Kivu Group Buy: comprar al por mayor juntos en Ruanda

Group Buy es la sección de Kivu Super App donde las personas se unen a un mismo pedido al por mayor para conseguir un precio menor por unidad. Un organizador abre un pedido en grupo (un "grupo"): el producto, el precio por unidad, cuántas unidades se necesitan y dónde recogerlas. Los compradores reservan unidades y pagan directamente al organizador mediante dinero móvil. El organizador confirma cada pago, encarga los productos y publica los avances con fotos.

Aquí Kivu también es un tablón de anuncios. Muestra la oferta y ofrece al grupo un chat y una página de seguimiento, pero no compra los productos, no guarda el dinero y no cobra comisión. El dinero pasa directamente del comprador al organizador, así que la regla principal es sencilla: únete a un pedido en grupo solo si confías en el organizador.

Datos clave

Cómo usarlo, paso a paso

Si quieres unirte a un pedido en grupo

1. Abre kivu.site, inicia sesión con una cuenta gratuita, abre Mercado y cambia a "Compras Grupales".
2. Elige una categoría o recorre la lista. Cada tarjeta muestra el precio por unidad y cuántas unidades ya están confirmadas respecto al objetivo.
3. Abre un pedido en grupo. Lee la descripción y mira las fotos, el lugar de recogida y el nombre del organizador. Si el punto de recogida está en el mapa, «Cómo llegar» abre la ruta.
4. Elige la cantidad, introduce tu número de teléfono de dinero móvil y toca "Reservar y proceder al pago". Tus unidades se reservan durante 24 horas.
5. Solo entonces la aplicación muestra el número de dinero móvil del organizador, el nombre registrado y el importe. Envía el dinero desde tu teléfono (*182# para MTN, *500# para Airtel) y comprueba que el nombre del destinatario en tu teléfono coincida con el de la aplicación.
6. Sube una captura de pantalla del mensaje de pago o escribe el identificador de la transacción y luego toca "Enviar comprobante al organizador".
7. El organizador revisa su cuenta de dinero móvil y confirma o rechaza tu pago. Recibes una notificación. Si lo rechaza, puedes llamar al organizador y volver a enviar el comprobante.
8. Después de enviar el comprobante, entras en el chat del grupo y puedes abrir "Seguimiento" para ver el estado y las novedades del organizador con fotos. También puedes llamar al organizador.
9. Cuando el estado es "Listo para recoger", recibes una notificación con el lugar de recogida. Recoge tus productos y toca "¡Recibido!".
10. Si algo sale mal, toca "Informar de un problema" y describe el problema. El equipo de Kivu revisa cada aviso.

Si organizas un pedido en grupo

1. Abre Mercado, cambia a "Compras Grupales" y toca "Crear compra grupal".
2. La primera vez, completa el perfil del organizador: tu operador móvil (MTN o Airtel), tu número de dinero móvil o código de MoMo Pay, y el nombre registrado para ese número o código. Los compradores enviarán allí el dinero.
3. Describe el pedido: título, categoría, una descripción de al menos 50 caracteres, 1 o 2 fotos, precio por unidad (desde 1,000 RWF), cantidad objetivo de unidades (desde 2) y lugar de recogida. Luego toca «Elegir en el mapa» y marca el punto de recogida en Ruanda: los compradores verán la ruta.
4. Toca "Publicar compra grupal". El pedido se revisa automáticamente y recibes una notificación cuando se aprueba o se rechaza.
5. Cuando un comprador envía un comprobante de pago, recibes una notificación. Abre "Gestionar grupo", comprueba el dinero en tu propia cuenta de dinero móvil y toca "Confirmar" o "Rechazar" (indicando un motivo). Si rechazaste o bloqueaste a un comprador por error, puedes devolverlo con "Restaurar y confirmar".
6. Cuando hayan pagado suficientes compradores, toca "Cerrar recaudación y hacer pedido". Después ya no puede unirse nadie nuevo.
7. Encarga los productos y mantén informado al grupo: cambia el estado (Enviado desde el origen, En aduana, "Listo para recoger", Completado) y añade novedades con fotos de la factura, el seguimiento de la carga, la aduana y el almacén.
8. Entrega los productos y marca las unidades de cada comprador como enviadas. Cada comprador confirma que las ha recibido.
9. Si no puedes completar el pedido, cancélalo antes de bloquearlo, devuelve tú mismo el dinero a cada comprador y toca "Reembolsar" para cada uno.

Cuánto cuesta

Abrir un pedido en grupo, unirse, el chat del grupo y la página de seguimiento son gratis. Kivu no cobra comisión ni cargos sobre los pagos entre compradores y organizador.

Lo único de pago es una promoción opcional que el organizador puede comprar para un pedido en grupo publicado. La promoción coloca el pedido más arriba en la lista de Group Buy durante 1, 3, 7 o 30 días. Precios en francos ruandeses (RWF):

• Etiqueta en la tarjeta (por ejemplo HOT DEAL, FAST DISPATCH o ALMOST FULL): 500 RWF al día, con los mismos descuentos para periodos más largos (1,250 por 3 días, 2,500 por 7 días, 7,500 por 30 días). Solo se vende junto con una promoción.
• Diseño dorado para la tarjeta: 500 RWF una sola vez, para todo el periodo de la promoción. Solo se vende junto con una promoción.
• El organizador paga la promoción dentro de la aplicación con MTN Mobile Money y confirma el pago con el PIN de MoMo en el teléfono. La aplicación muestra el total antes de pagar.
• Una promoción solo cambia la posición y el aspecto de un pedido en grupo. No evita la revisión ni convierte al organizador en alguien "verificado" o de confianza.
• Cuando termina la promoción, también terminan la etiqueta y el diseño dorado. El pedido en grupo sigue publicado en su posición normal.
• Solo un periodo de pago a la vez: se puede comprar uno nuevo cuando termina el actual.

Sus ventajas

• Un precio menor por unidad: muchos compradores hacen un pedido juntos como un solo cliente mayorista.
• Gratis para compradores y organizadores: sin comisión ni cargos sobre los pagos.
• Los datos de dinero móvil del organizador se muestran solo después de reservar, no a todas las personas que abren la página.
• Ves los avances en un solo lugar: estado, novedades con fotos de la factura, la carga y la aduana, y un chat de grupo en lugar de un grupo de mensajería con información dispersa.
• Una reserva sin pagar se libera por sí sola después de 24 horas, para que las unidades no queden bloqueadas por personas que nunca pagan.
• Las notificaciones llegan a la persona adecuada: al organizador cuando llega un comprobante, al comprador cuando el pago se confirma o se rechaza y cuando los productos están listos.
• Cada nuevo pedido en grupo se revisa antes de aparecer y cualquiera puede informar de un problema.
• Sin cuenta atrás: un pedido no se cancela automáticamente solo porque se completa despacio.
• La aplicación ocupa menos de 400 KB y se abre en el navegador del teléfono, por lo que funciona en teléfonos baratos y con internet móvil lento.

Límites y qué te protege

Qué no hace Kivu Compra en grupo

• No compra, importa ni almacena los productos: cada pedido en grupo pertenece a su organizador.
• No guarda, transfiere ni devuelve dinero.
• No cobra comisión ni cargos a compradores u organizadores.
• No comprueba quién es el organizador ni promete que los productos llegarán.
• No hace entregas.
• No puntúa a los organizadores ni vende marcas de "verificado".

Cómo gana dinero Kivu con esta sección

Con Group Buy, Kivu gana dinero solo cuando un organizador decide comprar una promoción para un pedido en grupo. No hay comisión ni cargos sobre el dinero que los compradores envían al organizador.

No está previsto cobrar un porcentaje de los pedidos en grupo: Kivu no gestiona el dinero entre compradores y organizador.

Preguntas y respuestas

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