Kivu Express: 르완다의 오토바이 택시, 배달과 화물 운송

Kivu Super App (kivu.site)의 일부입니다. 독립적으로 일하는 기사가 이동, 소포, 음식 배달과 화물 운송을 제공합니다.

Kivu Express는 Kivu Super App의 운송 메뉴입니다. 고객은 오토바이 이동, 작은 소포나 음식 배달, 또는 화물을 실을 트럭을 요청합니다. 고객이 픽업 장소와 목적지를 정하고 요금을 제시합니다. 근처에서 온라인 상태인 기사에게 알림이 가고, 가장 먼저 수락한 기사가 주문을 맡습니다. 이동 중에는 지도에서 기사를 볼 수 있고 전화나 채팅도 할 수 있습니다.

Kivu Express의 기사는 독립적으로 일하는 사람이며 Kivu 직원이 아닙니다. Kivu는 기사에게 주문을 보여 주고 양쪽을 연결합니다. 차량을 소유하지 않고 돈을 보관하지 않으며 고객이나 기사에게 수수료를 받지 않습니다. 고객은 현금이나 모바일 머니로 기사에게 직접 지불합니다.

주요 정보

이용 지역	르완다. 휴대폰 브라우저에서 kivu.site를 열고 Kivu Express를 선택하세요.
이용 비용	고객과 기사 모두 무료입니다. 고객은 기사에게 합의한 요금만 지불합니다.
수수료	양쪽 모두 없음
주문 종류	오토바이 택시(이동), 작은 소포, 음식 배달, 대형 트럭(화물)
요금	앱은 거리를 기준으로 르완다 프랑(RWF) 요금을 제안합니다. 고객은 보내기 전에 요금을 올리거나 내릴 수 있습니다. 기사는 요금을 보고 수락할지 결정합니다.
이용 시간	지금 또는 나중에: 30분 뒤부터 7일 뒤까지 원하는 시간
주문을 받는 사람	5 km 이내에서 온라인 상태인 기사 최대 20명에게 알림이 갑니다. 가장 먼저 수락한 기사가 맡습니다.
주문 대기 시간	30분입니다. 아무도 수락하지 않으면 주문이 닫힙니다.
취소	고객은 운행이 끝나기 전까지 언제든지 주문을 취소할 수 있으며, 기사에게 알림이 갑니다.
고객에게 가는 알림	기사가 수락함, 기사가 도착함, 기사가 주문을 반납함, 아무도 주문을 수락하지 않음
기사가 될 수 있는 사람	무료 Kivu 계정이 있고 기사 카드를 작성한 사람이면 누구나: 주문 종류, 차량(오토바이, 승용차 또는 트럭/밴), 차량 번호와 전화번호
기사가 수락한 뒤 고객에게 보이는 정보	기사 이름, 차량, 차량 번호와 전화번호, 그리고 이동 중 지도에 보이는 기사 위치
연락 방법	전화 또는 Kivu 안의 채팅
결제 방법	현금이나 모바일 머니(MTN MoMo 또는 Airtel Money)로 기사에게 직접 지불
기사의 온라인 모드	한 번 누르면 켜지고 4시간 뒤에 자동으로 꺼집니다
신고	고객과 기사 모두 이동 화면에서 상대방을 신고할 수 있습니다
유료 옵션	없음

단계별 사용 방법

이동이나 배달을 요청하는 경우

kivu.site를 열고 무료 계정으로 로그인한 뒤 Kivu Express를 여세요. "주문" 탭에 그대로 있으세요.
필요한 것을 선택하세요: 오토바이 택시, 작은 소포, 음식 배달 또는 대형 트럭.
픽업 장소를 정하세요. 주소를 검색하거나 지도를 누르거나 현재 위치 버튼을 사용하세요. 그런 다음 같은 방법으로 목적지를 정하세요.
앱이 거리를 보여 주고 요금을 제안합니다. 더하기와 빼기 버튼으로 요금을 올리거나 내리거나 원하는 금액을 입력하세요.
"다음: 상세 정보"를 누르세요. 기사가 연락할 전화번호를 입력하고 필요하면 짧은 메모를 쓰세요(예: "상자 2개, 검은 대문에서 기다려 주세요").
"지금" 또는 "나중에"를 선택하세요. "나중에"는 앞으로 7일 이내의 날짜와 시간을 선택하세요.
"기사 찾기"를 누르세요. 근처에서 온라인 상태인 기사에게 알림이 갑니다. 주문은 30분 동안 열려 있으므로 앱을 닫고 기다려도 됩니다.
기사가 수락하면 알림이 옵니다. 기사 이름, 차량, 차량 번호와 전화번호가 보입니다. 설명할 것이 있으면 전화하거나 채팅하세요.
타기 전에 앱의 차량 번호와 실제 차량의 번호판을 비교하세요. 이동 중에는 지도에서 기사를 볼 수 있습니다.
끝나면 합의한 요금을 현금이나 모바일 머니로 기사에게 직접 지불하세요. 모바일 머니를 쓸 때는 확인하기 전에 받는 사람의 이름을 확인하세요.
문제가 있었다면 이동 화면을 열고 신고 버튼을 누르세요.

기사로 돈을 벌고 싶은 경우

kivu.site를 열고 무료 계정으로 로그인한 뒤 Kivu Express를 열고 "수익 창출 (기사)" 탭으로 바꾸세요.
기사 카드를 한 번 작성하세요. 맡을 주문(승객, 음식과 작은 소포, 화물), 차량(오토바이, 승용차 또는 트럭/밴), 차량 번호와 전화번호를 입력하세요. "저장"를 누르세요.
"Go online (4 h)"를 누르고 위치 사용을 허용하세요. 위치는 이 순간 한 번만 전송됩니다.
온라인 상태에서 근처에 새 주문이 생기면 알림이 옵니다. 목록에는 주문 종류, 거리와 고객이 제시한 요금이 보입니다. 수락하기 전까지 픽업 장소와 목적지는 대략적인 위치로 표시됩니다.
요금이 맞으면 "Accept order"를 누르세요. 맞지 않으면 다른 기사가 맡도록 그냥 두세요.
픽업 장소로 가서 "I have arrived"를 누르세요. 승객이나 소포가 함께 있으면 "Start trip"을 누르세요.
목적지에서 고객에게 현금이나 모바일 머니로 요금을 받고 "Done"을 누르세요.
수락한 뒤 갈 수 없으면 다른 기사가 맡을 수 있도록 주문을 돌려놓으세요.
온라인 모드는 4시간 뒤에 끝납니다. 이동을 마친 뒤나 다른 지역으로 옮겼을 때 "Go online"을 다시 눌러 앱이 현재 위치를 알 수 있게 하세요.

비용 안내

Kivu Express는 고객과 기사 모두 무료입니다. Kivu는 요금에서 수수료를 떼지 않고 주문당 비용이나 온라인 상태로 있는 비용도 받지 않습니다.

서로 주고받는 돈은 운송 요금뿐입니다. 앱이 거리에 따라 요금을 제안하고 고객은 주문을 보내기 전에 바꿀 수 있으며 기사는 수락하거나 넘깁니다. 고객은 현금이나 모바일 머니로 기사에게 직접 지불합니다.

Kivu Express에는 유료 노출 강화나 유료 표시 자리가 없습니다.
현재 앱 안에서 요금을 흥정할 수는 없습니다. 기사는 제시된 요금을 보고 주문을 맡거나 그냥 둡니다. 아무도 수락하지 않으면 요금을 올려 주문을 다시 보내세요.
앱은 통행료, 대기 시간이나 짐 싣는 도움을 계산하지 않습니다. 출발 전에 전화나 채팅으로 기사와 합의하세요.

좋은 점

수수료 없음: 기사가 요금을 전부 받으므로 플랫폼 비용을 더할 이유가 없습니다.
요금을 직접 정하고 주문을 보내기 전에 확인할 수 있습니다.
하나의 메뉴에서 네 가지 필요를 해결합니다: 오토바이 이동, 작은 소포, 음식 배달과 트럭 화물 운송.
최대 7일 전에 요청할 수 있어 화물 운송과 이사에 유용합니다.
기사가 수락한 뒤 이름, 차량, 차량 번호와 전화번호를 볼 수 있고 이동 중 지도에서 기사 위치를 볼 수 있습니다.
수락 전에는 기사에게 픽업 장소와 목적지의 대략적인 위치만 보이고 정확한 주소는 보이지 않습니다.
기다리는 동안 앱을 닫아도 됩니다. 기사를 찾으면 알림이 옵니다.
차량이 있는 사람은 누구나 가입비 없이 바로 돈을 벌기 시작할 수 있습니다.
앱은 400 KB보다 작고 휴대폰 브라우저에서 열리므로 저렴한 휴대폰과 느린 모바일 인터넷에서도 사용할 수 있습니다.

한계와 사용자를 보호하는 방법

알아둘 점	사용자를 보호하는 방법
Kivu는 기사를 확인하지 않습니다. 누구나 기사 카드를 작성할 수 있으며 Kivu는 운전면허, 보험, 차량이나 신원을 확인하지 않습니다.	기사가 수락한 뒤 앱의 차량 번호와 차량을 실제로 온 차량과 비교하고 다르면 타지 마세요. 어디로 가는지 다른 사람에게 알려 주세요. 신고 버튼을 사용하세요. 담당 팀은 기사가 주문을 맡지 못하게 하거나 계정을 차단할 수 있습니다.
Kivu는 요금을 보관하거나 전달하지 않으며 환불할 수 없습니다. 기사에게 직접 지불합니다.	이동이 끝나거나 물건을 받을 때 지불하세요. 모바일 머니를 쓸 때는 확인하기 전에 받는 사람의 이름을 확인하세요.
Kivu는 새 서비스이므로 근처에 온라인 상태인 기사가 적거나 없을 수 있습니다. 아무도 수락하지 않은 주문은 30분 뒤에 닫힙니다.	급할 때는 Kivu Express에만 의지하지 말고 평소에 오토바이나 배달 기사를 찾는 방법을 예비로 남겨 두세요. 실제 수치는 누구나 kivu.site/stats에서 볼 수 있습니다.
Kivu는 소포, 음식이나 화물에 책임을 지지 않습니다. 분실, 지연이나 파손이 생겨도 Kivu의 보험이나 보상은 없습니다.	모르는 기사에게 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건을 맡기지 마세요. 차량 번호를 적고 누가 책임질지 합의하세요. 화물은 싣고 내릴 때 현장에 있으세요.
Kivu는 도로 안전에 책임을 지지 않습니다.	오토바이에서는 헬멧을 쓰고 차량과 번호판이 앱과 일치하는 기사를 선택하세요. 긴급 상황에서는 경찰에 전화하세요.
주문을 보낼 때 요금이 정해집니다. 앱은 대기 시간, 통행료나 추가 정차를 계산하지 않습니다.	출발 전에 전화나 채팅으로 기사와 추가 비용을 합의하세요.
기사는 수락한 뒤 취소할 수 있습니다. 그러면 주문이 다른 기사를 위한 목록으로 돌아갑니다.	이런 일이 생기면 알림이 옵니다. 시간이 촉박하면 기사에게 일찍 전화해 오는지 확인하세요.
기사에게는 고객의 연락 전화번호가 보이고 고객에게는 기사의 전화번호가 보입니다.	전화번호는 기사가 수락한 뒤 같은 주문의 두 사람에게만 표시됩니다. 다른 사용자는 볼 수 없습니다.
기사 안내: 위치는 "Go online"을 누를 때만 전송되고 온라인 모드는 4시간 뒤에 끝납니다.	이동을 마치거나 장소를 옮긴 뒤 "Go online"을 다시 눌러 실제 위치 근처의 주문을 받으세요.
가짜 주문과 가짜 기사 카드는 허용되지 않습니다.	양쪽 모두 이동 화면에서 상대방을 신고할 수 있으며 담당 팀은 속임수를 쓰는 계정을 차단합니다.

알아둘 점

사용자를 보호하는 방법

Kivu는 기사를 확인하지 않습니다. 누구나 기사 카드를 작성할 수 있으며 Kivu는 운전면허, 보험, 차량이나 신원을 확인하지 않습니다.

기사가 수락한 뒤 앱의 차량 번호와 차량을 실제로 온 차량과 비교하고 다르면 타지 마세요. 어디로 가는지 다른 사람에게 알려 주세요. 신고 버튼을 사용하세요. 담당 팀은 기사가 주문을 맡지 못하게 하거나 계정을 차단할 수 있습니다.

Kivu는 요금을 보관하거나 전달하지 않으며 환불할 수 없습니다. 기사에게 직접 지불합니다.

이동이 끝나거나 물건을 받을 때 지불하세요. 모바일 머니를 쓸 때는 확인하기 전에 받는 사람의 이름을 확인하세요.

Kivu는 새 서비스이므로 근처에 온라인 상태인 기사가 적거나 없을 수 있습니다. 아무도 수락하지 않은 주문은 30분 뒤에 닫힙니다.

급할 때는 Kivu Express에만 의지하지 말고 평소에 오토바이나 배달 기사를 찾는 방법을 예비로 남겨 두세요. 실제 수치는 누구나 kivu.site/stats에서 볼 수 있습니다.

Kivu는 소포, 음식이나 화물에 책임을 지지 않습니다. 분실, 지연이나 파손이 생겨도 Kivu의 보험이나 보상은 없습니다.

모르는 기사에게 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건을 맡기지 마세요. 차량 번호를 적고 누가 책임질지 합의하세요. 화물은 싣고 내릴 때 현장에 있으세요.

Kivu는 도로 안전에 책임을 지지 않습니다.

오토바이에서는 헬멧을 쓰고 차량과 번호판이 앱과 일치하는 기사를 선택하세요. 긴급 상황에서는 경찰에 전화하세요.

주문을 보낼 때 요금이 정해집니다. 앱은 대기 시간, 통행료나 추가 정차를 계산하지 않습니다.

출발 전에 전화나 채팅으로 기사와 추가 비용을 합의하세요.

기사는 수락한 뒤 취소할 수 있습니다. 그러면 주문이 다른 기사를 위한 목록으로 돌아갑니다.

이런 일이 생기면 알림이 옵니다. 시간이 촉박하면 기사에게 일찍 전화해 오는지 확인하세요.

기사에게는 고객의 연락 전화번호가 보이고 고객에게는 기사의 전화번호가 보입니다.

전화번호는 기사가 수락한 뒤 같은 주문의 두 사람에게만 표시됩니다. 다른 사용자는 볼 수 없습니다.

기사 안내: 위치는 "Go online"을 누를 때만 전송되고 온라인 모드는 4시간 뒤에 끝납니다.

이동을 마치거나 장소를 옮긴 뒤 "Go online"을 다시 눌러 실제 위치 근처의 주문을 받으세요.

가짜 주문과 가짜 기사 카드는 허용되지 않습니다.

양쪽 모두 이동 화면에서 상대방을 신고할 수 있으며 담당 팀은 속임수를 쓰는 계정을 차단합니다.

Kivu Express에서 하지 않는 일

기사를 고용하지 않으며 오토바이, 승용차나 트럭을 소유하지 않습니다.
운전면허, 보험이나 차량을 확인하지 않습니다.
요금을 보관하거나 전달하거나 환불하지 않습니다.
고객이나 기사에게 수수료를 받지 않습니다.
승객, 소포나 화물에 보험을 제공하지 않습니다.
기사를 찾을 수 있다고 약속하지 않습니다.
기사에게 평점을 매기지 않으며 "확인됨" 표시를 판매하지 않습니다.

Kivu가 이 섹션에서 수익을 얻는 방법

현재 Kivu는 Kivu Express에서 돈을 벌지 않습니다. 이 메뉴에는 수수료, 주문당 비용이나 유료 옵션이 없습니다.

Kivu는 다른 메뉴에서 돈을 법니다. 개인과 사업체는 원하면 노출을 늘리는 데 비용을 낼 수 있습니다. 요금의 일정 비율을 받을 계획은 없습니다. Kivu는 고객과 기사 사이의 돈을 다루지 않습니다.

질문과 답변

키갈리에서 오토바이 택시를 요청하려면 어떻게 하나요?

kivu.site를 열고 무료 계정으로 로그인한 뒤 Kivu Express를 여세요. 오토바이 택시를 선택하고 픽업 장소와 목적지를 정한 뒤 요금을 확인하거나 바꾸고 연락 전화번호를 입력해 "기사 찾기"를 누르세요. 5 km 이내에서 온라인 상태인 기사 최대 20명에게 알림이 가고 가장 먼저 수락한 기사가 주문을 맡습니다. 기사 이름, 차량 번호와 전화번호를 보고 지도에서 기사를 따라가며 기사에게 직접 지불합니다.

Kivu Express의 이동이나 배달 요금은 얼마인가요?

직접 요금을 제시합니다. 앱은 거리를 기준으로 RWF 금액을 제안하고 주문을 보내기 전에 올리거나 내릴 수 있습니다. 동의하는 기사가 수락합니다. Kivu는 비용을 더하거나 수수료를 받지 않습니다.

Kivu로 르완다에서 소포를 보내거나 음식 배달을 요청할 수 있나요?

네. Kivu Express에서 작은 소포나 음식 배달을 선택하고 픽업 장소와 배달할 곳을 정한 뒤 기사에게 줄 메모를 넣고 주문을 보내세요. 근처에서 독립적으로 일하는 기사가 수락합니다. 기사에게 직접 지불합니다. Kivu는 소포에 책임을 지지 않으므로 모르는 기사에게 귀중품을 맡기지 마세요.

화물 운송이나 이사를 위한 트럭을 요청할 수 있나요?

네. 대형 트럭을 선택하고 두 주소와 요금을 정한 뒤 "지금" 또는 "나중에"를 선택해 최대 7일 뒤까지 날짜와 시간을 정하세요. 화물 주문을 맡는 기사가 볼 수 있습니다. 짐 싣는 도움과 추가 비용은 전화나 채팅으로 기사와 합의하세요.

Kivu Express는 안전한가요? 기사를 확인하나요?

Kivu는 기사를 확인하지 않습니다. 누구나 기사 카드를 작성할 수 있으며 Kivu는 면허나 보험을 확인하지 않습니다. 도움이 되는 점은 기사가 수락한 뒤 이름, 차량, 차량 번호와 전화번호를 볼 수 있고 지도에서 이동을 따라갈 수 있으며 기사를 신고할 수 있다는 것입니다. 신고 후 담당 팀은 주문을 맡지 못하게 하거나 계정을 차단할 수 있습니다. 타기 전에 번호판을 비교하고 어디로 가는지 다른 사람에게 알려 주세요.

기사에게 어떻게 지불하나요?

이동이 끝나거나 물건을 받을 때 현금이나 모바일 머니(MTN MoMo 또는 Airtel Money)로 직접 지불합니다. Kivu는 요금을 보관하거나 전달하지 않습니다. 모바일 머니를 쓸 때는 확인하기 전에 받는 사람의 이름을 확인하세요.

아무 기사도 주문을 수락하지 않으면 어떻게 되나요?

주문은 30분 동안 열려 있다가 닫힙니다. Kivu는 새 서비스이므로 근처에 온라인 상태인 기사가 적을 수 있습니다. 요금을 올리는 등의 방법으로 다시 보내거나 평소 이용하는 오토바이나 배달 기사를 사용할 수 있습니다.

Kivu에서 기사로 어떻게 돈을 벌 수 있나요?

Kivu Express를 열고 "수익 창출 (기사)"로 바꾼 뒤 기사 카드에 맡을 주문, 차량, 차량 번호와 전화번호를 작성하세요. "Go online (4 h)"를 누르면 근처에 주문이 생길 때 알림이 옵니다. 맞는 주문을 수락하세요. 고객이 직접 지불하고 Kivu는 수수료를 받지 않습니다. 온라인 모드는 4시간 뒤에 끝나므로 주문을 더 받고 싶을 때 "Go online"을 다시 누르세요.

Kivu는 기사에게 수수료를 받나요?

아니요. Kivu Express에서 Kivu는 기사나 고객에게 수수료나 비용을 받지 않습니다. 기사가 요금을 전부 받습니다.

나중에 탈 이동을 예약할 수 있나요?

네. "나중에"를 선택하고 30분 뒤부터 7일 뒤까지 시간을 정하세요. 한 시간보다 더 앞서 예약한 주문은 예정된 주문 목록에 보관되고 기사가 수락하면 알림이 옵니다.

Kivu의 관련 섹션

장터: 무료 분류 광고. Kivu Express의 배달 기사가 구매한 물건을 가져다줄 수 있습니다.
Kivu Travel: 도시 간 또는 국경을 넘는 여행을 위해 버스 좌석을 예약하세요.
기계·중장비: 판매하거나 빌려주는 트랙터, 트럭과 기타 중장비.
일자리: 기사를 포함한 구인 공고와 이력서.