Kivu Chat: messaggi, gruppi, canali e chiamate dentro Kivu

Fa parte di Kivu Super App (kivu.site). Nell'app questa sezione si chiama Chat; nella schermata iniziale la sua icona si chiama Messaggi.

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Kivu Chat è il servizio di messaggistica integrato in Kivu Super App, un'app gratuita creata a Kigali, in Ruanda. Scrivi a venditori, autisti, hotel, cliniche e amici senza uscire dall'app: chat private, gruppi, canali, chiamate vocali e video, foto, messaggi vocali, file e sondaggi. Ordini, prenotazioni e domande provenienti dalle altre sezioni di Kivu arrivano qui come normali messaggi.

Kivu Chat è gratuito e senza pubblicità. Non devi fornire il tuo numero di telefono per chattare: le persone vedono il tuo nome e la tua foto, non il numero. Kivu Chat è un servizio di messaggistica semplice per gli scambi commerciali e le comunità, non un servizio segreto — i messaggi sono protetti durante la trasmissione e conservati sui server di Kivu, e il team può aprire una chat solo quando la legge ruandese lo richiede.

Informazioni principali

Dove funziona	Ovunque ci sia internet. Apri kivu.site nel browser del telefono e scegli Messaggi.
Prezzo	Gratuito. Nessuna opzione a pagamento e nessuna pubblicità nelle chat.
Cosa puoi inviare	Testo, foto, messaggi vocali, sondaggi e file: JPG, PNG, WebP, PDF, Word, video MP4 e MOV
Dimensione dei file	Fino a 16 MB per file. Le foto inviate normalmente vengono ridotte per risparmiare dati mobili; "Invia come file" mantiene la qualità originale.
Chat private	Tra due persone. Chiunque abbia un account Kivu può scriverti, e puoi bloccare chiunque.
Gruppi	Gruppi aperti (chiunque abbia il link può entrare) e gruppi privati (un amministratore approva ogni nuovo membro). Un membro rimosso da un amministratore non può rientrare con il link
Canali	Solo l'amministratore pubblica, tutti leggono; ogni post mostra quante persone lo hanno visto
Chiamate	Chiamate vocali e video tra due persone, con chi ti ha scritto in chat, e stanze di chiamata accessibili tramite link per un massimo di 4 persone
Modificare un messaggio	Il tuo testo, entro 15 minuti
Eliminare un messaggio	Per tutti entro 60 ore, oppure solo per te in qualsiasi momento
Inoltrare un messaggio	A un massimo di 5 chat contemporaneamente
Altri strumenti	Risposte, reazioni, messaggi fissati, ricerca di persone e messaggi, "sta scrivendo…", stato online e ultimo accesso (puoi nascondere i tuoi), silenziare ogni chat, bloccare un utente
Notifiche	Notifiche push per nuovi messaggi e chiamate in arrivo, se le autorizzi
Numero di telefono	Non è necessario e non viene mostrato. Accedi a Kivu con un account di un social network.
Privacy	Le chat sono private e non vengono usate per la pubblicità. Non sono crittografate end-to-end. Le chiamate non vengono mai registrate.
Età	Gli account Kivu sono riservati a persone dai 16 anni in su

Come usarlo, passo dopo passo

Se vuoi scrivere a un venditore, un'attività o un amico

Apri kivu.site e accedi con un account gratuito.
Da un annuncio, un ristorante, un hotel o qualsiasi altra scheda, tocca il pulsante della chat e scrivi il tuo primo messaggio. Oppure apri Messaggi, cerca una persona per nome e scrivile.
L'altra persona vede il tuo messaggio nel suo elenco di chat e risponde. Non ci sono richieste di amicizia: chiunque può scrivere a chiunque, e chiunque può essere bloccato.
Invia testo, una foto o un messaggio vocale. Tocca la graffetta e scegli "Invia come file" per un PDF, un file Word o un video fino a 16 MB.
Tieni premuto un messaggio per rispondere, reagire, inoltrarlo, fissarlo, modificarlo o eliminarlo.
Tocca i pulsanti di chiamata in alto nella chat per una chiamata vocale o video. Puoi chiamare una persona dopo che ti ha scritto almeno una volta in quella chat.
Autorizza le notifiche quando l'app lo chiede, così potrai vedere i nuovi messaggi quando Kivu è chiuso. Puoi silenziare qualsiasi chat.
Se qualcuno ti disturba, apri il suo profilo nella chat e tocca "Blocca utente". Per segnalare una truffa o una minaccia, scrivi al team tramite Contattaci nell'app.

Se gestisci un gruppo o un canale

Apri Messaggi e tocca "Nuovo gruppo" o "Nuovo canale".
Dagli un nome e scegli i primi membri tra le persone con cui chatti già. Gli altri entrano con il link di invito.
Per un gruppo, scegli se sarà aperto o privato. In un gruppo privato i nuovi membri entrano solo dopo che un amministratore ha approvato la loro richiesta.
Condividi il link di invito dalla schermata delle informazioni del gruppo. Le persone aprono il link ed entrano, oppure inviano una richiesta di adesione.
In un canale pubblichi solo tu; gli iscritti leggono e tu vedi il numero di visualizzazioni sotto ogni post.
Fissa un messaggio importante, crea un sondaggio per fare una domanda e rimuovi un membro o elimina un messaggio se qualcuno infrange le tue regole. Un membro rimosso non può rientrare con il link finché non lo aggiungi di nuovo.
Per una chiamata di gruppo, crea una stanza di chiamata e invia il suo link: possono partecipare fino a 4 persone.

Quanto costa

Kivu Chat è gratuito: messaggi, gruppi, canali, chiamate e file non costano nulla, e al suo interno non c'è nulla da acquistare. Non ci sono pubblicità nelle chat.

Paghi solo il tuo operatore mobile per internet. Le foto vengono ridotte prima dell'invio e i video partono solo quando li tocchi, per risparmiare dati.

I vantaggi

Un'app invece di due: vedi un annuncio, un menu o un viaggio in autobus e scrivi all'attività nello stesso posto.
Il tuo numero di telefono resta privato: le persone vedono il tuo nome e la tua foto, e puoi bloccare chiunque.
Uno sconosciuto non può chiamarti: possono chiamarti solo le persone a cui hai scritto in chat, e puoi bloccare chiunque.
Chiamate vocali e video gratuite via internet, comprese stanze di chiamata accessibili tramite link per un massimo di 4 persone.
Gruppi, gruppi privati con approvazione e canali con conteggio delle visualizzazioni per attività e comunità.
I messaggi possono essere modificati per 15 minuti, eliminati per tutti entro 60 ore e inoltrati.
Risparmia dati mobili: le foto vengono compresse e l'intera app occupa meno di 400 KB e si apre nel browser del telefono.
Nessuna pubblicità nelle chat, e le chat non vengono usate per la pubblicità.
L'app funziona in 11 lingue, tra cui inglese, kinyarwanda, francese e swahili.

Limiti e cosa ti protegge

Cosa sapere	Cosa ti protegge
Le chat non sono crittografate end-to-end. I messaggi vengono conservati sui server di Kivu.	I messaggi sono protetti durante la trasmissione al server. Il team non legge le chat; apre una chat solo quando la legge ruandese lo richiede. Non inviare password, PIN o numeri di carta in nessuna chat.
Quando elimini o modifichi un messaggio, una copia nascosta viene conservata per un massimo di 12 mesi.	Viene conservata per motivi di sicurezza e legali, non è visibile agli altri utenti e viene poi eliminata automaticamente. Questo è indicato nell'Informativa sulla privacy su kivu.site/privacy.
Kivu non verifica con chi stai parlando. Una persona in una chat può mentire su se stessa o su un accordo.	Non pagare mai prima di aver visto l'articolo o il servizio. Controlla il nome del destinatario prima di confermare un pagamento Mobile Money. Blocca la persona e segnalala tramite Contattaci; le frodi sono di competenza della polizia.
Il blocco funziona nelle chat private e per le chiamate, ma non all'interno dei gruppi.	In un gruppo puoi uscire oppure chiedere all'amministratore di rimuovere la persona.
Non c'è un pulsante Segnala all'interno di una chat.	Scrivi al team tramite Contattaci nell'app e descrivi cosa è successo; il team può bannare l'account. Il team non apre la chat, a meno che la legge ruandese non lo richieda.
Le chiamate richiedono una buona connessione internet su entrambi i telefoni e potrebbero non connettersi con una rete debole.	Invia invece un messaggio vocale, oppure fai una normale telefonata se l'altra persona ti ha dato il suo numero.
Puoi chattare solo con persone che hanno un account Kivu e hai bisogno di internet.	Un account è gratuito e si apre in qualsiasi browser del telefono, senza installare nulla.
I file sono limitati a 16 MB e si possono inviare solo foto, PDF, Word e video MP4 o MOV.	Il limite mantiene bassi i costi dei dati mobili. Per un file più grande, invia un link.
Kivu è nuovo, quindi molti dei tuoi contatti non sono ancora su Kivu Chat.	Oggi è soprattutto utile per parlare con venditori e attività all'interno di Kivu. Condividi un link di invito per portare il tuo gruppo.

Cosa sapere

Cosa ti protegge

Le chat non sono crittografate end-to-end. I messaggi vengono conservati sui server di Kivu.

I messaggi sono protetti durante la trasmissione al server. Il team non legge le chat; apre una chat solo quando la legge ruandese lo richiede. Non inviare password, PIN o numeri di carta in nessuna chat.

Quando elimini o modifichi un messaggio, una copia nascosta viene conservata per un massimo di 12 mesi.

Viene conservata per motivi di sicurezza e legali, non è visibile agli altri utenti e viene poi eliminata automaticamente. Questo è indicato nell'Informativa sulla privacy su kivu.site/privacy.

Kivu non verifica con chi stai parlando. Una persona in una chat può mentire su se stessa o su un accordo.

Non pagare mai prima di aver visto l'articolo o il servizio. Controlla il nome del destinatario prima di confermare un pagamento Mobile Money. Blocca la persona e segnalala tramite Contattaci; le frodi sono di competenza della polizia.

Il blocco funziona nelle chat private e per le chiamate, ma non all'interno dei gruppi.

In un gruppo puoi uscire oppure chiedere all'amministratore di rimuovere la persona.

Non c'è un pulsante Segnala all'interno di una chat.

Scrivi al team tramite Contattaci nell'app e descrivi cosa è successo; il team può bannare l'account. Il team non apre la chat, a meno che la legge ruandese non lo richieda.

Le chiamate richiedono una buona connessione internet su entrambi i telefoni e potrebbero non connettersi con una rete debole.

Invia invece un messaggio vocale, oppure fai una normale telefonata se l'altra persona ti ha dato il suo numero.

Puoi chattare solo con persone che hanno un account Kivu e hai bisogno di internet.

Un account è gratuito e si apre in qualsiasi browser del telefono, senza installare nulla.

I file sono limitati a 16 MB e si possono inviare solo foto, PDF, Word e video MP4 o MOV.

Il limite mantiene bassi i costi dei dati mobili. Per un file più grande, invia un link.

Kivu è nuovo, quindi molti dei tuoi contatti non sono ancora su Kivu Chat.

Oggi è soprattutto utile per parlare con venditori e attività all'interno di Kivu. Condividi un link di invito per portare il tuo gruppo.

Cosa non fa Kivu Chat

Non mostra pubblicità nelle chat e non usa le chat per la pubblicità.
Non registra le chiamate.
Non mostra il tuo numero di telefono agli altri utenti.
Non invia né custodisce denaro: un pagamento concordato in una chat avviene direttamente tra le due persone.
Non verifica l'identità delle persone con cui parli.
Non offre chat crittografate end-to-end né chat con messaggi che scompaiono.
Non invia SMS e non chiama i normali numeri di telefono.

Come guadagna Kivu da questa sezione

Kivu non guadagna nulla da Chat. È gratuito, non ha opzioni a pagamento e non mostra pubblicità.

Chat permette ad acquirenti e venditori, ospiti e attività di mettersi d'accordo all'interno di Kivu. Kivu guadagna in altre sezioni, quando un venditore o un'attività sceglie di acquistare una promozione per ottenere maggiore visibilità.

Domande e risposte

Kivu Chat è gratuito?

Sì. Messaggi, gruppi, canali, chiamate vocali e video e file sono gratuiti, non ci sono opzioni a pagamento né pubblicità nelle chat. Paghi solo il tuo operatore mobile per internet.

Serve un numero di telefono per usare Kivu Chat?

No. Accedi a Kivu con un account di un social network e gli altri utenti vedono il tuo nome e la tua foto, non il tuo numero di telefono. Un numero viene mostrato solo se lo aggiungi tu a un profilo o a un annuncio.

Kivu Chat è privato? Kivu può leggere i miei messaggi?

Le tue chat sono private e non vengono usate per la pubblicità. I messaggi sono protetti durante la trasmissione e conservati sui server di Kivu; non sono crittografati end-to-end. Il team non legge le chat e ne apre una solo quando la legge ruandese lo richiede, per esempio su richiesta ufficiale della polizia o di un tribunale. Le chiamate non vengono mai registrate.

Posso eliminare o modificare un messaggio dopo averlo inviato?

Sì. Puoi modificare il tuo testo entro 15 minuti ed eliminare un messaggio per tutti entro 60 ore; puoi eliminarlo solo per te in qualsiasi momento. Per motivi di sicurezza e legali, una copia nascosta viene conservata per un massimo di 12 mesi e poi eliminata automaticamente.

Come creo un gruppo o un canale in Kivu?

Apri Messaggi e tocca "Nuovo gruppo" o "Nuovo canale". Un gruppo può essere aperto oppure privato, con un amministratore che approva ogni nuovo membro. In un canale pubblica solo l'amministratore e ogni post mostra il numero di visualizzazioni. Condividi il link di invito per far entrare altre persone.

Posso fare chiamate vocali e video in Kivu?

Sì. Apri una chat e tocca il pulsante di chiamata vocale o video. Per una chiamata di gruppo, crea una stanza di chiamata e condividi il link; possono partecipare fino a 4 persone. Le chiamate passano via internet e richiedono una buona connessione da entrambe le parti. Puoi chiamare una persona che ti ha già scritto nella chat.

Quali file posso inviare in Kivu Chat?

Foto, messaggi vocali, sondaggi, documenti PDF e Word e video MP4 o MOV, fino a 16 MB per file. Le foto normali vengono ridotte per risparmiare dati; "Invia come file" conserva l'originale.

In cosa Kivu Chat è diverso da WhatsApp o Telegram?

Kivu Chat fa parte di una super app: lo stesso account dà accesso ad annunci, acquisti di gruppo, autobus, cibo, hotel e altro, e il tuo ordine o la tua prenotazione arriva all'attività come messaggio di chat. Non richiede il tuo numero di telefono. È più semplice dei grandi servizi di messaggistica: non c'è crittografia end-to-end e le chiamate di gruppo sono limitate a 4 persone.

Come segnalo o blocco qualcuno in Kivu Chat?

Apri il profilo della persona nella chat e tocca "Blocca utente": non potrà più scriverti in una chat privata o chiamarti. Per segnalare una truffa, una minaccia o un abuso, scrivi al team tramite Contattaci nell'app. Il team può bannare l'account; non apre la chat, a meno che la legge ruandese non lo richieda.

Sezioni collegate di Kivu

Mercato: Annunci gratuiti; gli acquirenti scrivono ai venditori in Kivu Chat.
Acquisti di gruppo: Ogni acquisto di gruppo ha la propria chat.
Eventi: Ogni evento ha la propria chat di gruppo.
Forum: Argomenti di discussione pubblici con commenti e mi piace.
Cibo: Un ordine di cibo viene inviato al ristorante come messaggio di chat.