una notifica; il primo che accetta prende l'ordine. Vedi il suo nome, targa e telefono, lo segui sulla mappa e lo paghi direttamente.

Quanto costa un viaggio o una consegna su Kivu Express?

Proponi tu il prezzo. L'app suggerisce un importo in RWF in base alla distanza e puoi aumentarlo o ridurlo prima di inviare l'ordine. Un autista che è d'accordo accetta. Kivu non aggiunge costi e non prende commissioni.

Posso spedire un pacco o richiedere la consegna di cibo in Ruanda con Kivu?

Sì. Scegli piccolo pacco o consegna di cibo in Kivu Express, indica dove ritirare e dove consegnare, aggiungi una nota per l'autista e invia l'ordine. Un autista indipendente nelle vicinanze accetta. Paghi direttamente l'autista. Kivu non è responsabile del pacco, quindi non spedire cose di valore con un autista che non conosci.

Posso richiedere un camion per merci o per un trasloco?

Sì. Scegli camion pesante, imposta i due indirizzi e il prezzo e scegli "Ora" o "Più tardi" con una data e un'ora fino a 7 giorni di anticipo. Gli autisti che prendono ordini per merci lo vedono. Concorda l'aiuto per caricare e gli extra con l'autista per telefono o in chat.

Kivu Express è sicuro? Gli autisti vengono controllati?

Kivu non controlla gli autisti: chiunque può compilare una scheda e Kivu non verifica patenti o assicurazioni. Cosa aiuta: dopo che l'autista accetta, vedi nome, veicolo, targa e telefono; segui il viaggio sulla mappa; e puoi segnalare un autista, dopo di che il gruppo che gestisce il servizio può impedirgli di prendere ordini o bloccare l'account. Confronta la targa prima di salire e di' a qualcuno dove vai.

Come pago l'autista?

Direttamente, in contanti o con denaro mobile (MTN MoMo o Airtel Money), alla fine del viaggio o alla consegna. Kivu non trattiene né trasferisce il pagamento. Per il denaro mobile, controlla il nome del destinatario prima di confermare.

Cosa succede se nessun autista accetta il mio ordine?

L'ordine resta aperto per 30 minuti e poi si chiude. Kivu è nuovo, quindi potrebbero esserci pochi autisti online vicino a te. Puoi inviare di nuovo l'ordine, magari con un prezzo più alto, oppure usare la tua moto o il tuo corriere abituale.

Come posso guadagnare come autista con Kivu?

Apri Kivu Express, passa a "Guadagna (Autista)" e compila la scheda autista: ordini che prendi, veicolo, targa e telefono. Tocca "Go online (4 h)"; ricevi una notifica quando compare un ordine nelle vicinanze. Accetta quelli adatti a te. Il cliente ti paga direttamente e Kivu non prende commissioni. La modalità online termina dopo 4 ore, quindi tocca di nuovo "Go online" quando vuoi altri ordini.

Kivu prende una commissione dagli autisti?

No. Kivu non prende commissioni né costi da autisti o clienti in Kivu Express. L'autista tiene tutto il pagamento.

Posso richiedere un viaggio per più tardi?

Sì. Scegli "Più tardi" e un orario da 30 minuti a 7 giorni di anticipo. Un ordine previsto con più di un'ora di anticipo resta nel tuo elenco dei prossimi ordini e ricevi una notifica quando un autista lo accetta.

Sezioni collegate di Kivu

Mercato: Annunci gratuiti. Un corriere di Kivu Express può portarti quello che hai comprato.
Kivu Travel: Prenota un posto in autobus per viaggi tra città e oltre confine.
Macchinari: Trattori, camion e altre attrezzature pesanti in vendita o a noleggio.
Lavoro: Offerte di lavoro e CV, anche per autisti.