Kivu Salons et spas : services, prix et réservation de créneaux au Rwanda

Une section de Kivu Super App (kivu.site). Dans l'application, elle s'appelle Salons et spa.

Kivu Salons et spas est la section beauté et bien-être de Kivu Super App, une application gratuite créée à Kigali, au Rwanda. Les salons de coiffure, barbiers, ongleries, instituts de beauté, lieux de massage et spas présentent leurs services avec un prix et une durée, des photos de leurs réalisations, leurs horaires et leur emplacement sur la carte. Le client choisit un service, une date et un créneau libre, puis envoie une demande de réservation ; le salon la confirme.

Kivu Salons et spas est un annuaire avec des demandes de réservation. Kivu ne fournit pas les services, n'emploie pas le personnel, ne garde pas l'argent et ne prend aucune commission. Le client paie directement le salon. Inscrire un salon est gratuit. Kivu a ajouté de nombreuses pages à partir de données cartographiques publiques, et les salons ne les gèrent pas encore ; sur ces pages, vous pouvez appeler et trouver votre chemin, mais pas prendre rendez-vous.

Informations clés

Où cela fonctionne	Au Rwanda. Ouvrez kivu.site dans le navigateur de votre téléphone et choisissez Salons et spas.
Prix pour inscrire un salon	Gratuit
Commission sur une réservation	Aucune
Qui peut inscrire un établissement	Toute personne ayant un compte Kivu gratuit qui gère un salon, un salon de barbier ou un spa, ou qui propose ses services chez les clients
Types d'établissements	18 : Barbier ; Soins pour hommes ; Soins des cheveux ; Soins du corps ; Salon de coiffure ; Onglerie ; Maquillage et cils ; Beauté et soins du visage ; Épilation à la cire et autres épilations ; Massage classique / suédois ; Massage thaï ; Soins aux pierres chaudes ; Aromathérapie ; Massage thérapeutique ; Spa et bien-être ; Sauna et hammam ; Salon avec services complets ; Prestataire à domicile
Nombre d'établissements	Plus de 500 au Rwanda (octobre 2026). Kivu en a ajouté la plupart à partir de données publiques de Google Maps ; un salon peut reprendre sa page gratuitement.
Pour qui	Chaque établissement indique s'il accueille uniquement des hommes, uniquement des femmes ou tout le monde. La liste comporte les onglets Hommes et Femmes. Les lieux de massage, de spa et de sauna apparaissent dans les deux onglets. Un établissement pour tous apparaît dans les deux onglets ; chaque fiche affiche une petite étiquette : hommes uniquement, femmes uniquement ou hommes et femmes.
Ce qu'affiche la page d'un salon	Nom, description, photo de couverture, services avec prix et durée, galerie de 10 photos au maximum de réalisations réelles, jours et heures d'ouverture, indication Ouvert ou Fermé, ville, adresse, repère sur la carte, téléphone, mentions J'aime et vidéo YouTube facultative
Services	Jusqu'à 300 services. Chacun a un nom, un prix en francs rwandais (RWF), une durée de 5 à 480 minutes et, au choix, une description, une photo et un modèle 3D (fichier .glb).
Indications que le salon peut ajouter	Service à domicile, Douche, Personnel certifié, Parking
Recherche et filtres	Recherche par salon, professionnel ou soin ; onglets Hommes et Femmes ; types d'établissements ; filtres Ouvert maintenant, Les plus appréciés (le plus de mentions J'aime) et Service à domicile ; carte des salons
Comment réserver	Choisissez un service, appuyez sur "Réserver créneau", choisissez une date et un créneau libre, ajoutez une note si vous le souhaitez, puis appuyez sur "Réserver". La demande est enregistrée et une discussion avec le salon s'ouvre avec la demande déjà rédigée.
Créneaux libres	L'application les calcule à partir des horaires du salon, de la durée du service et des créneaux déjà pris. Vous pouvez réserver jusqu'à 90 jours à l'avance
Qui confirme	Le salon. Une demande sans réponse pendant 10 heures expire automatiquement et vous recevez une notification.
Comment payer	Directement au salon, en espèces ou par argent mobile. Kivu ne reçoit pas et ne garde pas le paiement.
Pages non gérées par le salon	Elles affichent le lien "Est-ce votre entreprise ?". Elles n'ont ni prise de rendez-vous, ni discussion — le téléphone, l'adresse et la carte. Certaines affichent aussi des services avec des prix repris du site du salon ; appuyez sur "Call" à côté d'un service et confirmez le prix par téléphone.
Vérification avant publication	Chaque nouveau salon est vérifié automatiquement par l'IA avant d'apparaître
Options payantes	Mises en avant facultatives pour les salons à partir de 1,500 RWF par jour. Tout le reste est gratuit.

Comment l’utiliser, étape par étape

Si vous souhaitez une coupe de cheveux, une manucure, un massage ou un autre service

Ouvrez kivu.site, connectez-vous avec un compte gratuit et ouvrez Salons et spas.
Choisissez l'onglet Hommes ou Femmes et un type d'établissement, ou cherchez par salon ou soin. Utilisez les filtres "Ouvert", "Les mieux notés" et "À domicile", ou passez à la carte pour voir les établissements proches de vous.
Ouvrez la page d'un salon. Consultez les services avec prix et durée, les photos de réalisations réelles et l'onglet Informations avec l'adresse et les horaires.
Appuyez sur "Réserver créneau" à côté d'un service. Choisissez une date dans le calendrier, puis un créneau libre. L'application affiche uniquement les créneaux assez longs pour tout le service et sans autre réservation.
Si vous le souhaitez, écrivez une note — par exemple le style souhaité — et appuyez sur "Réserver". La demande est enregistrée et Kivu Chat s'ouvre avec le salon, avec le service, la date, l'heure et le prix déjà rédigés. Envoyez le message.
Attendez la réponse du salon. Vous recevez une notification quand le salon confirme ou annule la demande. S'il ne répond pas dans les 10 heures, la demande expire automatiquement.
Dans "Mes rendez-vous", vous voyez le statut : En attente, Confirmé, Payé, Annulé ou Expiré. Vous pouvez annuler à cet endroit si vos projets changent ; le salon en est informé.
Arrivez à l'heure et payez directement le salon après le service, en espèces ou par argent mobile.
Vous pouvez aussi appuyer sur "Appeler" pour voir le numéro de téléphone, ou sur "Discussion" pour poser une question d'abord. Si une page semble incorrecte ou trompeuse, utilisez son bouton de signalement.

Si vous gérez un salon, un salon de barbier ou un spa

Ouvrez kivu.site, connectez-vous avec un compte gratuit et ouvrez Salons et spas. Cherchez d'abord votre établissement : il peut déjà être inscrit à partir de données cartographiques publiques.
Si votre établissement est présent, ouvrez sa page et appuyez sur "Est-ce votre entreprise ?", puis sur "Envoyer la demande". Vous recevez un code. Kivu appelle le numéro affiché sur la page et demande si vous avez envoyé la demande ; vous pouvez aussi écrire à Kivu depuis la page officielle de votre établissement et donner le code. Après vérification, la page vous appartient, gratuitement.
Si votre établissement n'est pas présent, ouvrez le formulaire "Inscrire mon salon".
Étape 1 : écrivez le nom, choisissez le type, indiquez qui vous accueillez (hommes uniquement, femmes uniquement ou tout le monde), ajoutez une description, la ville, le numéro de téléphone, les jours et heures de travail, une photo de couverture et les indications (Service à domicile, Douche, Personnel certifié, Parking).
Étape 2 : écrivez l'adresse et placez un repère sur la carte, ou utilisez le GPS.
Étape 3 : ajoutez vos services — un nom, un prix et une durée en minutes pour chacun et, si vous le souhaitez, une description ou une photo. La durée compte : l'application l'utilise pour proposer des créneaux libres.
Étape 4 : vérifiez tout et appuyez sur "Soumettre la candidature". La demande est vérifiée et vous recevez une notification lorsqu'elle est acceptée ou refusée.
Après validation, le salon apparaît dans la liste et sur la carte. Dans "Mes Salons", vous voyez son statut et pouvez le modifier. Les services, prix, horaires, téléphone et photos des réalisations changent immédiatement ; un nouveau nom, une nouvelle description, photo de couverture ou adresse sont vérifiés à nouveau.
Ajoutez jusqu'à 10 photos de vos réalisations réelles pour que les clients voient votre style.
Quand un client envoie une demande, vous recevez une notification. Ouvrez "Réservations" et appuyez sur "Confirmer", ou annulez la demande si vous ne pouvez pas accueillir le client. Répondez dans les 10 heures, sinon la demande expire.
Quand le client vous a payé, appuyez sur "Marquer comme payé" pour tenir vos propres registres à jour. Les onglets Aujourd'hui, Tout et Calendrier affichent vos rendez-vous.
Utilisez "Bloquer des dates" pour fermer des jours entiers où vous ne travaillez pas — un jour de repos, des travaux ou des vacances. Vous pouvez fermer jusqu'à 62 jours d'un coup et jusqu'à un an à l'avance.
Si une page concerne votre établissement et que vous souhaitez la faire retirer, écrivez via Nous contacter ; Kivu la retire dans les 48 heures.

Combien ça coûte

L'inscription d'un salon, la liste des services, les photos des réalisations, les demandes de réservation, le calendrier des réservations, les discussions et les appels sont gratuits. Il n'y a ni commission ni frais par réservation.

La seule chose payante est une mise en avant facultative pour un salon déjà publié. Elle place le salon plus haut dans la liste pendant 1, 3, 7 ou 30 jours. Les salons utilisent le tarif pour les entreprises. Prix en francs rwandais (RWF) :

Mise en avant	Ce qu'elle fait	1 jour	3 jours	7 jours	30 jours
Top Salon & Spa	Placement payant au-dessus de tous les salons et barbiers ordinaires. Le nom désigne la mise en avant, ce n'est pas une note.	1,500	3,750	7,500	22,500
Elite VIP Salon	Placement payant au-dessus des autres salons mis en avant	2,500	6,250	12,500	37,500

Autocollant sur la fiche du salon (POPULAR, TOP STYLIST, BARBERSHOP, NAIL ART, SPA & WELLNESS ou HOME SERVICE) : 500 RWF par jour, avec les mêmes réductions pour les périodes plus longues (1,250 pour 3 jours, 2,500 pour 7 jours, 7,500 pour 30 jours). Vendu uniquement avec une mise en avant.
Présentation dorée de la fiche du salon : 500 RWF en une fois, pour toute la période de mise en avant. Vendue uniquement avec une mise en avant.
Vous payez dans l'application avec MTN Mobile Money et confirmez le paiement avec votre code PIN MoMo sur votre téléphone. L'application affiche le total avant le paiement.
Une mise en avant change uniquement la position et l'apparence de la fiche du salon. Elle ne permet pas d'éviter la vérification, ce n'est pas une note et une indication "vérifié" ne peut pas être achetée.
Quand la mise en avant se termine, l'autocollant et la présentation dorée se terminent aussi. Le salon reste publié à sa place normale.
Une seule mise en avant à la fois : une nouvelle ne peut être achetée qu’une fois celle en cours terminée.

Les avantages

Gratuit pour les salons : aucun frais d'inscription ni commission sur les réservations.
Les prix et la durée de chaque service sont visibles avant votre visite.
Vous choisissez vous-même un créneau libre. L'application ne propose que les créneaux assez longs pour tout le service, afin que deux clients n'aient pas le même créneau.
Les photos montrent les réalisations réelles du salon et les onglets Hommes et Femmes facilitent la recherche.
Le salon doit répondre : une demande sans réponse pendant 10 heures expire automatiquement et vous en êtes informé.
Des notifications pour les deux parties : le salon est informé d'une nouvelle demande ou d'une annulation, le client est informé de la réponse.
Un calendrier gratuit pour les petits salons et les professionnels indépendants : rendez-vous du jour, toutes les demandes, jours fermés.
Les professionnels qui travaillent chez les clients peuvent s'inscrire avec l'indication Service à domicile.
L'application entière fait moins de 400 KB, s'ouvre dans le navigateur du téléphone et fonctionne en 11 langues.
Chaque nouveau salon est vérifié avant d'apparaître et chaque page comporte un bouton de signalement.

Les limites et ce qui vous protège

Ce qu’il faut savoir	Ce qui vous protège
Kivu ne garde pas et ne transfère pas l'argent. Il n'y a pas de paiement dans l'application pour un service et Kivu ne peut pas rembourser un paiement.	Payez directement le salon après le service. Si un salon demande une avance par argent mobile, vérifiez le nom du destinataire sur votre téléphone avant de confirmer.
Une réservation reste une demande jusqu'à sa confirmation par le salon. Le salon peut l'annuler et une demande sans réponse pendant 10 heures expire.	Attendez le statut Confirmé et la notification avant de vous déplacer, ou appuyez sur "Appeler" et appelez le salon.
Kivu ne vérifie pas les compétences, certificats, conditions d'hygiène ou licences des professionnels. Le salon ajoute lui-même l'indication Personnel certifié.	Regardez les photos des réalisations, posez des questions dans la discussion et demandez à voir un certificat si cela compte pour vous. Utilisez le bouton de signalement ; l'équipe masque les pages trompeuses.
Avec le Service à domicile, un professionnel vient chez vous ou vous allez chez lui. Kivu ne vérifie pas l'identité du professionnel.	Convenez d'abord des détails dans la discussion, faites en sorte qu'une autre personne soit chez vous si possible et payez après le service. Signalez toute situation dangereuse.
Le salon écrit et met en ligne les services, prix, durées et photos des réalisations. Après la première vérification, il les modifie sans nouvelle vérification.	Confirmez le prix dans la discussion avant la visite si le montant exact compte pour vous. Utilisez le bouton de signalement si la page ne correspond pas à la réalité.
Le calendrier affiche uniquement ce que le salon a saisi dans Kivu. Un salon qui prend aussi des clients par téléphone doit fermer lui-même ces jours ou annuler une demande qui ne convient pas.	Le salon confirme chaque demande manuellement ; un créneau qui n'est pas vraiment libre doit donc être annulé plutôt qu'attribué à deux clients.
Quand vous envoyez une demande, le salon voit votre nom, le numéro de téléphone de votre profil Kivu et la note que vous avez écrite.	Seul le salon auquel vous envoyez la demande les reçoit. Il en a besoin pour vous contacter au sujet de la visite.
Le nombre de demandes sans réponse qu'un compte peut avoir en même temps est limité.	Cette limite protège les salons contre les fausses réservations. Quand un salon répond ou que vous annulez une demande, vous pouvez en envoyer une nouvelle.
Il n'y a ni avis écrits ni notes avec des étoiles. Les établissements ont des mentions J'aime et le filtre "Les mieux notés" les classe selon leur nombre.	Les mentions payantes "Top Salon & Spa" et "TOP STYLIST" sont des publicités, pas des notes. Faites votre choix à partir des photos des réalisations et des mentions J'aime.
La plupart des pages proviennent de données cartographiques publiques et ne sont pas gérées par le salon. Leurs informations peuvent être dépassées, elles n'ont ni prise de rendez-vous, ni discussion, et la plupart n'ont pas de services.	Appelez le numéro affiché sur la page pour confirmer l'adresse et les horaires avant de vous déplacer. Le salon peut reprendre sa page gratuitement et la tenir à jour.

Ce qu’il faut savoir

Ce qui vous protège

Kivu ne garde pas et ne transfère pas l'argent. Il n'y a pas de paiement dans l'application pour un service et Kivu ne peut pas rembourser un paiement.

Payez directement le salon après le service. Si un salon demande une avance par argent mobile, vérifiez le nom du destinataire sur votre téléphone avant de confirmer.

Une réservation reste une demande jusqu'à sa confirmation par le salon. Le salon peut l'annuler et une demande sans réponse pendant 10 heures expire.

Attendez le statut Confirmé et la notification avant de vous déplacer, ou appuyez sur "Appeler" et appelez le salon.

Kivu ne vérifie pas les compétences, certificats, conditions d'hygiène ou licences des professionnels. Le salon ajoute lui-même l'indication Personnel certifié.

Regardez les photos des réalisations, posez des questions dans la discussion et demandez à voir un certificat si cela compte pour vous. Utilisez le bouton de signalement ; l'équipe masque les pages trompeuses.

Avec le Service à domicile, un professionnel vient chez vous ou vous allez chez lui. Kivu ne vérifie pas l'identité du professionnel.

Convenez d'abord des détails dans la discussion, faites en sorte qu'une autre personne soit chez vous si possible et payez après le service. Signalez toute situation dangereuse.

Le salon écrit et met en ligne les services, prix, durées et photos des réalisations. Après la première vérification, il les modifie sans nouvelle vérification.

Confirmez le prix dans la discussion avant la visite si le montant exact compte pour vous. Utilisez le bouton de signalement si la page ne correspond pas à la réalité.

Le calendrier affiche uniquement ce que le salon a saisi dans Kivu. Un salon qui prend aussi des clients par téléphone doit fermer lui-même ces jours ou annuler une demande qui ne convient pas.

Le salon confirme chaque demande manuellement ; un créneau qui n'est pas vraiment libre doit donc être annulé plutôt qu'attribué à deux clients.

Quand vous envoyez une demande, le salon voit votre nom, le numéro de téléphone de votre profil Kivu et la note que vous avez écrite.

Seul le salon auquel vous envoyez la demande les reçoit. Il en a besoin pour vous contacter au sujet de la visite.

Le nombre de demandes sans réponse qu'un compte peut avoir en même temps est limité.

Cette limite protège les salons contre les fausses réservations. Quand un salon répond ou que vous annulez une demande, vous pouvez en envoyer une nouvelle.

Il n'y a ni avis écrits ni notes avec des étoiles. Les établissements ont des mentions J'aime et le filtre "Les mieux notés" les classe selon leur nombre.

Les mentions payantes "Top Salon & Spa" et "TOP STYLIST" sont des publicités, pas des notes. Faites votre choix à partir des photos des réalisations et des mentions J'aime.

La plupart des pages proviennent de données cartographiques publiques et ne sont pas gérées par le salon. Leurs informations peuvent être dépassées, elles n'ont ni prise de rendez-vous, ni discussion, et la plupart n'ont pas de services.

Appelez le numéro affiché sur la page pour confirmer l'adresse et les horaires avant de vous déplacer. Le salon peut reprendre sa page gratuitement et la tenir à jour.

Ce que Kivu Salons et spas ne fait pas

L'application ne fournit pas elle-même de services de beauté ou de massage : chaque page appartient au salon ou au professionnel qui l'a publiée.
Elle n'emploie pas et ne vérifie pas les professionnels.
Elle ne reçoit pas, ne garde pas et ne rembourse pas les paiements pour un service.
Elle ne prend ni commission ni frais d'inscription.
Elle ne promet pas le résultat ni la qualité d'un service.
Elle ne fournit pas de traitement médical ni de conseil médical.
Elle ne vend pas d'indications "vérifié" ni de notes.

Comment Kivu gagne de l’argent avec cette section

Dans Salons et spas, Kivu gagne de l'argent uniquement lorsqu'un salon choisit d'acheter une mise en avant pour sa page. Il n'y a ni commission sur les réservations, ni frais d'inscription, ni frais pour le calendrier des réservations.

Plus tard, si les utilisateurs en ont besoin, Kivu prévoit des abonnements pour les entreprises et de la publicité. Prendre un pourcentage sur les réservations n'est pas prévu : Kivu ne gère pas l'argent entre le client et le salon.

Questions et réponses

Comment réserver un salon ou un barbier au Rwanda avec Kivu ?

Ouvrez kivu.site, connectez-vous avec un compte gratuit et ouvrez Salons et spas. Ouvrez un salon, appuyez sur "Réserver créneau" à côté d'un service, choisissez une date et un créneau libre, puis appuyez sur "Réserver". La demande est enregistrée et une discussion avec le salon s'ouvre. Le salon confirme la demande et vous recevez une notification. Vous payez directement le salon après le service.

Mon rendez-vous est-il confirmé dès la réservation ?

Non. Vous envoyez une demande et le salon la confirme manuellement. Attendez le statut Confirmé dans "Mes rendez-vous" et la notification. Si le salon ne répond pas dans les 10 heures, la demande expire automatiquement et vous en êtes informé pour pouvoir choisir un autre salon.

Pourquoi ne puis-je pas prendre rendez-vous dans certains salons sur Kivu ?

Kivu a ajouté la plupart des pages à partir de données cartographiques publiques pour permettre aux gens de trouver l'adresse et le téléphone. Tant que le salon n'a pas repris sa page, elle n'a ni services, ni prise de rendez-vous, ni discussion. Sur une telle page, appuyez sur "Appeler" pour téléphoner au salon. La prise de rendez-vous fonctionne seulement dans les salons qui gèrent leur propre page et affichent des services.

Comment payer un service réservé sur Kivu ?

Vous payez directement le salon, en espèces ou par argent mobile (MTN MoMo ou Airtel Money), généralement après le service. Kivu ne reçoit pas et ne garde pas le paiement, et n'ajoute aucun frais.

Kivu prend-il une commission aux salons ?

Non. L'inscription d'un salon, les services, les photos des réalisations et les demandes de réservation sont gratuits, et Kivu ne prend aucune commission. Un salon paie uniquement s'il choisit une mise en avant facultative pour apparaître plus haut, à partir de 1,500 RWF par jour.

Puis-je trouver un coiffeur ou un massage à domicile à Kigali ?

Certains salons et professionnels ajoutent l'indication Service à domicile ; utilisez le filtre "À domicile" pour les trouver et convenez des détails dans la discussion. Kivu ne vérifie pas l'identité du professionnel ; convenez donc de tout d'abord, faites en sorte qu'une autre personne soit chez vous si possible et payez après le service.

Comment ajouter mon salon de coiffure ou de barbier à Kivu ?

Connectez-vous sur kivu.site, ouvrez Salons et spas, puis le formulaire "Inscrire mon salon". Ajoutez le nom, le type, les personnes que vous accueillez, le téléphone, les horaires, l'adresse et le repère sur la carte, puis vos services avec un prix et une durée, et appuyez sur "Soumettre la candidature". Après vérification, le salon apparaît dans la liste et sur la carte. C'est gratuit.

Mon salon est déjà sur Kivu. Comment reprendre la page ?

Ouvrez la page et appuyez sur "Est-ce votre entreprise ?", puis sur "Envoyer la demande". Vous recevez un code. Kivu appelle le numéro affiché sur la page et demande si vous avez envoyé la demande, ou vous écrivez à Kivu depuis la page officielle de votre établissement avec le code. Après vérification, la page vous appartient et vous pouvez modifier le texte, la photo, les services et les prix. C'est gratuit.

Comment retirer mon salon de Kivu ?

Écrivez à Kivu via Nous contacter dans l'application. Si la page concerne votre établissement et que vous souhaitez la faire retirer, Kivu la retire dans les 48 heures.

Comment Kivu sait-il quels créneaux sont libres dans un salon ?

L'application calcule les créneaux libres à partir des horaires du salon, de la durée du service choisi et des créneaux déjà pris par d'autres demandes. Le salon peut aussi fermer des jours entiers. Les clients ayant réservé par téléphone ne sont pas dans Kivu ; le salon doit donc toujours confirmer chaque demande.

Puis-je annuler un rendez-vous dans un salon sur Kivu ?

Oui. Ouvrez "Mes rendez-vous" et annulez une demande en attente ou confirmée ; le salon reçoit une notification. Veuillez annuler tôt pour que le salon puisse donner le créneau à quelqu'un d'autre.

Combien coûte la promotion d'un salon sur Kivu ?

Une mise en avant coûte à partir de 1,500 RWF par jour : Top Salon & Spa coûte 1,500 RWF par jour et Elite VIP Salon coûte 2,500 RWF par jour. Ces deux noms désignent des placements payants, pas des notes. Les périodes plus longues coûtent moins cher par jour : 7 jours coûtent le prix de 5 jours et 30 jours le prix de 15 jours. Vous payez avec MTN Mobile Money dans l'application.

Autres sections liées de Kivu

Cliniques: Cliniques, pharmacies, cabinets dentaires et centres d'optique avec adresse, téléphone et demandes de rendez-vous.
Hôtels: Hôtels et maisons d'hôtes avec types de chambres, prix et demandes de réservation.
Restauration: Restaurants et cafés avec menus, prix et commandes par discussion.
Marché: Petites annonces gratuites, notamment pour les cosmétiques et le matériel de barbier.