Kivu Express: teksi ya pikipiki, usafirishaji wa vifurushi na mizigo nchini Rwanda

Sehemu ya Kivu Super App (kivu.site). Safari, vifurushi, chakula na mizigo husafirishwa na madereva wanaojitegemea.

Kivu Express ni sehemu ya usafiri ya Kivu Super App. Mteja anaagiza safari ya pikipiki, msafirishaji wa kifurushi kidogo au chakula, au lori la mizigo. Mteja anaweka sehemu ya kuchukua na sehemu ya kwenda, kisha anapendekeza nauli. Madereva walio mtandaoni karibu wanapata taarifa, na wa kwanza kukubali anachukua oda. Wakati wa safari, mteja anamwona dereva kwenye ramani na anaweza kumpigia simu au kutuma ujumbe.

Madereva wa Kivu Express wanajitegemea, si wafanyakazi wa Kivu. Kivu inaonyesha oda kwa madereva na kuunganisha pande mbili; haimiliki magari, haihifadhi pesa na haichukui kamisheni kutoka kwa mteja au dereva. Mteja anamlipa dereva moja kwa moja, kwa pesa taslimu au pesa kwa simu.

Taarifa muhimu

Inafanya kazi wapi	Rwanda. Fungua kivu.site kwenye kivinjari cha simu na uchague Kivu Express.
Gharama ya kutumia	Bure kwa wateja na madereva. Mteja anamlipa dereva nauli iliyokubaliwa tu.
Kamisheni	Hakuna, kwa upande wowote
Aina za oda	Teksi ya pikipiki (safari), kifurushi kidogo, kupeleka chakula, lori kubwa (mizigo)
Nauli	Programu inapendekeza nauli kulingana na umbali, kwa faranga za Rwanda (RWF). Mteja anaweza kuiongeza au kuipunguza kabla ya kutuma. Dereva anaona nauli na kuamua kukubali au kutokubali.
Wakati	Sasa au baadaye: wakati wowote kuanzia dakika 30 hadi siku 7 zijazo
Nani anapokea oda	Hadi madereva 20 walio mtandaoni ndani ya km 5 wanapata taarifa. Wa kwanza kukubali anachukua oda.
Oda inasubiri kwa muda gani	Dakika 30. Ikiwa hakuna anayekubali, oda inafungwa.
Kughairi	Mteja anaweza kughairi oda wakati wowote kabla safari haijaisha; dereva anapata taarifa.
Taarifa kwa mteja	Dereva amekubali, dereva amefika, dereva amerudisha oda, hakuna aliyechukua oda
Nani anaweza kuwa dereva	Mtu yeyote mwenye akaunti ya bure ya Kivu anayejaza kadi ya dereva: aina za oda, chombo cha usafiri (pikipiki, gari au lori/van), namba ya usajili na simu
Mteja anaona nini baada ya dereva kukubali	Jina la dereva, chombo cha usafiri, namba ya usajili na simu, na dereva kwenye ramani wakati wa safari
Mawasiliano	Kupiga simu au kutuma ujumbe ndani ya Kivu
Unalipaje	Moja kwa moja kwa dereva, kwa pesa taslimu au pesa kwa simu (MTN MoMo au Airtel Money)
Hali ya dereva kuwa mtandaoni	Inawashwa kwa kugusa mara moja; inajizima baada ya saa 4
Malalamiko	Mteja na dereva wanaweza kila mmoja kuripoti mwenzake kutoka kwenye safari
Chaguo za kulipia	Hakuna

Jinsi ya kutumia, hatua kwa hatua

Ukiagiza safari au usafirishaji

Fungua kivu.site, ingia kwa akaunti ya bure na ufungue Kivu Express. Baki kwenye kichupo cha "Agiza".
Chagua unachohitaji: teksi ya pikipiki, kifurushi kidogo, kupeleka chakula au lori kubwa.
Weka sehemu ya kuchukua: tafuta anwani, gusa ramani au tumia kitufe cha eneo lako la sasa. Kisha weka sehemu ya kwenda kwa njia hiyo hiyo.
Programu inaonyesha umbali na kupendekeza nauli. Iongeze au ipunguze kwa vitufe vya kuongeza na kupunguza, au andika kiasi chako mwenyewe.
Gusa "Maelezo zaidi". Weka namba ya simu ambayo dereva anaweza kuwasiliana nayo na, ikihitajika, maelezo mafupi (kwa mfano "masanduku 2, subiri kwenye geti jeusi").
Chagua "Sasa" au "Baadaye". Kwa "Baadaye", chagua tarehe na saa ndani ya siku 7 zijazo.
Gusa "Tafuta dereva". Madereva walio mtandaoni karibu wanapata taarifa. Oda inabaki wazi kwa dakika 30, na unaweza kufunga programu na kusubiri.
Dereva akikubali, unapata taarifa. Unaona jina lake, chombo cha usafiri, namba ya usajili na simu. Piga simu au tuma ujumbe ikiwa unahitaji kueleza jambo.
Kabla ya safari, linganisha namba ya usajili kwenye programu na ile kwenye chombo cha usafiri. Wakati wa safari unamwona dereva kwenye ramani.
Mwisho wa safari, mlipe dereva moja kwa moja nauli iliyokubaliwa, kwa pesa taslimu au pesa kwa simu. Kwa pesa kwa simu, hakikisha jina la mpokeaji kabla ya kuthibitisha.
Ikiwa jambo halikwenda vizuri, fungua safari na uguse kitufe cha kuripoti.

Ukitaka kupata kipato kama dereva

Fungua kivu.site, ingia kwa akaunti ya bure, fungua Kivu Express na uende kwenye kichupo cha "Chuma (Dereva)".
Jaza kadi yako ya dereva mara moja: oda unazochukua (abiria, chakula na vifurushi vidogo, mizigo), chombo chako cha usafiri (pikipiki, gari au lori/van), namba ya usajili na simu. Gusa "Hifadhi".
Gusa "Go online (4 h)" na uruhusu eneo lako kutumika. Eneo lako linatumwa mara moja tu, wakati huo.
Ukiwa mtandaoni, unapata taarifa oda mpya inapoonekana karibu nawe. Orodha inaonyesha aina ya oda, umbali na nauli ambayo mteja anatoa. Sehemu ya kuchukua na sehemu ya kwenda zinaonyeshwa kwa makadirio hadi ukubali.
Nauli ikikufaa, gusa "Accept order". Ikiwa haikufai, iache kwa dereva mwingine.
Nenda sehemu ya kuchukua na uguse "I have arrived". Abiria au kifurushi kikiwa nawe, gusa "Start trip".
Ukifika sehemu ya kwenda, pokea nauli kutoka kwa mteja kwa pesa taslimu au pesa kwa simu, kisha gusa "Done".
Ikiwa huwezi kwenda baada ya kukubali, rudisha oda ili dereva mwingine aweze kuichukua.
Hali ya kuwa mtandaoni inaisha baada ya saa 4. Gusa "Go online" tena baada ya safari au ukienda eneo jingine, ili programu ijue ulipo.

Gharama zake

Kivu Express ni bure kwa wateja na madereva. Kivu haichukui kamisheni kutoka kwenye nauli, haitozi ada kwa kila oda wala ada ya kuwa mtandaoni.

Pesa pekee zinazotoka kwa mtu mmoja kwenda kwa mwingine ni nauli. Programu inaipendekeza kulingana na umbali, mteja anaweza kuibadilisha kabla ya kutuma oda, na dereva anakubali au anaiacha. Mteja anamlipa dereva moja kwa moja, kwa pesa taslimu au pesa kwa simu.

Hakuna matangazo ya kuongeza kuonekana ya kulipia wala nafasi za kulipia katika Kivu Express.
Kwa sasa hakuna kujadiliana bei ndani ya programu: dereva anaona nauli iliyotolewa na kuchukua oda au kuiacha. Ikiwa hakuna anayekubali, tuma oda tena kwa nauli ya juu zaidi.
Programu haihesabu ada za barabara, muda wa kusubiri au msaada wa kupakia. Kubaliana na dereva kuhusu hayo kwa simu au ujumbe kabla ya safari kuanza.

Faida zake

Hakuna kamisheni: dereva anabaki na nauli yote, kwa hiyo madereva hawana sababu ya kuongeza ada ya jukwaa.
Unaweka nauli mwenyewe na kuiona kabla ya kutuma oda.
Sehemu moja kwa mahitaji manne: safari ya pikipiki, kifurushi kidogo, kupeleka chakula na mizigo kwa lori.
Unaweza kuagiza hadi siku 7 mapema, jambo linalosaidia kwa mizigo na kuhamisha vitu.
Dereva akikubali, unaona jina, chombo cha usafiri, namba ya usajili na simu, na eneo lake kwenye ramani wakati wa safari.
Kabla ya kukubali, madereva wanaona tu makadirio ya sehemu ya kuchukua na sehemu ya kwenda, si anwani yako kamili.
Unaweza kufunga programu ukiwa unasubiri: taarifa inakujulisha dereva anapopatikana.
Mtu yeyote mwenye chombo cha usafiri anaweza kuanza kupata kipato mara moja, bila ada ya kujiandikisha.
Programu ni chini ya 400 KB na inafunguka kwenye kivinjari cha simu, kwa hiyo inafanya kazi kwenye simu za bei nafuu na intaneti ya simu ya polepole.

Mipaka na mambo yanayokulinda

Unachopaswa kujua	Kinachokulinda
Kivu haichunguzi madereva. Mtu yeyote anaweza kujaza kadi ya dereva; Kivu haihakiki leseni ya udereva, bima, chombo cha usafiri au utambulisho.	Dereva akikubali, linganisha namba ya usajili na chombo cha usafiri kwenye programu na vinavyofika, na usipande ikiwa vinatofautiana. Mwambie mtu unakoenda. Tumia kitufe cha kuripoti; timu inaweza kumzuia dereva kuchukua oda au kufungia akaunti.
Kivu haihifadhi wala kuhamisha nauli na haiwezi kuirudisha. Unamlipa dereva moja kwa moja.	Lipa mwisho wa safari au vitu vinapofikishwa. Kwa pesa kwa simu, hakikisha jina la mpokeaji kabla ya kuthibitisha.
Kivu ni mpya, na huenda kukawa na madereva wachache mtandaoni karibu nawe, au hakuna. Oda ambayo hakuna anayekubali inafungwa baada ya dakika 30.	Ukiwa na haraka, usitegemee Kivu Express pekee: weka njia yako ya kawaida ya kupata pikipiki au msafirishaji kama njia ya ziada. Takwimu halisi zinapatikana kwa wote kwenye kivu.site/stats.
Kivu haiwajibiki kwa kifurushi, chakula au mizigo. Hakuna bima wala fidia kutoka Kivu ikiwa kitu kinapotea, kinachelewa au kinaharibika.	Usitume vitu vya thamani au vinavyovunjika kwa urahisi na dereva usiyemjua. Andika namba ya usajili, kubalianeni nani anawajibika, na kwa mizigo uwepo wakati wa kupakia na kupakua.
Kivu haiwajibiki kwa usalama barabarani.	Vaa kofia ya usalama kwenye pikipiki na uchague madereva ambao chombo chao cha usafiri na namba ya usajili vinalingana na programu. Katika dharura piga simu polisi.
Nauli inawekwa unapoituma oda; programu haihesabu muda wa kusubiri, ada za barabara au vituo vya ziada.	Kubaliana na dereva kuhusu gharama za ziada kwa simu au ujumbe kabla ya safari kuanza.
Dereva anaweza kughairi baada ya kukubali. Oda inarudi kwenye orodha kwa madereva wengine.	Unapata taarifa hili linapotokea. Ikiwa muda ni mfupi, mpigie dereva mapema kuthibitisha kuwa anakuja.
Dereva anapata simu yako ya mawasiliano, na wewe unapata simu yake.	Namba za simu zinaonyeshwa kwa watu wawili wa oda hiyo tu, baada ya dereva kukubali. Watumiaji wengine hawazioni.
Kwa madereva: eneo lako linatumwa tu unapogusa "Go online", na hali ya kuwa mtandaoni inaisha baada ya saa 4.	Gusa "Go online" tena baada ya safari au baada ya kuhama eneo, ili upate oda karibu na eneo lako halisi.
Oda za uongo na kadi za dereva za uongo haziruhusiwi.	Pande zote mbili zinaweza kuripoti kila mmoja kutoka kwenye safari, na timu inafungia akaunti zinazodanganya.

Unachopaswa kujua

Kinachokulinda

Kivu haichunguzi madereva. Mtu yeyote anaweza kujaza kadi ya dereva; Kivu haihakiki leseni ya udereva, bima, chombo cha usafiri au utambulisho.

Dereva akikubali, linganisha namba ya usajili na chombo cha usafiri kwenye programu na vinavyofika, na usipande ikiwa vinatofautiana. Mwambie mtu unakoenda. Tumia kitufe cha kuripoti; timu inaweza kumzuia dereva kuchukua oda au kufungia akaunti.

Kivu haihifadhi wala kuhamisha nauli na haiwezi kuirudisha. Unamlipa dereva moja kwa moja.

Lipa mwisho wa safari au vitu vinapofikishwa. Kwa pesa kwa simu, hakikisha jina la mpokeaji kabla ya kuthibitisha.

Kivu ni mpya, na huenda kukawa na madereva wachache mtandaoni karibu nawe, au hakuna. Oda ambayo hakuna anayekubali inafungwa baada ya dakika 30.

Ukiwa na haraka, usitegemee Kivu Express pekee: weka njia yako ya kawaida ya kupata pikipiki au msafirishaji kama njia ya ziada. Takwimu halisi zinapatikana kwa wote kwenye kivu.site/stats.

Kivu haiwajibiki kwa kifurushi, chakula au mizigo. Hakuna bima wala fidia kutoka Kivu ikiwa kitu kinapotea, kinachelewa au kinaharibika.

Usitume vitu vya thamani au vinavyovunjika kwa urahisi na dereva usiyemjua. Andika namba ya usajili, kubalianeni nani anawajibika, na kwa mizigo uwepo wakati wa kupakia na kupakua.

Kivu haiwajibiki kwa usalama barabarani.

Vaa kofia ya usalama kwenye pikipiki na uchague madereva ambao chombo chao cha usafiri na namba ya usajili vinalingana na programu. Katika dharura piga simu polisi.

Nauli inawekwa unapoituma oda; programu haihesabu muda wa kusubiri, ada za barabara au vituo vya ziada.

Kubaliana na dereva kuhusu gharama za ziada kwa simu au ujumbe kabla ya safari kuanza.

Dereva anaweza kughairi baada ya kukubali. Oda inarudi kwenye orodha kwa madereva wengine.

Unapata taarifa hili linapotokea. Ikiwa muda ni mfupi, mpigie dereva mapema kuthibitisha kuwa anakuja.

Dereva anapata simu yako ya mawasiliano, na wewe unapata simu yake.

Namba za simu zinaonyeshwa kwa watu wawili wa oda hiyo tu, baada ya dereva kukubali. Watumiaji wengine hawazioni.

Kwa madereva: eneo lako linatumwa tu unapogusa "Go online", na hali ya kuwa mtandaoni inaisha baada ya saa 4.

Gusa "Go online" tena baada ya safari au baada ya kuhama eneo, ili upate oda karibu na eneo lako halisi.

Oda za uongo na kadi za dereva za uongo haziruhusiwi.

Pande zote mbili zinaweza kuripoti kila mmoja kutoka kwenye safari, na timu inafungia akaunti zinazodanganya.

Mambo ambayo Kivu Express haifanyi

Haiajiri madereva wala kumiliki pikipiki, magari au malori.
Haihakiki leseni za udereva, bima au vyombo vya usafiri.
Haihifadhi, kuhamisha wala kurudisha nauli.
Haichukui kamisheni kutoka kwa wateja au madereva.
Haitoi bima kwa abiria, vifurushi au mizigo.
Haiahidi kuwa dereva atapatikana.
Haitoi alama za ubora kwa madereva wala kuuza alama za "amehakikiwa".

Jinsi Kivu inavyopata mapato kutoka sehemu hii

Kwa sasa Kivu haipati pesa kutoka Kivu Express. Hakuna kamisheni, ada kwa kila oda wala chaguo la kulipia katika sehemu hii.

Kivu inapata pesa katika sehemu nyingine, ambako watu na biashara wanaweza kulipia kuongeza kuonekana wakitaka. Hakuna mpango wa kuchukua asilimia ya nauli: Kivu haishughulikii pesa kati ya mteja na dereva.

Maswali na majibu

Ninaagizaje teksi ya pikipiki mjini Kigali?

Fungua kivu.site, ingia kwa akaunti ya bure na ufungue Kivu Express. Chagua teksi ya pikipiki, weka sehemu ya kuchukua na sehemu ya kwenda, angalia au badilisha nauli, weka simu yako ya mawasiliano na uguse "Tafuta dereva". Hadi madereva 20 walio mtandaoni ndani ya km 5 wanapata taarifa; wa kwanza kukubali anachukua oda. Unaona jina lake, namba ya usajili na simu, unamfuatilia kwenye ramani na kumlipa moja kwa moja.

Safari au usafirishaji unagharimu kiasi gani kwenye Kivu Express?

Unapendekeza nauli mwenyewe. Programu inapendekeza kiasi kwa RWF kulingana na umbali, na unaweza kukiongeza au kukipunguza kabla ya kutuma oda. Dereva anayekubaliana nacho anakubali oda. Kivu haiongezi ada wala kuchukua kamisheni.

Ninaweza kutuma kifurushi au kuagiza kupelekewa chakula nchini Rwanda kwa Kivu?

Ndiyo. Chagua kifurushi kidogo au kupeleka chakula katika Kivu Express, weka mahali pa kuchukua na pa kupeleka, ongeza maelezo kwa dereva na utume oda. Dereva anayejitegemea aliye karibu anakubali. Unamlipa dereva moja kwa moja. Kivu haiwajibiki kwa kifurushi, kwa hiyo usitume vitu vya thamani na dereva usiyemjua.

Ninaweza kuagiza lori la mizigo au la kuhamisha vitu?

Ndiyo. Chagua lori kubwa, weka anwani mbili na nauli, kisha uchague "Sasa" au "Baadaye" na tarehe na saa hadi siku 7 zijazo. Madereva wanaochukua oda za mizigo wanaiona. Kubaliana na dereva kuhusu msaada wa kupakia na gharama zozote za ziada kwa simu au ujumbe.

Kivu Express ni salama? Madereva wanachunguzwa?

Madereva hawachunguzwi na Kivu: mtu yeyote anaweza kujaza kadi ya dereva, na Kivu haihakiki leseni au bima. Kinachosaidia: dereva akikubali unaona jina, chombo cha usafiri, namba ya usajili na simu; unafuatilia safari kwenye ramani; na unaweza kuripoti dereva, kisha timu inaweza kumzuia kuchukua oda au kufungia akaunti. Linganisha namba ya usajili kabla ya kupanda, na mwambie mtu unakoenda.

Ninamlipaje dereva?

Moja kwa moja, kwa pesa taslimu au pesa kwa simu (MTN MoMo au Airtel Money), mwisho wa safari au vitu vinapofikishwa. Kivu haihifadhi wala kuhamisha nauli. Kwa pesa kwa simu, hakikisha jina la mpokeaji kabla ya kuthibitisha.

Nini hutokea ikiwa hakuna dereva anayekubali oda yangu?

Oda inabaki wazi kwa dakika 30 kisha inafungwa. Kivu ni mpya, kwa hiyo huenda kukawa na madereva wachache mtandaoni karibu nawe. Unaweza kutuma oda tena, labda kwa nauli ya juu zaidi, au kutumia pikipiki au msafirishaji wako wa kawaida.

Ninawezaje kupata kipato kama dereva kwa Kivu?

Fungua Kivu Express, nenda kwenye "Chuma (Dereva)" na ujaze kadi yako ya dereva: oda unazochukua, chombo cha usafiri, namba ya usajili na simu. Gusa "Go online (4 h)"; unapata taarifa oda inapoonekana karibu. Kubali zinazokufaa. Mteja anakulipa moja kwa moja na Kivu haichukui kamisheni. Hali ya kuwa mtandaoni inaisha baada ya saa 4, kwa hiyo gusa "Go online" tena ukitaka oda zaidi.

Kivu inachukua kamisheni kutoka kwa madereva?

Hapana. Kivu haichukui kamisheni wala ada kutoka kwa madereva au wateja katika Kivu Express. Dereva anabaki na nauli yote.

Ninaweza kuagiza safari ya baadaye?

Ndiyo. Chagua "Baadaye" na wakati kuanzia dakika 30 hadi siku 7 zijazo. Oda iliyopangwa zaidi ya saa moja mbele inahifadhiwa kwenye orodha yako ya oda zijazo, na unapata taarifa dereva akiikubali.

Sehemu nyingine za Kivu zinazohusiana

Soko: Matangazo madogo ya bure. Msafirishaji wa Kivu Express anaweza kukuletea ulichonunua.
Kivu Travel: Weka nafasi ya kiti cha basi kwa safari kati ya miji na kuvuka mipaka.
Mashine: Matrekta, malori na vifaa vingine vizito vya kuuza au kukodisha.
Kazi: Nafasi za kazi na CV, pamoja na za madereva.