Kivu Travel: prenota un posto in autobus in Ruanda

Parte di Kivu Super App (kivu.site). La sezione per gli autobus tra città e verso altri paesi.

Kivu Travel è la sezione autobus di Kivu Super App. Le compagnie pubblicano i loro viaggi: partenza e destinazione, data e ora, prezzo, tipo di autobus e mappa dei posti. Il passeggero cerca un viaggio, sceglie un posto libero e lo prenota. Poi paga direttamente la compagnia con Mobile Money e tocca "I've paid". La compagnia controlla il pagamento e conferma il biglietto, e il passeggero riceve un biglietto con un codice e un codice QR.

Kivu è una bacheca per le compagnie di autobus, non una biglietteria. Non gestisce autobus, non riceve il denaro dei biglietti e non aggiunge costi di prenotazione. Le tratte disponibili dipendono dalle compagnie che hanno pubblicato i loro viaggi.

Informazioni principali

Dove funziona	In Ruanda e sulle tratte verso altri paesi, se una compagnia le pubblica. Apri kivu.site nel browser del telefono e scegli Kivu Travel.
Prezzo per cercare e prenotare	Gratis. Paghi solo il prezzo del biglietto fissato dalla compagnia di autobus.
Costo di prenotazione o commissione	Nessuno
Chi pubblica i viaggi	Le compagnie di autobus, con un account Kivu gratuito
Ricerca	Per luogo di partenza, destinazione e data del viaggio
Cosa mostra un viaggio	Nome della compagnia, tratta, data, orari di partenza e arrivo, prezzo, servizi dell'autobus (Wi-Fi, A/C, corrente elettrica, posto VIP) e mappa dei posti
Tipi di autobus	Minivan (14 posti), Coaster (29 posti), pullman standard (40 posti), autobus grande (60 posti)
Valuta del biglietto	Scelta dalla compagnia: RWF, UGX, KES o SSP
Cosa inserisci per prenotare	Nome del passeggero. Il numero del documento d'identità o del passaporto è facoltativo, ma serve per i viaggi che attraversano il confine.
Tempo per pagare	Il posto viene tenuto per 15 minuti
Come paghi	Direttamente al codice commerciante Mobile Money della compagnia di autobus, dal tuo telefono
Dopo "I've paid"	Il posto resta tenuto fino alla conferma della compagnia: fino a 12 ore, ma non oltre l'orario di partenza
Biglietto	Un codice del biglietto e un codice QR in "I miei biglietti"
Annullamento	Puoi annullare da solo una prenotazione non pagata. Dopo il pagamento, la compagnia di autobus decide sul rimborso.
Notifiche	L'operatore ne riceve una quando tocchi "I've paid". Tu ne ricevi una quando il biglietto è confermato, quando la prenotazione viene annullata e quando l'operatore chiude il viaggio.
Prenotazioni annullate	Restano 24 ore in "I miei biglietti" con il motivo
Chiamare l'operatore	Un pulsante nella finestra del viaggio, prima di prenotare
Quando si chiudono le prenotazioni	All'orario di partenza del viaggio
Controllo prima della pubblicazione	Ogni nuovo viaggio viene controllato automaticamente dall'IA prima di apparire
Opzioni a pagamento	Solo per le compagnie: un'opzione per mettere in evidenza un viaggio, 1,000 RWF per 3 giorni

Come usarlo, passo dopo passo

Se sei un passeggero

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Kivu Travel.
Inserisci il luogo di partenza, la destinazione e la data, poi tocca "Cerca tratte".
Apri un viaggio per vedere la compagnia, l'orario, il prezzo, i servizi e la mappa dei posti. Puoi toccare i posti liberi; quelli occupati sono segnati. Nella finestra del viaggio c'è anche un pulsante per chiamare l'operatore prima di prenotare.
Scegli un posto, inserisci il nome completo del passeggero come sul documento d'identità e, per un viaggio che attraversa il confine, il numero del documento o del passaporto. Tocca "Conferma & Paga".
Il posto viene ora tenuto per 15 minuti. L'app mostra l'importo, il codice commerciante Mobile Money della compagnia e il codice del tuo biglietto. Invia il denaro dal tuo telefono e scrivi il codice del biglietto nella causale del pagamento.
Prima di inserire il PIN, controlla il nome del destinatario sul telefono. Kivu non riceve questo denaro.
Tocca "I've paid". Il posto resta tenuto mentre la compagnia controlla il proprio Mobile Money e conferma il tuo biglietto.
Apri "I miei biglietti" per vedere lo stato. Quando il biglietto viene confermato, mostra il tuo posto, il codice del biglietto e un codice QR. Ricevi anche una notifica quando il biglietto viene confermato o la prenotazione annullata.
Arriva presto alla stazione degli autobus; l'imbarco inizia circa 30 minuti prima della partenza. Mostra il biglietto sul telefono e porta il documento d'identità o il passaporto.
Se cambi idea prima di pagare, tocca "Cancel booking" per liberare il posto per un'altra persona. Se hai bisogno di aiuto, la schermata di pagamento ha un pulsante per chiamare la compagnia.

Se gestisci una compagnia di autobus

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito, apri Kivu Travel e tocca "Gestisci autobus? Aggiungi la tua flotta".
Inserisci il tuo codice commerciante Mobile Money. I passeggeri pagano direttamente a quel codice; Kivu prende 0%. Il codice commerciante è obbligatorio.
Compila i dati del viaggio: nome della compagnia, partenza, destinazione, data di partenza, orari di partenza e arrivo, telefono di contatto, tipo di autobus, servizi, prezzo e valuta.
Nello strumento per configurare i posti, blocca quelli che non vendi online.
Tocca "Invia tratta". Il viaggio viene controllato automaticamente e ricevi una notifica quando viene approvato o rifiutato.
In "La mia azienda" vedi i tuoi viaggi, i biglietti venduti oggi e gli incassi divisi tra contanti e Mobile Money. Il pulsante "Company Dashboard" compare appena hai inviato un viaggio. Ogni viaggio mostra il suo stato: in verifica, rifiutato, attivo o fermo; un viaggio fermo può essere ripreso.
Quando un passeggero tocca "I've paid", controlla il tuo Mobile Money e conferma il biglietto nello strumento di gestione dei posti. Ricevi una notifica quando un passeggero tocca "I've paid", e la mappa dei posti si aggiorna da sola finché è aperta.
Vendi posti anche alla tua biglietteria: tocca un posto libero e segnalo come prenotato, pagato in contanti o pagato con Mobile Money, per mantenere corretta la mappa dei posti online.
Prima della partenza, stampa la lista dei passeggeri e registra la loro presenza mentre salgono. Puoi rimborsare o annullare un biglietto dalla stessa schermata. Se chiudi un viaggio prima della partenza mentre dei passeggeri hanno il biglietto, l'app ti avvisa e i passeggeri ricevono una notifica.
Chiudi la giornata con il rapporto del turno. I viaggi passati e le loro liste passeggeri restano in "Storico viaggi".

Quanto costa

Per i passeggeri Kivu Travel è gratis: cercare, prenotare e avere il biglietto nell'app non costa nulla. Paghi alla compagnia solo il prezzo del biglietto che ha fissato, direttamente con Mobile Money. Kivu non aggiunge costi di prenotazione e non prende commissioni sul biglietto.

Per le compagnie di autobus, pubblicare viaggi, la mappa dei posti, la schermata delle vendite in biglietteria, la lista dei passeggeri e i rapporti sono gratis. L'unica cosa a pagamento è l'opzione per mettere in evidenza un viaggio:

Messa in evidenza	Cosa fa	Durata	Prezzo
Boost Route	Il viaggio viene fissato in cima ai risultati di ricerca e contrassegnato con un simbolo speciale	3 giorni	1,000 RWF

Messa in evidenza

Cosa fa

Durata

Prezzo

Boost Route

Il viaggio viene fissato in cima ai risultati di ricerca e contrassegnato con un simbolo speciale

3 giorni

1,000 RWF

La compagnia paga per mettere in evidenza il viaggio nell'app con MTN Mobile Money e conferma il pagamento con il PIN di MoMo sul telefono.
Si può mettere in evidenza solo un viaggio pubblicato che non è ancora partito.
La messa in evidenza cambia solo la posizione del viaggio nella ricerca. Non evita il controllo e non si può comprare un marchio di "verificato".
Solo un periodo a pagamento alla volta: se ne può acquistare uno nuovo quando quello in corso è terminato.

I vantaggi

Scegli il tuo posto preciso sulla mappa prima di andare alla stazione.
Nessun costo di prenotazione: paghi lo stesso prezzo del biglietto fissato dalla compagnia di autobus.
Il denaro va direttamente al Mobile Money della compagnia, senza intermediari.
La schermata di pagamento ti ricorda di controllare il nome del destinatario prima di inserire il PIN.
Il biglietto con un codice e un codice QR è sul tuo telefono in "I miei biglietti".
Si possono pubblicare viaggi che attraversano il confine, con prezzi dei biglietti in RWF, UGX, KES o SSP.
Per le compagnie: le prenotazioni online e le vendite in biglietteria usano la stessa mappa dei posti aggiornata in tempo reale, così lo stesso posto non viene venduto due volte.
Per le compagnie: lista dei passeggeri, registrazione all'imbarco e totali di fine giornata per contanti e Mobile Money, gratis.
L'app occupa meno di 400 KB e si apre nel browser del telefono, quindi funziona su telefoni economici e con internet mobile lento.

Limiti e cosa ti protegge

Cosa sapere	Cosa ti protegge
Kivu non trattiene né trasferisce il denaro dei biglietti e non può rimborsarlo. Paghi direttamente la compagnia di autobus.	Controlla il nome del destinatario sul telefono prima di inserire il PIN, scrivi il codice del biglietto nella causale del pagamento e conserva il messaggio di pagamento.
Il biglietto è valido solo dopo che la compagnia conferma il pagamento manualmente. Può volerci del tempo.	Dopo aver toccato "I've paid", il posto resta tenuto per te. Controlla lo stato in "I miei biglietti" e chiama la compagnia dalla schermata di pagamento se ci vuole molto tempo. Non prenotare all'ultimo minuto.
Se non paghi entro 15 minuti, il posto viene liberato.	Prepara il tuo Mobile Money prima di prenotare. Se il tempo scade, puoi prenotare di nuovo finché il posto è ancora libero.
Dopo il pagamento, solo la compagnia di autobus può rimborsare o modificare il biglietto. Si applicano le sue regole.	Chiedi alla compagnia le sue regole sui rimborsi prima di pagare. Il suo numero di telefono è nell'app.
Kivu non controlla se la compagnia ha una licenza e non gestisce gli autobus. Ritardi, viaggi annullati e bagagli sono responsabilità della compagnia.	Prenota con compagnie che conosci e confronta il nome del destinatario con quello della compagnia. Usa il pulsante di segnalazione sul viaggio se sembra falso; il gruppo di lavoro rimuove questi viaggi e blocca gli account che truffano.
Si possono prenotare solo i viaggi pubblicati dalle compagnie. Molte tratte e compagnie non sono ancora nell'app.	Se non trovi la tua tratta, compra il biglietto alla stazione come al solito. I numeri reali sono visibili a tutti su kivu.site/stats.
Per un viaggio che attraversa il confine, la compagnia ha bisogno del numero del tuo documento d'identità o passaporto per la lista dei passeggeri.	Il numero è mostrato solo alla compagnia di quel viaggio. Visti e documenti per attraversare il confine sono una tua responsabilità.
Serve un account gratuito per cercare e prenotare.	L'accesso è gratuito. Ogni prenotazione è così collegata a un account, riducendo le prenotazioni false.
Kivu è nuovo: il lancio pubblico è a ottobre 2026.	Il numero di compagnie e viaggi continua a crescere. L'Africa orientale è il prossimo obiettivo.

Cosa sapere

Cosa ti protegge

Kivu non trattiene né trasferisce il denaro dei biglietti e non può rimborsarlo. Paghi direttamente la compagnia di autobus.

Controlla il nome del destinatario sul telefono prima di inserire il PIN, scrivi il codice del biglietto nella causale del pagamento e conserva il messaggio di pagamento.

Il biglietto è valido solo dopo che la compagnia conferma il pagamento manualmente. Può volerci del tempo.

Dopo aver toccato "I've paid", il posto resta tenuto per te. Controlla lo stato in "I miei biglietti" e chiama la compagnia dalla schermata di pagamento se ci vuole molto tempo. Non prenotare all'ultimo minuto.

Se non paghi entro 15 minuti, il posto viene liberato.

Prepara il tuo Mobile Money prima di prenotare. Se il tempo scade, puoi prenotare di nuovo finché il posto è ancora libero.

Dopo il pagamento, solo la compagnia di autobus può rimborsare o modificare il biglietto. Si applicano le sue regole.

Chiedi alla compagnia le sue regole sui rimborsi prima di pagare. Il suo numero di telefono è nell'app.

Kivu non controlla se la compagnia ha una licenza e non gestisce gli autobus. Ritardi, viaggi annullati e bagagli sono responsabilità della compagnia.

Prenota con compagnie che conosci e confronta il nome del destinatario con quello della compagnia. Usa il pulsante di segnalazione sul viaggio se sembra falso; il gruppo di lavoro rimuove questi viaggi e blocca gli account che truffano.

Si possono prenotare solo i viaggi pubblicati dalle compagnie. Molte tratte e compagnie non sono ancora nell'app.

Se non trovi la tua tratta, compra il biglietto alla stazione come al solito. I numeri reali sono visibili a tutti su kivu.site/stats.

Per un viaggio che attraversa il confine, la compagnia ha bisogno del numero del tuo documento d'identità o passaporto per la lista dei passeggeri.

Il numero è mostrato solo alla compagnia di quel viaggio. Visti e documenti per attraversare il confine sono una tua responsabilità.

Serve un account gratuito per cercare e prenotare.

L'accesso è gratuito. Ogni prenotazione è così collegata a un account, riducendo le prenotazioni false.

Kivu è nuovo: il lancio pubblico è a ottobre 2026.

Il numero di compagnie e viaggi continua a crescere. L'Africa orientale è il prossimo obiettivo.

Cosa non fa Kivu Travel

Non gestisce autobus e non assume autisti.
Non riceve, trattiene né rimborsa il denaro dei biglietti.
Non aggiunge costi di prenotazione e non prende commissioni sui biglietti.
Non promette che un autobus parta in orario o che un viaggio non venga annullato.
Non controlla le licenze delle compagnie di autobus e non vende marchi di "verificato".
Non si occupa di visti, documenti per attraversare il confine o bagagli.

Come guadagna Kivu da questa sezione

Con Kivu Travel, Kivu guadagna solo quando una compagnia sceglie di mettere in evidenza un viaggio: 1,000 RWF per 3 giorni. I passeggeri non pagano nulla a Kivu e non ci sono commissioni sui biglietti.

Più avanti, se gli utenti ne avranno bisogno, Kivu prevede abbonamenti per le aziende e pubblicità. Non è previsto trattenere una percentuale delle vendite dei biglietti: Kivu non gestisce il denaro tra passeggero e compagnia di autobus.

Domande e risposte

Come prenoto un biglietto di autobus online in Ruanda?

Apri kivu.site, accedi con un account gratuito e apri Kivu Travel. Inserisci partenza, destinazione e data, scegli un viaggio e un posto libero sulla mappa. Inserisci il nome del passeggero e tocca "Conferma & Paga". Il posto viene tenuto per 15 minuti: invia il prezzo del biglietto al codice commerciante Mobile Money della compagnia, poi tocca "I've paid". Quando la compagnia conferma, il tuo biglietto con un codice QR appare in "I miei biglietti".

Kivu addebita un costo per i biglietti di autobus?

No. Kivu non aggiunge costi di prenotazione e non prende commissioni. Paghi alla compagnia il prezzo che ha fissato, direttamente con Mobile Money.

Come pago un biglietto di autobus su Kivu?

Paghi direttamente la compagnia dal tuo telefono, al codice commerciante Mobile Money mostrato nell'app, e scrivi il codice del tuo biglietto nella causale del pagamento. Kivu non riceve il denaro. Controlla il nome del destinatario prima di inserire il PIN, poi tocca "I've paid".

Per quanto tempo viene tenuto il mio posto?

Per 15 minuti dopo la prenotazione. Quando tocchi "I've paid", il posto resta tenuto fino alla conferma del pagamento da parte della compagnia: fino a 12 ore, ma non oltre l'orario di partenza. Se non paghi, il posto viene liberato per altri passeggeri. Una prenotazione annullata o scaduta resta 24 ore in "I miei biglietti" con il motivo.

Posso annullare una prenotazione o ricevere un rimborso?

Puoi annullare da solo una prenotazione non pagata con "Cancel booking". Dopo il pagamento, la compagnia decide su rimborsi o modifiche secondo le sue regole, perché il denaro è andato alla compagnia, non a Kivu.

Quali tratte di autobus posso prenotare su Kivu?

Solo i viaggi che le compagnie hanno pubblicato nell'app. Kivu è nuovo, quindi molte tratte non ci sono ancora. Cerca per partenza, destinazione e data; se manca la tua tratta, compra il biglietto alla stazione.

Posso prenotare un autobus da Kigali a un altro paese?

Sì, se una compagnia ha pubblicato un viaggio che attraversa il confine. Le compagnie possono fissare i prezzi in RWF, UGX, KES o SSP. Per attraversare il confine, inserisci il numero del documento d'identità o del passaporto quando prenoti e porta il documento con te.

Kivu Travel è sicuro?

Kivu Travel è una bacheca, quindi non può fermare ogni truffatore, ma rende le truffe più difficili: ogni nuovo viaggio viene controllato prima di apparire, paghi a un codice commerciante e vedi il nome del destinatario prima di inserire il PIN, e il gruppo di lavoro rimuove i viaggi falsi e blocca gli account che truffano. Prenota con compagnie che conosci e conserva il messaggio di pagamento.

Come può una compagnia di autobus vendere biglietti tramite Kivu?

Accedi con un account gratuito, apri Kivu Travel e tocca "Gestisci autobus? Aggiungi la tua flotta". Inserisci il tuo codice commerciante Mobile Money, la tratta, la data e l'ora, il tipo di autobus, i posti che vendi e il prezzo. Il viaggio viene pubblicato dopo un controllo automatico. I passeggeri ti pagano direttamente; confermi ogni pagamento e puoi anche registrare le vendite in biglietteria sulla stessa mappa dei posti. È gratis; mettere in evidenza un viaggio costa 1,000 RWF per 3 giorni.

Devo stampare il biglietto?

No. Il biglietto è in "I miei biglietti" sul telefono, con il numero del posto, un codice del biglietto e un codice QR. Mostralo quando sali, insieme al documento d'identità o al passaporto.

Sezioni collegate di Kivu

Kivu Express: Richiedi un viaggio in moto alla stazione degli autobus, un corriere o un trasporto di merci in camion.
Mercato: Annunci gratuiti: vendi, affitta, offri un lavoro o un servizio.
Acquisti di gruppo: Unisciti ad altri acquirenti in un unico ordine all'ingrosso per ottenere un prezzo più basso per unità.
Lavoro: Offerte di lavoro e curriculum, anche per autisti.