Kivu 殡葬服务：卢旺达的殡葬服务商、服务和价格
属于 Kivu Super App (kivu.site)。在应用中，这个栏目叫做殡葬服务。
打开 KivuKivu 殡葬服务是 Kivu Super App 内的名录。这个免费应用在卢旺达基加利开发。名录列出殡葬服务商，包括葬礼安排、棺材、运输、遗体存放、鲜花、帐篷和椅子以及其他服务，并提供他们的电话、地址、营业时间和地图位置。如果服务商提供了服务和价格清单，也会列出。这让家属能在一个地方了解不同选择，在困难的时候尽快打电话联系。
Kivu 是名录，并非殡葬公司。Kivu 不安排葬礼，不保管资金，也不收取佣金。所有事项由家属与服务商商定，家属直接向服务商付款。目前大多数页面是 Kivu 根据公开地图数据添加的，尚未由服务商管理。服务商可以免费加入名录。
主要信息
| 服务地区 | 卢旺达。在手机浏览器中打开 kivu.site，选择殡葬服务。 |
|---|---|
| 服务商加入名录的费用 | 免费 |
| 佣金 | 无 |
| 谁可以发布服务 | 任何拥有免费 Kivu 账户并提供殡葬服务的人 |
| 服务商类型 | 19：葬礼安排；棺材；墓碑与纪念物；葬礼鲜花；葬礼运输；遗体运输 / 遗体运回本国；停尸房与遗体存放；遗体整理；殡葬服装；摄影和录像服务；音乐和合唱服务；帐篷和椅子租赁；餐饮服务；线上殡葬服务；许可与文件；墓穴挖掘服务；火化服务；殡葬保险；丧亲心理辅导 / 心理支持 |
| 服务商页面显示的内容 | 名称、类型、介绍、照片、电话、地址、地图标记、营业日和营业时间。营业时间已知时，会显示营业中或已关闭的标记。还会显示服务标记、点赞，以及服务商提供的服务和价格清单 |
| 服务商可以设置的标记 | 24 小时服务、运输、上门服务、遗体遣返、保险、火化 |
| 页面上的服务 | 分为 9 个栏目：棺材；灵车与运输；停尸房服务；鲜花布置；场地与帐篷；餐饮与食物；墓穴建设；音频与视频；其他服务。每项服务都有名称和以卢旺达法郎 (RWF) 标注的价格。价格未确定时，显示 "On Request"。 |
| 搜索和筛选 | 按关键词搜索；只显示目前有服务商的类型按钮（目前为葬礼安排、棺材、停尸房）；使用 营业中（仅限已知营业时间的页面）、评分最高（点赞最多）、24 小时服务、遗体遣返、保险等筛选条件；查看服务商地图 |
| 如何联系服务商 | 通过页面上的电话联系。在服务商管理的页面上，也可以选择服务并在 Kivu Chat 中发送请求。 一个请求只能包含同一家服务商的服务：打开另一家服务商的页面时，购物车会被清空。 |
| 未由服务商管理的页面 | 这些页面显示 "这是您的商家吗？" 链接，没有聊天和请求功能，请拨打页面上的电话。部分页面已显示服务和价格。 |
| 如何付款 | 按双方约定直接向服务商付款。Kivu 不收取或保管这笔款项。 |
| 发布前检查 | 每个新页面及其服务在显示之前，都会由人工智能自动检查 |
| 付费选项 | 服务商可自行选择付费推广，每天 1,500 RWF 起。其他功能均免费。 |
使用方法，一步一步来
如果您的家人需要殡葬服务
- 打开 kivu.site，用免费账户登录，然后打开殡葬服务。
- 浏览名录，或缩小范围：选择葬礼安排、棺材或停尸房等类型，或使用 "营业中"、"24 小时服务"、"遗体遣返" 等筛选条件。地图会显示您附近的服务商。
- 打开服务商的页面。信息标签页显示地址、已知的营业时间和服务标记。服务标签页显示服务商已列出的服务和价格。
- 给服务商打电话：点击通话按钮查看电话号码。这是最快的联系方式，每个页面都可以使用。
- 在服务商管理的页面上，您也可以选择所需服务，打开购物车，然后点击 "发送预约请求"。Kivu Chat 会打开与服务商的聊天，已选服务和总价已写入消息。发送消息，再商定具体事项。 一个请求只能包含同一家服务商的服务：打开另一家服务商的页面时，购物车会被清空。
- 决定之前，比较两三家服务商，并请每家以书面形式提供完整价格和所有包含项目，可以通过聊天或纸质文件提供。
- 按约定直接向服务商付款。每次通过手机支付前，都要核对收款人的姓名。
- 如果页面看起来有误或存在欺骗，请使用页面上的举报按钮。
如果您提供殡葬服务
- 打开 kivu.site，用免费账户登录，然后打开殡葬服务。先搜索您的商家：它可能已经根据公开地图数据加入了名录。
- 如果您的商家已在名录中，打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，再点击 "提交申请"。您会收到一个代码。Kivu 会拨打页面上显示的电话，询问您是否发送了请求；您也可以通过商家的官方页面联系 Kivu 并提供代码。核查后，您可以免费管理该页面。
- 如果您的商家不在名录中，点击 "登记我的服务"。填写名称、类型、介绍、电话号码、工作日和工作时间，以及服务标记（24 小时服务、运输、上门服务、遗体遣返、保险、火化）。
- 填写地址并在地图上放置标记，或使用 GPS。
- 按栏目添加服务，例如棺材或灵车与运输。每项服务填写名称和价格，也可以添加介绍和照片。价格留空时，会显示 "On Request"。
- 点击 "提交申请"。页面及其服务会经过检查。页面获准或被拒绝时，您会收到通知。
- 获准后，您随时可以编辑页面。服务、价格、营业时间和电话会立即更新；新的名称、介绍、封面照片或地址会再次检查。
- 家属会给您打电话，或在 Kivu Chat 中联系您。所有事项由您与家属商定，款项直接付给您。
- 如果某个页面介绍的是您的商家，而您希望移除它，请通过联系我们发送消息；Kivu 会在 48 小时内移除页面。
费用说明
家属查找服务商、打电话和聊天均免费。服务商加入名录、接管已有页面和列出服务均免费。不收取佣金。
唯一的付费功能是可自行选择的页面推广，适用于已发布且由服务商管理的页面。推广会让页面在名录中排得更靠前，持续 1、3、7 或 30 天。本栏目采用商家价目表。价格以卢旺达法郎 (RWF) 计：
| 推广 | 作用 | 1 天 | 3 天 | 7 天 | 30 天 |
|---|---|---|---|---|---|
| Featured | 付费排在所有普通服务商之前 | 1,500 | 3,750 | 7,500 | 22,500 |
| Top Provider | 付费排在其他推广服务商之前。这个名称只是推广标签，并非评分。 | 2,500 | 6,250 | 12,500 | 37,500 |
- 服务商卡片上的贴纸（24/7、QUALITY 或 FAMILY OWNED）：每天 500 RWF，较长时段享有相同折扣（3 天 1,250，7 天 2,500，30 天 7,500）。仅与推广一起出售。贴纸是服务商自行选择的付费标签，并非 Kivu 的核查结果。
- 服务商卡片的金色外观：一次支付 500 RWF，适用于整个推广期。仅与推广一起出售。
- 您在应用内通过 MTN Mobile Money 付款，并在手机上使用 MoMo PIN 确认付款。应用会在付款前显示总额。
- 推广只改变卡片的位置和外观，不会跳过检查，也不是评分。"已核实" 标记不能购买。
- 推广结束时，贴纸和金色外观也会结束。页面仍然发布在原有的普通位置。
- 同一时间只能有一个付费推广期：当前期限结束后，才能购买新的。
有哪些优点
- 不同类型的殡葬服务商集中在一个名录和一张地图中，每个页面都有电话。
- 服务商列出服务后，您在打电话前就能看到价格，方便家属平静地比较。
- 针对紧急需要的筛选条件：营业中、24 小时服务、遗体遣返、保险。
- 家属和服务商均可免费使用：没有佣金，也没有加入名录的费用。
- 在服务商管理的页面上，您可以通过聊天发送所需服务的清单，并保留书面回复。
- 服务商经过电话核查后，可以接管已有页面，并自行保持信息更新。
- 整个应用小于 400 KB，在手机浏览器中打开，因此低价手机和较慢的移动网络也能使用。
- 应用支持 11 种语言，方便从国外来的家属使用。
- 每个页面都有举报按钮，商家也可以要求移除自己的页面。
限制以及保护你的措施
| 需要了解的事项 | 保护你的措施 |
|---|---|
| Kivu 不安排葬礼，也不是您与服务商之间协议的一方。它不能强制服务商完成工作或退还款项。 | 付款前，以书面形式商定完整的服务清单和总价。保存聊天消息和收据。 |
| Kivu 不保管或转移资金，也无法退还付款。 | 直接向服务商付款。如果可以，随着工作进度分次付款。通过手机支付前，在手机上核对收款人姓名。 |
| 大多数页面根据公开地图数据添加，未由服务商管理。信息可能已过时，也没有聊天和请求功能。 | 拨打页面上的电话，确认地址、营业时间和价格。服务商可以免费接管页面，并保持信息更新。 |
| 页面上的价格由服务商填写，或取自服务商自己的价目表，价格可能变化。部分服务显示 "On Request"。 | 通过电话或聊天询问最终价格。决定之前，比较两三家服务商。 |
| Kivu 不检查许可证、车辆、停尸房条件或工作质量。24 小时服务、保险等标记由服务商设置。 | 条件允许时，到服务商处查看，或询问您信任的人。使用举报按钮；团队会隐藏存在欺骗的页面。 |
| 聊天中的请求只是一条消息，并非已确认的订单。本栏目没有预约日历。 | 等待服务商回复。如果情况紧急，请打电话。 |
| 没有文字评价和星级评分。页面有点赞，筛选条件中的 "评分最高" 按点赞数排序。 | 付费标签 "Top Provider" 和 "QUALITY" 是广告，并非评分。 |
| 您需要免费账户才能查看服务商和电话号码。 | 登录免费，只需片刻。这可以阻止匿名垃圾消息。 |
| Kivu 目前只在卢旺达使用，而且刚起步：公开上线时间为 2026 年 10 月，目前仅有约十二家服务商加入名录。 | 所有人都可以在 kivu.site/stats 查看实际数据。也请继续向您的社区和信任的人询问。 |
Kivu 殡葬服务 不做哪些事
- 它不安排葬礼，也不亲自提供棺材、运输或任何其他殡葬服务。
- 它不收取、保管或退还付款。
- 它不收取佣金或加入名录的费用。
- 它不检查许可证，也不承诺服务商的工作质量或价格。
- 它不办理许可、文件或保险理赔。
- 它不为家属筹集捐款。
- 它不出售 "已核实" 标记或评分。
Kivu 如何通过这个板块获得收入
在殡葬服务中，Kivu 仅在服务商选择购买页面推广时获得收入。家属无需向 Kivu 付费。没有佣金、加入名录的费用或接管页面的费用。
以后，如果用户需要，Kivu 计划提供商家订阅和广告。不计划从家属的付款中抽取比例：Kivu 不处理家属与服务商之间的款项。
问题与解答
如何用 Kivu 在卢旺达寻找殡葬服务？
打开 kivu.site，用免费账户登录，然后打开殡葬服务。浏览名录或地图，或按类型（例如棺材、运输、停尸房）以及 "营业中"、"24 小时服务" 等筛选条件缩小范围。打开页面查看电话、地址，以及已列出的服务和价格，然后给服务商打电话。
Kivu 会安排葬礼吗？
不会。Kivu 是名录，展示殡葬服务商及其联系方式。它不安排葬礼，不提供棺材或运输，也不是家属与服务商之间协议的一方。家属与所选服务商商定事项，并直接付款。
卢旺达的殡葬服务需要多少钱？
价格由各服务商决定。Kivu 上部分页面列出服务清单和以卢旺达法郎计的价格，部分页面显示 "On Request"，或没有服务清单。用已列出的价格作比较，再打电话给服务商，确认最终价格和包含的项目。
如何向在 Kivu 找到的殡葬服务商付款？
按双方约定直接向服务商付款，可以使用现金、银行或手机支付。Kivu 不收取或保管这笔款项，也不加收费用。先以书面形式商定总额，通过手机支付前核对收款人姓名。
能找到夜间提供服务或从国外运回遗体的殡葬服务商吗？
服务商可以在页面上设置 24 小时服务 和 遗体遣返 标记，两者都有对应的筛选条件。标记由服务商设置，因此请打电话确认该服务目前是否可用。
为什么无法给部分服务商发送消息？
大多数页面是 Kivu 根据公开地图数据添加的，方便家属尽快找到电话号码。在服务商接管页面之前，页面没有聊天和请求功能。请直接拨打页面上的电话。
我的殡葬商家已在 Kivu 上。如何接管页面？
打开页面，点击 "这是您的商家吗？"，再点击 "提交申请"。您会收到一个代码。Kivu 会拨打页面上的电话，询问您是否发送了请求；或者您通过商家的官方页面联系 Kivu 并提供代码。核查后，页面归您管理，您可以修改文字、照片、服务和价格。这是免费的。
在 Kivu 发布殡葬服务是否免费？
是的。服务商及其服务免费加入名录，Kivu 不收取佣金。只有服务商自行选择推广、让页面排得更靠前时才需要付费，每天 1,500 RWF 起。若要移除介绍您商家的页面，请通过联系我们发送消息；Kivu 会在 48 小时内移除。
Kivu 的相关板块
- 诊所
- 诊所、药店、牙科和眼镜服务场所，附有地址、电话和地图。
- Kivu Express
- 向独立司机预订乘车或货物运输。
- 酒店
- 供从其他城市来的亲属入住的酒店和旅馆。
- 餐饮
- 提供菜单和价格的餐厅与咖啡馆。