Kivu 葬儀サービス：ルワンダの葬儀事業者、サービスと料金
Kivu Super App (kivu.site) の一部です。アプリ内では、この項目は葬儀サービスと呼ばれています。
Kivu を開くKivu 葬儀サービスは、ルワンダのキガリで作られた無料アプリ Kivu Super App 内の事業者一覧です。葬儀の計画、棺、搬送、遺体安置所、花、テントや椅子などの葬儀サービスを提供する事業者を、電話番号、住所、営業時間、地図上の場所とともに掲載しています。事業者から情報が提供されている場合は、料金付きのサービス一覧も掲載しています。つらい時に、ご家族が一か所で選択肢を確認し、すぐに電話できるように作られています。
Kivu は事業者一覧であり、葬儀会社ではありません。Kivu は葬儀を手配せず、お金を預からず、手数料も取りません。ご家族が事業者とすべてを取り決め、事業者へ直接支払います。現在のページの多くは、公開されている地図データをもとに Kivu が追加したもので、まだ事業者が管理していません。事業者の掲載は無料です。
基本情報
| 利用できる地域 | ルワンダ。スマートフォンのブラウザーで kivu.site を開き、葬儀サービスを選びます。 |
|---|---|
| 事業者の掲載料金 | 無料 |
| 手数料 | なし |
| サービスを掲載できる人 | 無料の Kivu アカウントを持ち、葬儀サービスを提供している人なら誰でも |
| 事業者の種類 | 19：葬儀の計画；棺；墓石と記念碑；葬儀の花；葬儀の搬送；遺体の搬送 / 本国への搬送；遺体安置所と遺体の保管；遺体の準備；葬儀用の衣服；写真と動画のサービス；音楽と合唱のサービス；テントと椅子の貸し出し；食事の提供；オンライン葬儀サービス；許可と書類；墓穴を掘るサービス；火葬サービス；葬儀保険；死別の悲しみに関する相談 / 心の支援 |
| 事業者のページに表示される内容 | 名前、種類、説明、写真、電話番号、住所、地図上の目印、営業日と営業時間。営業時間が分かっている場合は、営業中または営業時間外の表示が付きます。サービスのマーク、いいね、事業者が提供した料金付きのサービス一覧も表示されます |
| 事業者が設定できるマーク | 24時間対応、搬送、訪問サービス、ご遺体移送、保険、火葬 |
| ページ上のサービス | 9 つの項目に分かれています：棺；霊きゅう車と搬送；遺体安置所のサービス；花の飾り付け；会場とテント；食事の提供と食品；墓の建設；音声と動画；その他のサービス。各サービスには名前とルワンダ・フラン (RWF) での料金が表示されます。料金が決まっていない場合は "On Request" と表示されます。 |
| 検索と絞り込み | 言葉で検索；今事業者がいる種類のボタン（現在は葬儀の計画、棺、遺体安置所）；営業中（営業時間がわかっているページのみ）、高評価（いいねが最も多い）、24時間対応、ご遺体移送、保険の絞り込み；事業者の地図 |
| 事業者への連絡方法 | ページから電話で連絡できます。事業者が管理するページでは、サービスを選び、Kivu Chat で依頼を送ることもできます。 依頼に入れられるのは 1 つの事業者のサービスだけです。別の事業者のページを開くと、カートは空になります。 |
| 事業者が管理していないページ | "この事業のオーナーですか？" のリンクが表示されます。チャットと依頼機能はありません。ページの電話番号へ電話してください。すでにサービスと料金が表示されているページもあります。 |
| 支払い方法 | 取り決めに従い、事業者へ直接支払います。Kivu は支払いを受け取らず、預かりません。 |
| 公開前の確認 | 新しいページは、サービスとともに表示前に AI が自動で確認します |
| 有料オプション | 事業者向けの任意の優先表示は、日額 1,500 RWF からです。それ以外はすべて無料です。 |
使い方を順番に説明
ご家族が葬儀サービスを必要としている場合
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインして、葬儀サービスを開きます。
- 一覧を見るか、絞り込みます。葬儀の計画、棺、遺体安置所などの種類、または "営業中"、"24時間対応"、"ご遺体移送" などの絞り込み条件を選びます。地図には近くの事業者が表示されます。
- 事業者のページを開きます。情報タブには住所、分かっている営業時間、マークが表示されます。サービスタブには、事業者が掲載しているサービスと料金が表示されます。
- 事業者へ電話します。通話ボタンを押すと電話番号が表示されます。これが最も早い方法で、すべてのページで利用できます。
- 事業者が管理するページでは、必要なサービスを選び、カートを開いて "予約リクエストを送信" を押すこともできます。Kivu Chat で事業者とのチャットが開き、選んだサービスと合計金額がすでに入力されています。メッセージを送り、詳しい内容を取り決めてください。 依頼に入れられるのは 1 つの事業者のサービスだけです。別の事業者のページを開くと、カートは空になります。
- 決める前に二、三社を比較し、各事業者に、含まれるすべての内容と総額をチャットまたは紙で書いてもらってください。
- 取り決めに従い、事業者へ直接支払います。携帯電話で送金する前に、毎回受取人の名前を確認してください。
- ページに間違いや不正があるように見える場合は、ページの報告ボタンを使ってください。
葬儀サービスを提供している場合
- kivu.site を開き、無料アカウントでログインして、葬儀サービスを開きます。まず自分の事業を検索してください。公開されている地図データをもとに、すでに掲載されている場合があります。
- 自分の事業がある場合は、ページを開いて "この事業のオーナーですか？"、次に "申請を送信" を押します。コードが発行されます。Kivu がページに表示されている電話番号へ電話し、あなたが依頼を送ったか確認します。または、事業の公式ページから Kivu に連絡し、コードを伝えることもできます。確認後、無料でそのページを管理できます。
- 自分の事業がない場合は、"サービスを掲載する" を押します。名前、種類、説明、電話番号、営業日と営業時間、マーク（24時間対応、搬送、訪問サービス、ご遺体移送、保険、火葬）を入力します。
- 住所を入力し、地図上に目印を置くか、GPS を使います。
- 棺、霊きゅう車と搬送などの項目にサービスを追加します。各サービスに名前、料金、必要であれば説明と写真を付けます。料金を空欄にすると "On Request" と表示されます。
- "申請を提出" を押します。ページとサービスが確認され、ページが承認または却下されると通知が届きます。
- 承認後はいつでもページを編集できます。サービス、料金、営業時間、電話番号はすぐに変わります。新しい名前、説明、カバー写真、住所は再度確認されます。
- ご家族から電話、または Kivu Chat で連絡が来ます。すべてをご家族と取り決め、代金を直接受け取ります。
- 自分の事業についてのページを削除したい場合は、お問い合わせから連絡してください。Kivu は 48 時間以内にページを削除します。
料金
事業者の検索、電話、チャットはご家族にとって無料です。事業者の掲載、既存ページの管理の引き継ぎ、サービス一覧は事業者にとって無料です。手数料はありません。
有料なのは、公開済みで事業者が管理するページの任意の優先表示だけです。優先表示では、1、3、7、30 日間、一覧の上の方にページが表示されます。この項目では事業者向けの料金表を使います。料金はルワンダ・フラン (RWF) です：
| 優先表示 | 内容 | 1 日 | 3 日 | 7 日 | 30 日 |
|---|---|---|---|---|---|
| Featured | すべての通常の事業者より上に表示される有料枠 | 1,500 | 3,750 | 7,500 | 22,500 |
| Top Provider | ほかの優先表示の事業者より上に表示される有料枠。名前は優先表示のラベルであり、評価ではありません。 | 2,500 | 6,250 | 12,500 | 37,500 |
- 事業者カードのステッカー（24/7、QUALITY、FAMILY OWNED）：日額 500 RWF。長い期間には同じ割引が適用されます（3 日間で 1,250、7 日間で 2,500、30 日間で 7,500）。優先表示と一緒にのみ販売します。ステッカーは事業者が選ぶ有料ラベルであり、Kivu が確認したことを示すものではありません。
- 事業者カードの金色のデザイン：優先表示の全期間分として、一度だけ 500 RWF を支払います。優先表示と一緒にのみ販売します。
- アプリ内で MTN Mobile Money を使って支払い、携帯電話で MoMo の PIN を入力して支払いを確認します。アプリは支払い前に合計金額を表示します。
- 優先表示はカードの位置と見た目だけを変えます。確認を省くものではなく、評価でもありません。"確認済み" のマークは購入できません。
- 優先表示が終わると、ステッカーと金色のデザインも終わります。ページは通常の位置に掲載されたままです。
- 有料の表示期間は一度にひとつだけです。現在の期間が終わってから、新しく購入できます。
便利な点
- さまざまな種類の葬儀事業者が一つの一覧と一つの地図にまとまり、すべてのページに電話番号があります。
- 事業者がサービスを掲載している場合は、電話する前に料金が分かり、ご家族が落ち着いて比較できます。
- 急ぎの用件に使える絞り込み：営業中、24時間対応、ご遺体移送、保険。
- ご家族にも事業者にも無料です。手数料も掲載料もありません。
- 事業者が管理するページでは、必要なサービスの一覧をチャットで送り、返信を文章で残せます。
- 事業者は電話での確認後、既存ページの管理を引き継ぎ、自分で最新の情報に更新できます。
- アプリ全体が 400 KB 未満で、携帯電話のブラウザーで開くため、安価な携帯電話や遅いモバイル回線でも使えます。
- アプリは 11 言語で使えるため、海外から来るご家族にも役立ちます。
- すべてのページに報告ボタンがあり、事業者は自分のページの削除を依頼できます。
制限と利用者を守る対策
| 知っておくこと | 利用者を守る対策 |
|---|---|
| Kivu は葬儀を手配せず、あなたと事業者の取り決めの当事者でもありません。事業者に作業や返金を強制することはできません。 | 支払い前に、サービスの全内容と総額を書面で取り決めてください。チャットのメッセージと領収書を保管してください。 |
| Kivu はお金を預からず、送金もせず、支払いを返金することはできません。 | 事業者へ直接支払い、可能であれば作業の進みに合わせて分けて支払ってください。携帯電話で送金する前に、携帯電話で受取人の名前を確認してください。 |
| ページの多くは公開されている地図データをもとに追加され、事業者が管理していません。情報が古い場合があり、チャットと依頼機能はありません。 | ページの電話番号に電話し、住所、営業時間、料金を確認してください。事業者は無料でページの管理を引き継ぎ、情報を最新に保てます。 |
| ページの料金は事業者が記入したもの、または事業者自身の料金表から引用したもので、変わる場合があります。一部のサービスには "On Request" と表示されます。 | 電話またはチャットで最終的な料金を聞いてください。決める前に二、三社を比較してください。 |
| Kivu は許可証、車両、遺体安置所の状態、作業の質を確認しません。24時間対応 や保険などのマークは事業者が設定します。 | 可能であれば事業者を訪ねるか、信頼する人に聞いてください。報告ボタンを使ってください。担当チームは不正なページを非表示にします。 |
| チャットでの依頼はメッセージであり、確定した注文ではありません。この項目には予約カレンダーはありません。 | 事業者の返信を待ち、急ぎの場合は電話してください。 |
| 文章の口コミや星の評価はありません。ページにはいいねがあり、絞り込みの "高評価" はいいねの数で並べます。 | 有料ラベルの "Top Provider" と "QUALITY" は広告であり、評価ではありません。 |
| 事業者と電話番号を見るには無料アカウントが必要です。 | ログインは無料で、すぐにできます。匿名の迷惑投稿を防ぎます。 |
| Kivu は現在ルワンダでのみ利用でき、始まったばかりです。一般公開は 2026 年 10 月で、今のところ掲載されている事業者は十二社ほどです。 | 実際の数字は kivu.site/stats で誰でも確認できます。地域の人や信頼する人にも引き続き聞いてください。 |
Kivu 葬儀サービス が行わないこと
- 葬儀を手配せず、自ら棺、搬送、その他の葬儀サービスを提供することもありません。
- 支払いを受け取らず、預からず、返金もしません。
- 手数料や掲載料を取りません。
- 許可証を確認せず、事業者の作業の質や料金を約束しません。
- 許可、書類、保険金の請求を扱いません。
- ご家族のための寄付を集めません。
- "確認済み" のマークや評価を販売しません。
Kivu がこのセクションで収入を得る仕組み
葬儀サービスで Kivu が収入を得るのは、事業者が自分のページの優先表示を購入した場合だけです。ご家族は Kivu に何も支払いません。手数料、掲載料、ページの管理を引き継ぐ料金はありません。
今後、利用者が必要とする場合、Kivu は事業者向けの定期契約と広告を予定しています。ご家族の支払額から一定の割合を受け取る予定はありません。Kivu はご家族と事業者の間のお金を扱いません。
質問と回答
Kivu でルワンダの葬儀サービスを探すにはどうすればよいですか？
kivu.site を開き、無料アカウントでログインして、葬儀サービスを開きます。一覧や地図を見るか、種類（棺、搬送、遺体安置所など）や "営業中"、"24時間対応" などの条件で絞り込みます。ページを開いて電話番号、住所、掲載されている場合は料金付きのサービスを確認し、事業者へ電話してください。
Kivu は葬儀を手配しますか？
いいえ。Kivu は事業者一覧であり、葬儀事業者と連絡先を表示します。葬儀を手配せず、棺や搬送を提供せず、ご家族と事業者の取り決めの当事者でもありません。ご家族が選んだ事業者と直接取り決め、直接支払います。
ルワンダの葬儀サービスにはどのくらいの費用がかかりますか？
料金は各事業者が決めます。Kivu の一部のページにはルワンダ・フランでの料金付きサービス一覧があり、ほかのページには "On Request" と表示されるか、一覧自体がありません。掲載料金で比較し、その後事業者へ電話して最終的な料金と含まれる内容を確認してください。
Kivu で見つけた葬儀事業者への支払いはどうすればよいですか？
取り決めに従い、現金、銀行、携帯電話での送金で事業者へ直接支払います。Kivu は支払いを受け取らず、預からず、追加料金も取りません。まず総額を書面で取り決め、携帯電話での送金を確定する前に受取人の名前を確認してください。
夜間に対応する事業者や、海外から遺体を搬送する事業者を探せますか？
事業者はページに 24時間対応 と ご遺体移送 のマークを設定でき、両方に絞り込み機能があります。これらは事業者が設定するマークなので、電話して今そのサービスが利用できるか確認してください。
一部の事業者にメッセージを送れないのはなぜですか？
ページの多くは、ご家族がすぐに電話番号を見つけられるよう、Kivu が公開されている地図データをもとに追加しました。事業者がページの管理を引き継ぐまでは、チャットと依頼機能はありません。代わりにページの電話番号へ電話してください。
自分の葬儀事業がすでに Kivu に掲載されています。ページの管理を引き継ぐにはどうすればよいですか？
ページを開いて "この事業のオーナーですか？"、次に "申請を送信" を押します。コードが発行されます。Kivu がページの電話番号へ電話し、あなたが依頼を送ったか確認します。または、事業の公式ページから Kivu に連絡してコードを伝えます。確認後、ページを管理し、文章、写真、サービス、料金を変更できます。無料です。
Kivu への葬儀サービスの掲載は無料ですか？
はい。事業者とサービスの掲載は無料で、Kivu は手数料を取りません。事業者が一覧の上の方に表示する任意の優先表示を選んだ場合だけ、日額 1,500 RWF からの料金を支払います。自分の事業についてのページを削除するには、お問い合わせから連絡してください。Kivu は 48 時間以内にページを削除します。
Kivu の関連セクション
- クリニック
- クリニック、薬局、歯科や眼鏡の店舗などを、住所、電話番号、地図とともに掲載。
- Kivu Express
- 独立した運転手に車での移動や貨物の運送を依頼できます。
- ホテル
- ほかの都市から来る親族のためのホテルやゲストハウス。
- 食事
- メニューと料金が分かるレストランやカフェ。