Kivu Group Buy : acheter en gros ensemble au Rwanda

Fait partie de Kivu Super App (kivu.site). Vous le trouvez dans Marché, dans l'onglet "Achats Groupés". Dans l'application, une commande groupée est appelée un groupe.

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Group Buy est la section de Kivu Super App où les gens participent à une même commande en gros pour payer moins par unité. Un organisateur ouvre une commande groupée (un "groupe") : le produit, le prix par unité, le nombre d'unités nécessaires et le lieu de retrait. Les acheteurs réservent des unités et paient directement l'organisateur par paiement mobile. L'organisateur confirme chaque paiement, commande les produits et publie des nouvelles avec des photos.

Kivu sert aussi ici de tableau d'annonces. Il affiche l'offre et donne au groupe une discussion et une page de suivi, mais il n'achète pas les produits, ne garde pas l'argent et ne prend aucune commission. L'argent passe directement de l'acheteur à l'organisateur. La règle principale est donc simple : participez à une commande groupée seulement si vous faites confiance à l'organisateur.

Informations clés

Où cela fonctionne	Au Rwanda. Ouvrez kivu.site dans le navigateur de votre téléphone, choisissez Marché et passez à "Achats Groupés".
Prix pour participer ou ouvrir une commande groupée	Gratuit
Commission	Aucune
Qui peut organiser	Toute personne ayant un compte Kivu gratuit qui ajoute un numéro de paiement mobile ou un code MoMo Pay et le nom enregistré pour ce numéro ou ce code
Catégories	8 : Électronique ; Vêtements ; Matériaux de construction ; Pièces automobiles ; Beauté et santé ; Agriculture ; Alimentation et boissons ; Autres
Prix par unité	Fixé par l'organisateur, en francs rwandais (RWF), à partir de 1,000 RWF
Taille de la commande	L'organisateur fixe un nombre d'unités à atteindre, à partir de 2. Un acheteur peut réserver une ou plusieurs unités tant qu'il en reste.
Photos et texte	1 ou 2 photos ; description de 50 à 3,000 caractères ; lieu de retrait jusqu'à 300 caractères ; le point de retrait est indiqué sur la carte (au Rwanda)
Délai d'une commande groupée	Aucun. Une commande groupée reste ouverte jusqu'à ce que l'organisateur la verrouille et commande les produits, ou l'annule.
Réservation	Une réservation non payée est libérée après 24 heures. Vous pouvez aussi annuler votre propre réservation non payée.
Comment payer	Directement à l'organisateur par paiement mobile (MTN MoMo ou Airtel Money). Envoyez ensuite une capture d'écran du message de paiement ou l'identifiant de la transaction.
Qui confirme le paiement	L'organisateur, après avoir vérifié son propre compte de paiement mobile
Avancement	États : En cours, Commandé, Expédié, Douane, Prêt, Terminé. L'organisateur peut ajouter des nouvelles avec des photos : facture du fournisseur, suivi du transport, dédouanement, arrivée à l'entrepôt.
Discussion	Chaque commande groupée a sa propre discussion pour l'organisateur et les acheteurs qui ont envoyé une preuve de paiement
Partage et questions avant de payer	Chaque commande groupée a un bouton "Share" : un lien et un code QR pour inviter d'autres personnes. Avec le bouton "Message", vous pouvez poser une question à l'organisateur dans une discussion privée avant de payer.
Recherche	Le champ de recherche en haut de l'écran trouve les commandes groupées par leur titre.
Limites d'une commande	Titre de 3 à 200 caractères ; prix par unité jusqu'à 1,000,000,000 RWF ; jusqu'à 100,000 unités.
Vérification avant publication	Chaque nouvelle commande groupée est vérifiée automatiquement par l'IA avant d'apparaître
Options payantes	Mises en avant facultatives pour les organisateurs à partir de 1,500 RWF par jour. Tout le reste est gratuit.

Comment l’utiliser, étape par étape

Si vous voulez participer à une commande groupée

Ouvrez kivu.site, connectez-vous avec un compte gratuit, ouvrez Marché et passez à "Achats Groupés".
Choisissez une catégorie ou faites défiler la liste. Chaque carte affiche le prix par unité et le nombre d'unités déjà confirmées par rapport au nombre visé.
Ouvrez une commande groupée. Lisez la description, regardez les photos, le lieu de retrait et le nom de l'organisateur. Si le point de retrait est sur la carte, « Itinéraire » ouvre le trajet.
Choisissez la quantité, saisissez votre numéro de téléphone de paiement mobile et appuyez sur "Réserver & Passer au Paiement". Vos unités sont réservées pendant 24 heures.
C'est seulement à ce moment que l'application affiche le numéro de paiement mobile de l'organisateur, le nom enregistré et le montant. Envoyez l'argent depuis votre téléphone (*182# pour MTN, *500# pour Airtel) et vérifiez que le nom du destinataire sur votre téléphone est le même que dans l'application.
Ajoutez une capture d'écran du message de paiement ou saisissez l'identifiant de la transaction, puis appuyez sur "Envoyer la Preuve à l'Organisateur".
L'organisateur vérifie son compte de paiement mobile et confirme ou refuse votre paiement. Vous recevez une notification. S'il est refusé, vous pouvez appeler l'organisateur et renvoyer la preuve.
Après avoir envoyé la preuve, vous avez accès à la discussion du groupe et pouvez ouvrir "Suivre" pour voir l'état et les nouvelles de l'organisateur avec des photos. Vous pouvez aussi appeler l'organisateur.
Quand l'état est "Prêt pour Retrait", vous recevez une notification avec le lieu de retrait. Récupérez vos produits et appuyez sur "Reçu !".
Si quelque chose ne va pas, appuyez sur "Signaler un Problème" et décrivez le problème. L'équipe Kivu examine chaque signalement.

Si vous organisez une commande groupée

Ouvrez Marché, passez à "Achats Groupés" et appuyez sur "Créer un Groupe".
La première fois, remplissez le profil de l'organisateur : votre opérateur mobile (MTN ou Airtel), votre numéro de paiement mobile ou code MoMo Pay, et le nom enregistré pour ce numéro ou ce code. Les acheteurs y enverront l'argent.
Décrivez la commande : titre, catégorie, description d'au moins 50 caractères, 1 ou 2 photos, prix par unité (à partir de 1,000 RWF), nombre d'unités visé (à partir de 2) et lieu de retrait. Touchez ensuite « Choisir sur la carte » et marquez le point de retrait au Rwanda — les acheteurs obtiennent l’itinéraire.
Appuyez sur "Publier l'Achat Groupé". La commande est vérifiée automatiquement, et vous recevez une notification quand elle est acceptée ou refusée.
Quand un acheteur envoie une preuve de paiement, vous recevez une notification. Ouvrez "Gérer le Groupe", vérifiez l'argent sur votre propre compte de paiement mobile et appuyez sur "Confirmer" ou "Rejeter" (avec une raison). Si vous avez rejeté ou bloqué un acheteur par erreur, vous pouvez le rétablir avec "Restaurer & Confirmer".
Quand assez d'acheteurs ont payé, appuyez sur "Clôturer la Collecte & Commander". Ensuite, personne d'autre ne peut participer.
Commandez les produits et tenez le groupe au courant : changez l'état (Expédié depuis le lieu d'origine, À la douane, "Prêt pour Retrait", Terminé) et ajoutez des nouvelles avec des photos de la facture, du suivi du transport, de la douane et de l'entrepôt.
Remettez les produits et marquez les unités de chaque acheteur comme expédiées. Chaque acheteur confirme les avoir reçues.
Si vous ne pouvez pas terminer la commande, annulez-la avant de la verrouiller, rendez vous-même l'argent à chaque acheteur et appuyez sur "Rembourser" pour chacun.

Combien ça coûte

Ouvrir une commande groupée, y participer, la discussion du groupe et la page de suivi sont gratuits. Kivu ne prend aucune commission ni aucuns frais sur les paiements entre les acheteurs et l'organisateur.

La seule chose payante est une mise en avant facultative que l'organisateur peut acheter pour une commande groupée publiée. Elle place la commande plus haut dans la liste Group Buy pendant 1, 3, 7 ou 30 jours. Prix en francs rwandais (RWF) :

Mise en avant	Ce qu'elle fait	1 jour	3 jours	7 jours	30 jours
Top Pool	La commande apparaît au-dessus des commandes groupées ordinaires	1,500	3,750	7,500	22,500
Super VIP	La commande apparaît tout en haut de Group Buy, avec une carte mise en valeur	2,500	6,250	12,500	37,500

Étiquette sur la carte (par exemple HOT DEAL, FAST DISPATCH ou ALMOST FULL) : 500 RWF par jour, avec les mêmes réductions pour les périodes plus longues (1,250 pour 3 jours, 2,500 pour 7 jours, 7,500 pour 30 jours). Vendue uniquement avec une mise en avant.
Aspect doré de la carte : 500 RWF en une fois, pour toute la durée de la mise en avant. Vendu uniquement avec une mise en avant.
L'organisateur paie la mise en avant dans l'application avec MTN Mobile Money et confirme le paiement avec le code PIN MoMo sur son téléphone. L'application affiche le total avant le paiement.
Une mise en avant change seulement la position et l'apparence d'une commande groupée. Elle ne permet pas d'éviter la vérification et ne rend pas l'organisateur "vérifié" ou digne de confiance.
Quand la mise en avant se termine, l'étiquette et l'aspect doré disparaissent aussi. La commande groupée reste publiée à sa place normale.
Une seule mise en avant à la fois : une nouvelle ne peut être achetée qu’une fois celle en cours terminée.

Les avantages

Un prix plus bas par unité : plusieurs acheteurs commandent ensemble comme un seul client de gros.
Gratuit pour les acheteurs et les organisateurs : aucune commission ni aucuns frais sur les paiements.
Les coordonnées de paiement mobile de l'organisateur apparaissent seulement après votre réservation, pas pour toutes les personnes qui ouvrent la page.
Vous voyez l'avancement au même endroit : état, nouvelles avec des photos de la facture, du transport et de la douane, et une discussion de groupe au lieu d'un groupe dispersé dans une messagerie.
Une réservation non payée est libérée automatiquement après 24 heures. Les unités ne restent donc pas bloquées par des personnes qui ne paient jamais.
Les notifications arrivent à la bonne personne : à l'organisateur quand une preuve arrive, à l'acheteur quand le paiement est confirmé ou refusé et quand les produits sont prêts.
Chaque nouvelle commande groupée est vérifiée avant d'apparaître, et tout le monde peut signaler un problème.
Pas de compte à rebours : une commande n'est pas annulée automatiquement simplement parce qu'elle se remplit lentement.
L'application fait moins de 400 KB et s'ouvre dans le navigateur du téléphone. Elle fonctionne donc sur les téléphones bon marché et avec un accès internet mobile lent.

Les limites et ce qui vous protège

Ce qu’il faut savoir	Ce qui vous protège
Kivu ne garde pas l'argent et ne le transfère pas. Vous payez directement l'organisateur, et Kivu ne peut pas rembourser un paiement.	Participez seulement si vous faites confiance à l'organisateur. Vérifiez le nom du destinataire sur votre téléphone avant de confirmer le transfert et gardez le message de paiement. Commencez par un petit montant si vous ne connaissez pas encore l'organisateur.
Kivu ne vérifie pas l'identité de l'organisateur, le fournisseur ni les produits. La vérification automatique porte sur le texte et les photos de l'offre.	Lisez la description, posez des questions dans la discussion, appelez l'organisateur et demandez la facture du fournisseur. Utilisez "Signaler un Problème" ; l'équipe peut masquer une commande groupée et bloquer les comptes qui trichent. En cas de fraude ou de vol, signalez-le au Bureau rwandais d'investigation (RIB), au 166.
Un remboursement se règle seulement entre vous et l'organisateur. L'application a une marque "Remboursé", mais c'est l'organisateur qui la met, et Kivu ne déplace pas d'argent.	Convenez des règles de remboursement dans la discussion avant de payer. Si vous ne recevez pas le remboursement, signalez-le dans l'application et, si nécessaire, au RIB.
Seul l'organisateur confirme que votre argent est arrivé, en vérifiant son propre compte de paiement mobile.	Envoyez une capture d'écran lisible ou le bon identifiant de transaction. Si l'organisateur ne répond pas, vous pouvez l'appeler depuis l'application ; il reçoit aussi un rappel quand une preuve attend trop longtemps.
Il n'y a pas de date limite. Une commande groupée peut mettre longtemps à se remplir, et les produits importés peuvent attendre à la douane.	Demandez les dates prévues à l'organisateur avant de payer, et suivez l'état et les nouvelles avec des photos.
Après que l'organisateur a verrouillé la collecte et commandé les produits, la commande groupée ne peut plus être annulée dans l'application.	Décidez avant de payer. Ensuite, les questions sur la livraison ou le remboursement doivent être adressées à l'organisateur.
Kivu ne livre pas. Vous récupérez les produits au lieu de retrait indiqué par l'organisateur.	Vérifiez le lieu de retrait avant de participer. Si vous ne pouvez pas venir, vous pouvez commander un coursier indépendant dans Kivu Express.
Vous avez besoin d'un compte gratuit pour voir les commandes groupées et vous donnez votre numéro de téléphone de paiement mobile au moment de réserver.	L'organisateur a besoin de ce numéro pour reconnaître votre paiement et vous contacter. Les personnes qui ne sont pas connectées ne voient rien.
Group Buy fonctionne seulement au Rwanda pour le moment, et Kivu est nouveau : le lancement public a lieu en octobre 2026, donc il y a encore peu de commandes groupées.	Les chiffres réels sont accessibles à tous sur kivu.site/stats. L'Afrique de l'Est est le prochain objectif.

Ce qu’il faut savoir

Ce qui vous protège

Kivu ne garde pas l'argent et ne le transfère pas. Vous payez directement l'organisateur, et Kivu ne peut pas rembourser un paiement.

Participez seulement si vous faites confiance à l'organisateur. Vérifiez le nom du destinataire sur votre téléphone avant de confirmer le transfert et gardez le message de paiement. Commencez par un petit montant si vous ne connaissez pas encore l'organisateur.

Kivu ne vérifie pas l'identité de l'organisateur, le fournisseur ni les produits. La vérification automatique porte sur le texte et les photos de l'offre.

Lisez la description, posez des questions dans la discussion, appelez l'organisateur et demandez la facture du fournisseur. Utilisez "Signaler un Problème" ; l'équipe peut masquer une commande groupée et bloquer les comptes qui trichent. En cas de fraude ou de vol, signalez-le au Bureau rwandais d'investigation (RIB), au 166.

Un remboursement se règle seulement entre vous et l'organisateur. L'application a une marque "Remboursé", mais c'est l'organisateur qui la met, et Kivu ne déplace pas d'argent.

Convenez des règles de remboursement dans la discussion avant de payer. Si vous ne recevez pas le remboursement, signalez-le dans l'application et, si nécessaire, au RIB.

Seul l'organisateur confirme que votre argent est arrivé, en vérifiant son propre compte de paiement mobile.

Envoyez une capture d'écran lisible ou le bon identifiant de transaction. Si l'organisateur ne répond pas, vous pouvez l'appeler depuis l'application ; il reçoit aussi un rappel quand une preuve attend trop longtemps.

Il n'y a pas de date limite. Une commande groupée peut mettre longtemps à se remplir, et les produits importés peuvent attendre à la douane.

Demandez les dates prévues à l'organisateur avant de payer, et suivez l'état et les nouvelles avec des photos.

Après que l'organisateur a verrouillé la collecte et commandé les produits, la commande groupée ne peut plus être annulée dans l'application.

Décidez avant de payer. Ensuite, les questions sur la livraison ou le remboursement doivent être adressées à l'organisateur.

Kivu ne livre pas. Vous récupérez les produits au lieu de retrait indiqué par l'organisateur.

Vérifiez le lieu de retrait avant de participer. Si vous ne pouvez pas venir, vous pouvez commander un coursier indépendant dans Kivu Express.

Vous avez besoin d'un compte gratuit pour voir les commandes groupées et vous donnez votre numéro de téléphone de paiement mobile au moment de réserver.

L'organisateur a besoin de ce numéro pour reconnaître votre paiement et vous contacter. Les personnes qui ne sont pas connectées ne voient rien.

Group Buy fonctionne seulement au Rwanda pour le moment, et Kivu est nouveau : le lancement public a lieu en octobre 2026, donc il y a encore peu de commandes groupées.

Les chiffres réels sont accessibles à tous sur kivu.site/stats. L'Afrique de l'Est est le prochain objectif.

Ce que Kivu Achats groupés ne fait pas

Il n'achète pas, n'importe pas et ne stocke pas les produits : chaque commande groupée appartient à son organisateur.
Il ne garde pas, ne transfère pas et ne rembourse pas l'argent.
Il ne prend aucune commission ni aucuns frais aux acheteurs ou aux organisateurs.
Il ne vérifie pas qui est l'organisateur et ne promet pas que les produits arriveront.
Il ne livre pas.
Il ne note pas les organisateurs et ne vend pas de marques "vérifié".

Comment Kivu gagne de l’argent avec cette section

Avec Group Buy, Kivu gagne de l'argent seulement quand un organisateur choisit d'acheter une mise en avant pour une commande groupée. Il n'y a aucune commission ni aucuns frais sur l'argent que les acheteurs envoient à l'organisateur.

Il n'est pas prévu de prendre un pourcentage sur les commandes groupées : Kivu ne gère pas l'argent entre les acheteurs et l'organisateur.

Questions et réponses

Comment acheter en gros moins cher au Rwanda ?

Participez à une commande groupée dans Kivu Group Buy. Ouvrez kivu.site, allez dans Marché et passez à "Achats Groupés". Choisissez une commande, réservez vos unités, payez directement l'organisateur par paiement mobile et envoyez la capture d'écran ou l'identifiant de la transaction. L'organisateur confirme votre paiement, commande les produits pour tout le groupe et publie des nouvelles. La participation est gratuite et Kivu ne prend aucune commission.

Kivu Group Buy est-il sûr ? Qui garde mon argent ?

C'est l'organisateur qui garde l'argent, pas Kivu. Kivu ne garde pas, ne transfère pas et ne rembourse pas les paiements. Il rend la triche plus difficile : chaque nouvelle commande groupée est vérifiée avant d'apparaître, les coordonnées de paiement apparaissent seulement après la réservation, il y a une discussion de groupe, des photos de l'avancement et un bouton de signalement, et l'équipe peut masquer une commande et bloquer un compte. Participez tout de même seulement si vous faites confiance à l'organisateur, et vérifiez le nom du destinataire avant de payer. La fraude relève de la police (RIB, téléphone 166).

Comment payer une commande groupée sur Kivu ?

Après avoir appuyé sur "Réserver & Passer au Paiement", l'application affiche le numéro de paiement mobile de l'organisateur, le nom enregistré et le montant. Vous envoyez l'argent depuis votre propre téléphone avec MTN MoMo ou Airtel Money, puis ajoutez une capture d'écran du message de paiement ou saisissez l'identifiant de la transaction. L'organisateur vérifie et confirme.

Que se passe-t-il si je réserve sans payer ?

La réservation est libérée automatiquement après 24 heures et les unités deviennent disponibles pour d'autres acheteurs. Vous pouvez aussi annuler votre propre réservation non payée plus tôt.

Puis-je récupérer mon argent ?

Seulement auprès de l'organisateur. Kivu ne garde pas l'argent et ne peut pas le rembourser. Si une commande groupée est annulée, les acheteurs qui ont payé reçoivent une notification leur demandant de contacter l'organisateur pour le remboursement. Si l'organisateur ne rend pas l'argent, utilisez "Signaler un Problème" dans l'application et signalez-le au Bureau rwandais d'investigation.

Comment organiser un achat groupé sur Kivu ?

Dans Marché, passez à "Achats Groupés" et appuyez sur "Créer un Groupe". Ajoutez votre numéro de paiement mobile ou code MoMo Pay et le nom enregistré, puis décrivez la commande : titre, catégorie, description, 1 ou 2 photos, prix par unité (à partir de 1,000 RWF), nombre d'unités visé (à partir de 2) et lieu de retrait. Après une vérification automatique, la commande est publiée. Vous confirmez vous-même le paiement de chaque acheteur.

Combien coûte Group Buy ?

Rien pour les acheteurs. C'est aussi gratuit pour les organisateurs ; une mise en avant facultative coûte à partir de 1,500 RWF par jour (Top Pool) ou 2,500 RWF par jour (Super VIP). Les périodes plus longues coûtent moins par jour : 7 jours coûtent le prix de 5 jours et 30 jours coûtent le prix de 15 jours.

Comment savoir où en est ma commande ?

Ouvrez "Mes Achats Groupés" et appuyez sur "Suivre". Vous voyez l'état (En cours, Commandé, Expédié, Douane, Prêt, Terminé) et les nouvelles de l'organisateur avec des photos, et vous pouvez poser des questions dans la discussion du groupe. Quand les produits sont prêts à être retirés, vous recevez une notification.

Kivu livre-t-il les commandes groupées ?

Non. Vous récupérez vos produits au lieu de retrait indiqué par l'organisateur dans la commande. Si vous avez besoin d'une livraison, vous pouvez commander un coursier indépendant dans Kivu Express et le payer directement.

Y a-t-il une date limite pour une commande groupée ?

Non. Une commande groupée n'a pas de compte à rebours : elle reste ouverte jusqu'à ce que l'organisateur la verrouille et commande les produits, ou l'annule. Demandez les dates prévues à l'organisateur avant de payer.

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