Kivu Travel：ルワンダでバスの座席を予約
Kivu Super App (kivu.site) の一部です。都市間や国境を越えるバスのためのコーナーです。
Kivu を開くKivu Travel は Kivu Super App のバスのコーナーです。バス会社が出発地と目的地、日付と時刻、料金、バスの種類、座席表を載せます。乗客は便を検索し、空いている座席を選んで予約します。その後、Mobile Money でバス会社へ直接支払い、"I've paid" をタップします。バス会社が支払いを確認してチケットを確定すると、乗客はチケットコードと QR コード付きのチケットを受け取ります。
Kivu はバス会社向けの掲示板で、チケット売り場ではありません。バスの運行、チケット代の受け取り、予約手数料の追加は行いません。見つかる路線は、どのバス会社が便を掲載しているかによって変わります。
基本情報
| 利用できる地域 | ルワンダと、バス会社が掲載した国境を越える路線です。スマートフォンのブラウザで kivu.site を開き、Kivu Travel を選んでください。 |
|---|---|
| 検索と予約の料金 | 無料です。バス会社が決めたチケット代だけを支払います。 |
| 予約手数料や販売手数料 | なし |
| 便を掲載する人 | 無料の Kivu アカウントを持つバス会社 |
| 検索 | 出発地、目的地、旅行日で検索 |
| 便に表示される情報 | 会社名、路線、日付、出発時刻と到着時刻、料金、バスの設備（Wi-Fi、A/C、電源、VIP 席）、座席表 |
| バスの種類 | ミニバン（14席）、Coaster（29席）、標準的な長距離バス（40席）、大型バス（60席） |
| チケットの通貨 | バス会社が設定：RWF、UGX、KES、SSP |
| 予約時に入力する情報 | 乗客の名前。身分証明書やパスポートの番号は任意ですが、国境を越える便では必要です。 |
| 支払いまでの時間 | 座席は15分間確保されます |
| 支払い方法 | 自分のスマートフォンから、バス会社の Mobile Money 加盟店コードへ直接支払います |
| "I've paid" の後 | バス会社が確認するまで座席は確保されます。最長12時間ですが、出発時刻を過ぎることはありません |
| チケット | "マイチケット" にチケットコードと QR コードが表示されます |
| キャンセル | 未払いの予約は自分でキャンセルできます。支払い後の返金はバス会社が判断します。 |
| 通知 | あなたが "I've paid" をタップすると運行会社に届きます。チケットが確定したとき、予約が取り消されたとき、運行会社が便を締め切ったときにはあなたに届きます。 |
| 取り消された予約 | 理由とともに 24 時間 "マイチケット" に残ります |
| 運行会社への電話 | 予約の前から、便の画面にボタンがあります |
| 予約の締め切り | その便の出発時刻 |
| 公開前の確認 | 新しい便はすべて、表示される前に AI によって自動で確認されます |
| 有料オプション | バス会社のみ：希望する便を目立たせるオプション。1,000 RWF で3日間 |
使い方を順番に説明
乗客の場合
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインして Kivu Travel を開きます。
- 出発地、目的地、日付を入力し、"路線を検索" をタップします。
- 便を開くと、会社、時刻、料金、設備、座席表を確認できます。空席はタップでき、埋まっている席には印が付いています。便の画面には、予約の前に運行会社へ電話するボタンもあります。
- 座席を選び、身分証明書に記載された乗客の氏名を入力します。国境を越える便では、身分証明書やパスポートの番号も入力します。"確認して支払う" をタップします。
- 座席が15分間確保されます。アプリには金額、バス会社の Mobile Money 加盟店コード、チケットコードが表示されます。自分のスマートフォンから送金し、支払いの備考欄にチケットコードを書いてください。
- PIN を入力する前に、スマートフォンに表示された受取人の名前を確認してください。Kivu はこのお金を受け取りません。
- "I've paid" をタップします。バス会社が Mobile Money を確認してチケットを確定する間、座席は確保されます。
- "マイチケット" を開いて状態を確認します。チケットが確定すると、座席、チケットコード、QR コードが表示されます。チケットが確定したときや予約が取り消されたときには通知も届きます。
- バスターミナルには早めに来てください。乗車は出発の約30分前に始まります。スマートフォンのチケットを見せ、身分証明書やパスポートを持参してください。
- 支払い前に気が変わったら、"Cancel booking" をタップして、ほかの人が座席を予約できるようにしてください。助けが必要な場合は、支払い画面のボタンでバス会社に電話できます。
バス会社の場合
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインし、Kivu Travel を開いて "運行会社の方はこちら（車両登録）" をタップします。
- Mobile Money 加盟店コードを入力します。乗客はそこへ直接支払います。Kivu の取り分は0%です。マーチャントコードは必須です。
- 便の情報を入力します：会社名、出発地、目的地、出発日、出発時刻と到着時刻、連絡先の電話番号、バスの種類、設備、料金、通貨。
- 座席の設定画面で、オンラインで販売しない座席を選べないようにします。
- "路線を登録申請" をタップします。便は自動で確認され、承認または却下されると通知が届きます。
- "運行会社情報" では、自社の便、今日販売したチケット、現金と Mobile Money に分けた売上を確認できます。便を申請するとすぐに "Company Dashboard" ボタンが表示されます。各便には状態（審査中、却下、公開中、停止中）が表示され、停止中の便は再開できます。
- 乗客が "I've paid" をタップしたら、Mobile Money を確認し、座席管理画面でチケットを確定します。乗客が "I've paid" をタップすると通知が届き、座席表は開いている間は自動で更新されます。
- 自社の窓口でも座席を販売できます。空席をタップし、予約済み、現金で支払い済み、Mobile Money で支払い済みのいずれかに設定して、オンラインの座席表を正しく保ちます。
- 出発前に乗客名簿を印刷し、乗車時に乗客の到着を確認します。同じ画面からチケットの返金やキャンセルもできます。乗客がチケットを持っている便を出発前に締め切ると、アプリが警告し、乗客に通知が届きます。
- 勤務の報告でその日の業務を締めます。過去の便とその乗客名簿は "運行履歴" に残ります。
料金
乗客は Kivu Travel を無料で使えます。検索、予約、アプリ内のチケットに料金はかかりません。バス会社が決めたチケット代だけを、Mobile Money で会社へ直接支払います。Kivu は予約手数料を追加せず、チケットから販売手数料も取りません。
バス会社は、便の掲載、座席表、窓口販売画面、乗客名簿、報告を無料で利用できます。有料なのは、希望する便を目立たせるオプションだけです：
| 表示を目立たせる | 内容 | 期間 | 料金 |
|---|---|---|---|
| Boost Route | 便が検索結果の一番上に固定され、特別な印が付きます | 3日間 | 1,000 RWF |
- バス会社はアプリ内で MTN Mobile Money を使ってこのオプションの料金を支払い、スマートフォンの MoMo PIN で支払いを確認します。
- 公開済みで、まだ出発していない便だけが対象です。
- このオプションで変わるのは検索での表示位置だけです。確認を省くことはできず、"確認済み" の印を買うこともできません。
- 有料の表示期間は一度にひとつだけです。現在の期間が終わってから、新しく購入できます。
便利な点
- バスターミナルに行く前に、座席表で具体的な座席を選べます。
- 予約手数料はありません。バス会社が決めたチケット代をそのまま支払います。
- お金は仲介者を通さず、バス会社の Mobile Money に直接届きます。
- 支払い画面には、PIN を入力する前に受取人の名前を確認するよう案内が出ます。
- チケットコードと QR コード付きのチケットは、スマートフォンの "マイチケット" にあります。
- 国境を越える便を掲載でき、チケット代は RWF、UGX、KES、SSP で設定できます。
- バス会社向け：オンライン予約と窓口販売は、常に更新される同じ座席表を使うため、同じ座席を二重に販売しません。
- バス会社向け：乗客名簿、乗車時の確認、その日の現金と Mobile Money の合計を無料で利用できます。
- アプリは400 KB 未満で、スマートフォンのブラウザで開きます。安いスマートフォンや遅いモバイル回線でも使えます。
制限と利用者を守る対策
| 知っておくこと | 利用者を守る対策 |
|---|---|
| Kivu はチケット代を預かったり送金したりせず、返金もできません。バス会社へ直接支払います。 | PIN を入力する前にスマートフォンで受取人の名前を確認し、支払いの備考欄にチケットコードを記入して、支払いのメッセージを保存してください。 |
| チケットが有効になるのは、バス会社が手動で支払いを確認した後です。時間がかかる場合があります。 | "I've paid" をタップすると、座席は引き続き確保されます。"マイチケット" で状態を確認し、時間がかかる場合は支払い画面からバス会社に電話してください。直前の予約は避けてください。 |
| 15分以内に支払わないと、座席は解放されます。 | 予約前に Mobile Money を準備してください。時間が切れても、座席がまだ空いていれば予約し直せます。 |
| 支払い後、返金やチケットの変更ができるのはバス会社だけです。会社独自のルールが適用されます。 | 支払う前に、バス会社の返金ルールを確認してください。会社の電話番号はアプリにあります。 |
| Kivu はバス会社の営業許可を確認せず、バスも運行しません。遅延、便のキャンセル、荷物はバス会社の責任です。 | 知っている会社で予約し、受取人の名前と会社名を照らし合わせてください。便が偽物に見える場合は、便の通報ボタンを使ってください。運営チームがそのような便を削除し、不正を行うアカウントを利用停止にします。 |
| 予約できるのは、バス会社が掲載した便だけです。まだアプリに載っていない路線や会社がたくさんあります。 | 路線が見つからなければ、いつもどおりバスターミナルでチケットを買ってください。実際の数字は kivu.site/stats で誰でも見られます。 |
| 国境を越える便では、バス会社が乗客名簿を作るために身分証明書やパスポートの番号を必要とします。 | 番号が表示されるのは、その便のバス会社だけです。ビザや国境を越えるための書類は、自分で用意する責任があります。 |
| 検索と予約には無料アカウントが必要です。 | ログインは無料です。すべての予約がアカウントに結び付くことで、偽の予約を減らします。 |
| Kivu は新しいサービスで、一般公開は2026年10月です。 | バス会社と便の数はまだ増えています。次の目標は東アフリカです。 |
Kivu Travel が行わないこと
- バスを運行せず、運転手を雇いません。
- チケット代を受け取ったり、預かったり、返金したりしません。
- 予約手数料を追加せず、チケットから販売手数料を取りません。
- バスが定刻に出発することや、便がキャンセルされないことは約束しません。
- バス会社の営業許可を確認せず、"確認済み" の印を販売しません。
- ビザ、国境を越えるための書類、荷物は扱いません。
Kivu がこのセクションで収入を得る仕組み
Kivu Travel で Kivu が収入を得るのは、バス会社が便を目立たせるオプションを選んだときだけです。1,000 RWF で3日間です。乗客は Kivu に何も支払わず、チケットの販売手数料もありません。
今後、利用者が必要とする場合は、Kivu は企業向けの定期契約と広告を予定しています。チケット売上の一部を受け取る予定はありません。Kivu は乗客とバス会社の間のお金を扱いません。
質問と回答
ルワンダでバスのチケットをオンライン予約するには？
kivu.site を開き、無料アカウントでログインして Kivu Travel を開きます。出発地、目的地、日付を入力し、便を選んで座席表から空席を選びます。乗客の名前を入力し、"確認して支払う" をタップします。座席は15分間確保されます。バス会社の Mobile Money 加盟店コードへチケット代を送り、"I've paid" をタップしてください。会社が確認すると、QR コード付きのチケットが "マイチケット" に表示されます。
Kivu はバスのチケットに手数料をかけますか？
いいえ。Kivu は予約手数料を追加せず、販売手数料も取りません。バス会社が決めた料金を、Mobile Money で会社へ直接支払います。
Kivu でバスのチケット代を支払うには？
自分のスマートフォンから、アプリに表示されたバス会社の Mobile Money 加盟店コードへ直接支払い、支払いの備考欄にチケットコードを記入します。Kivu はお金を受け取りません。PIN を入力する前に受取人の名前を確認し、"I've paid" をタップしてください。
座席はどのくらい確保されますか？
予約後15分間です。"I've paid" をタップすると、バス会社が支払いを確認するまで座席が確保されます。最長12時間ですが、出発時刻は過ぎません。支払わないと、ほかの乗客が予約できるように座席が解放されます。取り消された予約や期限切れの予約は、理由とともに 24 時間 "マイチケット" に残ります。
予約をキャンセルしたり返金を受けたりできますか？
未払いの予約は "Cancel booking" で自分でキャンセルできます。支払い後の返金や変更は、バス会社が独自のルールに従って判断します。お金は Kivu ではなく、バス会社に支払われているためです。
Kivu ではどのバス路線を予約できますか？
バス会社がアプリに掲載した便だけです。Kivu は新しいため、まだ多くの路線が載っていません。出発地、目的地、日付で検索し、路線がなければバスターミナルでチケットを買ってください。
キガリから別の国へ行くバスを予約できますか？
はい。バス会社が国境を越える便を掲載していれば予約できます。会社は RWF、UGX、KES、SSP でチケット代を設定できます。国境を越える便では、予約時に身分証明書やパスポートの番号を入力し、その書類を持参してください。
Kivu Travel は安全ですか？
Kivu Travel は掲示板なので、すべての詐欺師を止めることはできません。ただし、不正をしにくくする仕組みがあります。新しい便はすべて表示前に確認され、加盟店コードへ支払うときは PIN を入力する前に受取人の名前が見られます。また、運営チームが偽の便を削除し、不正を行うアカウントを利用停止にします。知っている会社で予約し、支払いのメッセージを保存してください。
バス会社が Kivu でチケットを販売するには？
無料アカウントでログインし、Kivu Travel を開いて "運行会社の方はこちら（車両登録）" をタップします。Mobile Money 加盟店コード、路線、日付と時刻、バスの種類、販売する座席、料金を入力します。自動確認の後、便が公開されます。乗客は会社へ直接支払い、会社は各支払いを確認します。同じ座席表に窓口販売も記録できます。利用は無料です。便を目立たせるオプションは1,000 RWF で3日間です。
チケットを印刷する必要はありますか？
いいえ。チケットはスマートフォンの "マイチケット" にあり、座席番号、チケットコード、QR コードが載っています。乗車時に身分証明書やパスポートと一緒に見せてください。
Kivu の関連セクション
- Kivu Express
- バスターミナルまでのバイク移動、配達員、トラックでの貨物輸送を依頼できます。
- マーケット
- 無料の案内広告：販売、貸し出し、仕事やサービスの提供。
- 共同購入
- ほかの購入者と一緒にまとめて注文して、品物ごとの価格を下げます。
- 仕事
- 求人と履歴書。運転手も含みます。